【正文】 導的安排，我先到合電網(wǎng)運部的投訴處理崗幫助處理投訴，我感到壓力很大，但通過同事的幫助和指導，我慢慢熟悉了處理投訴單所涉及各個系統(tǒng)，壓力得到一定程度的緩解。因此部門之間要增進了解，以防片面性的信息在某一問題上暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡；員工之間要增進了解，以防個人傳言或無意的動作、表情，造成誤解，積累積怨，使同事間視如路人，最終影響團結(jié)和諧的氛圍，影響企業(yè)目標的順利完成。本文從了解員工的需求出發(fā)，分析影響員工心理健康的因素，明確企業(yè)加強心理疏導的必要性，提出在思想政治工作中實施心理疏導的措施，以促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。有的反映在生產(chǎn)、工作上，有的反映在人際關(guān)系上。而資歷較淺的年輕職工，年紀輕、學歷高、思想活躍、接受能力強，普遍渴望實現(xiàn)自身價值，但是因為崗位的固定化、工作性質(zhì)的相對機械化、薪酬增幅少于預期等原因，加上年輕人浮躁的心態(tài)，容易產(chǎn)生焦躁、焦慮、抑郁等不良情緒。開展人文關(guān)懷和心理疏導就是為員工更好地生活和發(fā)展提供必要的服務與支撐，它傳遞的是尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的一種思想和理念，是真正意義上的“以人為本”。觀念決定思路，思路決定出路，思想觀念是解決所有問題的關(guān)鍵。（二）搭平臺，建立溝通橋梁人文關(guān)懷和心理疏導只有著力暢通員工的訴求表達渠道，才能理順情緒、撫慰人心。同時，健康豐富的文化生活對于有效調(diào)節(jié)員工的情感、心理和減輕壓力可以起到積極推動作用，玉林石油通過組織形式多樣的各類體育、文藝、競賽等活動，充分發(fā)揮了文化藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨特作用，積極營造“激情工作、快樂生活”的良好氛圍，培育“自信、快樂、堅韌、上進”的員工隊伍。要積極加強心理健康教育，高度關(guān)注人的心理健康和心理調(diào)適問題，加快建立社會心理疏導機制，完善社會心理救濟體系。我們平時出現(xiàn)的焦慮、失眠、脾氣暴躁、孤獨、頭疼、強迫癥、多疑、懦弱等等都是心理不正常的表現(xiàn)。對出現(xiàn)的心理問題，如果事先沒有認真調(diào)查，仔細分析，就急著開“方子”，生搬硬套拿政治教育的“藥”，來治心理上的“病”，那么，不僅收不到預期的“療效”，而且可能會加重“病情”。心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。不科學、非理性、缺乏合理價值觀指導的思維或認知方式，可以說是導致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。培養(yǎng)人們正確的愛憎感情、強烈的自尊心與正確的榮譽感、追求真理、追求婚姻幸福和美好前景的情感、成熟的義務 感與責任感等。通過心理疏導，引導人們正確對待突發(fā)事件,了解突發(fā)事件的性質(zhì)、預防措施和解決辦法,樹立戰(zhàn)勝困難的信心，幫助人們提高對突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應能力。引導職工學習運用中庸的方法論原則，防止思想和行為走極端；學會與他人進行合理的比較，不盲目攀比，要認識到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵的人才是真正的強者等等。案例：新區(qū)2連鑄機的職工情緒指數(shù)測評方法。1988年被評為國家科委科技研究成果，是我國建國以來唯一榮獲國家獎的、具有中國特色的心理治療方法。5月19日人民日報社論提出，科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，才是消除非理性最有效的解藥。可以在兩個層面實施。職工反映的、需要單位解決的合理要求，不能光說不做，或者應付敷衍，而應該把“公平正義、民主親和”的和諧的文化理念真正落實到行動中，讓心理上有各種想法的職工其觀念和思維逐漸軟化或者改變。當個體在認識、思考和評價客觀事物時，要注意從多方面看問題。與其同時做幾件事，不如做好一件事。要對自己進行全面正確的分析，要多看自己的長處，要經(jīng)?；貞浤氵^去的成功經(jīng)歷，借以激發(fā)你的自信心：“我一定會成功”、“不要怕，我錯了別人也不會去笑我，他們也有失敗的時候”、“人人都能干，我為什么不能干？”、“我一點兒也不比他們差”；“以前比這更難的事情我都能干好，何況這點事情”。不敢對任何人不敬，生怕被對方懷恨。改變你的興趣，通過其它興趣來恢復自信心。從這個意義上講，心理疏導的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。如何引導員工群眾正確認識貧富差距擴大問題，正確認識企業(yè)利益分配格局，防止心理失衡發(fā)展為心理問題，是當前企業(yè)思想政治工作面臨的一個嚴峻問題。不管是國有企業(yè)，還是合資企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)等，大都實行崗位競爭制，幾乎每年都要舉行種類繁多的競爭上崗。因此，企業(yè)的思想政治工作必須把創(chuàng)新的著力點放在加強人文關(guān)懷和心理疏導上，幫助員工解決思想困惑與矛盾，保持心理平衡和內(nèi)心和諧。注重心理疏導，促進心理和諧，應積極倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善的責任意識，把社會主義核心價值體系建設引向深入。充分運用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對性、實效性和吸引力、感染力。就是引導員工聯(lián)系自己的思想實際、工作實際和生活實際，通過自我激勵、自我調(diào)節(jié)、自我管理和自我修養(yǎng)，逐步實現(xiàn)自我完善。