【正文】 歷了企業(yè)上市和流程重組，現在又面臨戰(zhàn)略轉型的不斷變革中，中國電信的企業(yè)組織架構、內部權利、利益分配出現了較大調整與變化，員工固有的思維模式、行為定式正在打破。企業(yè)上市和流程重組后，給企業(yè)的生存與員工的利益帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，特別是薪酬制度的調整，競爭上崗，按崗定薪，沖擊了相當一部分人的利益。（三）職業(yè)發(fā)展空間不足，部分員工惰性滋生，工作進取心不足。相對而言，這些一線員工，在崗位競爭中，他們處于劣勢；在薪酬調整中，他們原地踏步甚至還要下調；在干部選拔中，他們絕大部分靠邊站；在說不定的哪一天，他們被通知退養(yǎng)或買斷。這些職工有吃苦耐勞的優(yōu)點，但一旦不如意或是發(fā)現待遇高的單位，便會立馬跳槽走人，有的在電信進行培訓，掌握了一定技能后，就跳到競爭企業(yè)去了不僅浪費了培訓成本，而且給企業(yè)的生產經營工作帶來了很大被動。一方面，要立足當前，著眼長遠，從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。二是建立部門之間的相互溝通機制。老年員工處于職業(yè)后期階段，退二線和退休問題必然提到議事日程上來。如果某員工價值的生命周期到了，企業(yè)不給他換崗，時間一久，員工就會逐漸失去拼搏的激情，產生惰性。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，榮譽獎勵是非常有效的精神激勵方法。（五）完善教育培訓機制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質提升工程。長期固定從事某一工作的人，不論他原來多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對工作的熱情，并影響到企業(yè)效率的提高和創(chuàng)新精神的發(fā)揮，這種現象稱為疲頓傾向。干部達到退出年齡要正常退出，考察不稱職、考核末位、完不成績效考核目標要提前退出，要努力在企業(yè)內部營造與時俱進、“不進則退、不進則下、不進則出”的氛圍，使員工自加壓力，自覺提高素質，增強企業(yè)活力?？傊陔娦牌髽I(yè)發(fā)展改革的背景下，構建和諧企業(yè)，關鍵在于以人為本，確保人與人、人與企業(yè)之間的和諧。二、以人為本 構建和諧企業(yè)（一）健全權益保障體系，滿足員工物質利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質基礎。近年來，在經歷了企業(yè)上市和流程重組，現在又面臨戰(zhàn)略轉型的不斷變革中，中國電信的企業(yè)組織架構、內部權利、利益分配出現了較大調整與變化，員工固有的思維模式、行為定式正在打破。（五）契約關系松散，勞務派遣工企業(yè)歸屬感不強。員工就是企業(yè)的一切。對勞務派遣工和臨時工，要通過改善福利待遇和開展工會“入會”等方式，保障他們的權益，提高這一部分人的工作積極性。三是建立員工之間的相互溝通機制。在這一部分人的職業(yè)規(guī)劃上，要注意做好細微的思想工作，既要發(fā)揮他們經驗豐富的優(yōu)勢，安排他們到合適的工作崗位，又要對退休等事宜給予細致周到的計劃和管理。中旬刊》2015年第01期摘 要：人是企業(yè)的核心，構建和諧企業(yè)，首先要求企業(yè)中員工之間的和諧。心理失衡，不僅直接影響到員工對改革的認同與支持，而且也直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。二、堅持以人為本，構建和諧企業(yè)龍源期刊網 員工就是企業(yè)的一切。一是要建立管理層與員工的日常溝通機制。二是榮譽激勵，從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。要構筑和諧的用工氛圍，必須從四個方面著手：一是要變身份管理為崗位管理，積極開展競爭上崗、雙向選擇，全面形成能上能下的用人機制。所以，我們要及時掌握員工思想狀況，有的放矢開展工作，使企業(yè)和員工產生“諧振”，奏出和諧的音符。同時，二公司通過“員工維權快速通道”和座談會等途徑，不斷收集員工反映的信息，針對各階段員工的“熱點”和要求，為員工排憂解難做實事做好事。在每年的元旦、春節(jié)期間，二公司黨政工領導都要上門慰問重病職工和困難職工家庭。先進的文化氛圍引領廣大員工凝心聚力、攻堅克難，促進了企業(yè)健康和諧持續(xù)發(fā)展。當職工思想有波動時，二公司以潤物細無聲的文化軟實力來引領員工與企業(yè)風雨同舟，共同前行。當員工反映“房子買不起”時，二公司首先考慮到如何為住房困難員工，減輕購房中帶來的經濟壓力，二公司首先出臺了《對職工自購住房實行房貸補貼辦法》，幫助公司員工解決購房難的困難。會議期間，習近平等中央領導同志會見了受表彰的全國模范勞動關系和諧企業(yè)和工業(yè)園區(qū)代表并合影留念。企業(yè)文化在成為企業(yè)核心競爭力有力保障的同時，也是構建和諧企業(yè)的核心影響因素。競爭能力的提升源自培訓，企業(yè)要加大創(chuàng)建學習型企業(yè)的力度，首先，要制定系統(tǒng)的培訓計劃，以增強員工業(yè)務學習能力，以提高實際操作技能水平為中心，建立以崗位培訓為基礎、目標培訓為重點、自我學習為補充的培訓制度。每一位員工，除了關心自己的收入與待遇外，更關心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當他感受到自己有存在價值、受到重視、才盡其用時，才能激發(fā)他們的上進心，穩(wěn)定員工隊伍。一方面，要立足當前，著眼長遠，從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。企業(yè)員工更關注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實現，企業(yè)內部加快了人事、勞動、分配等項制度改革，一部分人因此而產生了“混”的思想，不思進取，知識老化，技能退化。大部分員工具有強烈的市場意識、競爭意識和危機意識，但也存在著一些思想上的顧慮和偏差，如果不能得到有效的引導和扭轉，將會影響到企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展，影響和諧企業(yè)的構建。員工價值的生命周期一般為２年，如果某員工上任一個崗位２年有余，通過考核還不能勝任工作，在通常情況下，該員工不會再在此崗位上創(chuàng)造出應有的價值。在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時，企業(yè)應根據新員工、中年員工和老員工三類人員來進行針對性的設計，新員工一般希望能較快地做出貢獻，想通過在承擔富有挑戰(zhàn)性的工作中迅速地找到自己的位置，要給他們機會和創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。所以要構建企業(yè)和諧，一個重要的方面就是管理層與員工之間的高度信任與各個層面的有效溝通、互動交流。市場經濟條件下，員工的經濟觀念增強，注重實惠，講求個人利益是客觀存在的事實。第三種是城市周邊無業(yè)的青壯年。的能力相對較差，他們經歷了八十年代的創(chuàng)業(yè)，九十年代的輝煌，現在面臨21世紀的變革。（五）完善教育培訓機制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質提升工程。（二）無法適應快速變革，部分員工情緒上悲觀失望，工作熱情不高。共同的價值觀，能夠使不同的人為了共同的目標走到一起。二是要加強人員的內部流動。其次是實施“人才工程”，“因材施訓”，注意結合市場變化和競爭態(tài)勢，分層次有步驟抓好員工的基礎培訓、專業(yè)培訓和知識更新培訓，使員工及時掌握電信新知識、新的營銷和管理方法，推動企業(yè)知識快速更新，使員工始終處于知識的最前沿。事實上，基于分工的需要，企業(yè)總有一些職位較低的人員，作為電信企業(yè)，應設置一定升遷標準及優(yōu)先次序，建立升遷機制，做到人事公開、公正而合理并提倡只有崗位之分，無職業(yè)貴賤的觀念，使員工樂于從基層工作干起?，F實生活中，每個人除了金錢目標外，還有權力目標或成就目標等。兩者的距離越近，雙方的沖突就越小，應注意規(guī)范化進行，逐步建立員工職業(yè)生涯管理機制，建立勞資雙方長期平衡發(fā)展的良性運行機制，實現員工個人抱負與企業(yè)長遠發(fā)展的和諧發(fā)展。（三）科學規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實現員工個人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。（二）建立有效溝通機制，滿足員工民主管理需求，夯實和諧企業(yè)的管理基礎。要構造和諧企業(yè)，迫切要求我們堅持“以人為本”，處理好內部改革與和諧發(fā)展的關系，構造員工與企業(yè)共同的發(fā)展愿景和核心價值觀，建設興旺和美的企業(yè)大家庭。這部分人可分為三種類型：第一種是大中專畢業(yè)生，畢業(yè)后沒有找到正式工作，應聘來電信企業(yè)工作。（四）自身競爭力低，部分一線員工自暴自棄，工作自信心不強。（二）無法適應快速變革，部分員工情緒上悲觀失望，工作熱情不高。95的員工具有強烈的市場意識、競爭意識、危機意識，但也存在一些思想上的顧慮和偏差，如果不能得到有效引導和扭轉，將會影響到企業(yè)的內部穩(wěn)定和健康發(fā)展，影響和諧企業(yè)的構建。（五）完善教育培訓機制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質提升工程。（二）無法適應快速變革，部分員工情緒上悲觀失望，工作熱情不高。對于一個企業(yè)來說，如果沒有科技和人才，一打就倒；而如果沒有精神和文化，則不打自倒。二是要加強人員的內部流動。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望，要建立一個自給自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機制，滿足員工的教育培訓需求?，F實生活中，每個人除了金錢目標外，還有權力目標或成就目標等。中年員工一般能獨擋一面，對于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務交予他們，要通過提拔晉升，使其職業(yè)通路暢順。（二）建立有效溝通機制，滿足員工民主管理需求，夯實和諧企業(yè)的管理基礎。二、堅持以人為本，努力構建和諧企業(yè)員工是企業(yè)的一切。企業(yè)內部人事的改革，主輔分離，部室調整，形成了僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，一部分人因此而產生了“混”的思想，不思進取，知識老化，技能退化。有技術、有學歷的年輕人，認為自己雖是企業(yè)的技術骨干，企業(yè)沒有放在合適的工作崗位，做的事情多，拿的工資少，與老同志相比吃了虧。“家和萬事興”，供電企業(yè)只有實現內部和諧，形成人與人、人與企業(yè)、人與社會的良性互動，才能進一步優(yōu)化生產經營關系，激發(fā)員工的活力，確保企業(yè)健康和諧穩(wěn)定發(fā)展。一、切準思想動態(tài)，分析影響和諧企業(yè)構建的成因 目前供電企業(yè)員工總體思想狀況是積極向上、奮發(fā)進取的，員工普遍高度關注企業(yè)的生存與發(fā)展，關心企業(yè)的收入與效益。這些心理失衡，不僅直接影響到員工對改革的