就是從員工的生活實際出發(fā)，選擇貼近實際的教育主題，設置富有意義的教育情境，引導他們自主思考、自我體驗。其三，創(chuàng)新活動載體，豐富文化生活。在肯定與重視員工的價值和意義的同時，想方設法為員工創(chuàng)造更大的價值提供條件，為他們的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成鼓勵干事業(yè)、支持干成事業(yè)的良好氛圍，最大限度地釋放個人的潛能，使干部職工進步有機會，干事有舞臺，發(fā)展有空間。同時，在社會整體生活水準不斷提高的背景下，員工家屬的就業(yè)、子女的學業(yè)，加之物價的上漲，以及住房、醫(yī)療等生活成本的提高，都成為員工精神壓力和心理壓力的源頭。雖然近些年來企業(yè)也在下大力氣推進社會主義核心價值體系建設，但在一些企業(yè)中，還是有一些員工對社會主義核心價值觀的認知比較模糊，尤其是當受到不良社會思潮的影響時，他們信仰動搖進而缺失，沖擊著對核心價值觀的認同，甚至引發(fā)一系列社會問題。一是貧富差距擴大導致企業(yè)員工心理失衡問題凸顯?！边@一重要論述充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的核心和建設社會主義文化強國的戰(zhàn)略思想，彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，為新形勢下思想政治工作創(chuàng)新指明了方向。積極心態(tài)和做法有：學習多贊美自己。（四）克服自虐心理的自我疏導美國心理學家彼特認為：世界上大概有一半人具有自虐狂傾向。以人為鏡39。一個人的力量是有限的，當你遇到力所不能及的事情，你最好能請別人幫忙，與其花幾個小時的無謂勞動，不如找朋友聊聊，尋求事情解決的辦法。通過開展一系列寓教于樂、陶冶性情的文體活動和心智體驗式的拓展訓練，能為職工發(fā)泄情感創(chuàng)造空間，益智強身的文化娛樂活動，能讓職工以平和愉悅的心情面對工作和生活，在困難面前不氣餒，從挫折中反省自我，最終達到心理平衡，提高心理承受能力的效果。二是應考慮在我廠開展心理輔導和咨詢工作。車間、班組在職工工作安排、獎金分配、工作考核、請假等方面的管理做到公平公正公開，按照制度辦事。傳播媒體普及知識、動員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的信息，將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。特別是一些性格比較內(nèi)向的職工，要抓住他們自尊心強、遇到困難不愿尋求他人幫助的特點，主動熱情地找上門去關(guān)心他們的內(nèi)心苦悶，做好排憂解難工作。如果是工作壓力過大，組織大家玩一些減壓游戲，運用宣泄法，為對象提供正確的途徑和適當?shù)臋C會，讓他們將心中的郁悶、不滿等傾吐出來，從而減輕心理負擔，緩解心理矛盾?！丁穼ｉT講到了心理疏導：“人之情，莫不惡死而樂生，告之以其敗，語之以其善，導之以其所便，開之以其所苦，雖有無道之人，惡有不聽者乎！”其 中的“告之、語之、導之、開之”等就是語言疏導的方法。他們面臨相同生存壓力，有著相同或近似的心理狀態(tài)，如迷茫困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至意志消沉等。還有些青年為求得內(nèi)心的寧靜，在一切問題上無原則地順應，終于養(yǎng)成了逆來順受、無求無爭的庸人性格。大學生就業(yè)難的問題與整個社會就業(yè)形勢有關(guān)，也與有些大學生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。因此，人文關(guān)懷是心理疏導一種方式，而心理疏導更體現(xiàn)了人文關(guān)懷。這些大眾情緒雖未成為社會思潮的主流，但對社會發(fā)展與改革進程產(chǎn)生抵觸。第四篇：人文關(guān)懷和心理疏導原稿人文關(guān)懷和心理疏導調(diào)研第一部分 人文關(guān)懷心理疏導機制的建立與運作當前，中國已進入改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問題也隨之紛繁而至。隨著社會快速發(fā)展，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，人民群眾各種需求日趨旺盛。舉行主題座談會，不僅成為凝聚人心的一項載體，又為日常工作中遇到的難題提供了一個溝通平臺。要注重主題活動引導。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導，關(guān)注員工的身心健康，尊重員工的個性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。人的潛能是無限的，而其根源在于人的心理資本。而且隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，管理水平、現(xiàn)代化水平不斷提高，員工承擔的責任不斷增加，工作要求日益提高。處于不同崗位、年齡、知識、素質(zhì)層次的職工，心理需求有很大的差異，企業(yè)需要研究梳理影響各類人員心理健康的因素，找準不同層面心理疏導的“著力點”?！盁o言溝通”要把員工關(guān)心、關(guān)注的工作做得扎扎實實，有模有樣；把員工提出的切身利益問題處理得有形有色，使他們對企業(yè)說實話、辦實事、重實效的工作作風表示認同和贊許。協(xié)調(diào)溝通法是企業(yè)思想政治工作的有效方法之一。持續(xù)提升法?？v觀很多抑郁癥患者，大多都是遇到不開心、不順心，或者傷害自己的事，往往是顧慮重重，放在心里不外露。換位思考法。所以人的情緒問題是由心理壓力所致。人自身的和諧，是指一個人身心（特別是心理和精神方面）的健康狀態(tài)，主要體現(xiàn)為人在現(xiàn)實生活中精神上、心理上的一種平和樂觀、積極向上的生活態(tài)度，它根本上是由一個人的世界觀、人生觀和價值觀決定的。據(jù)統(tǒng)計，30歲以下的高學歷年輕人職業(yè)流動周期最短，平均不到一年半就換工作，為什么會出現(xiàn)這一現(xiàn)象？筆者看到，大多數(shù)單位非常重視人才的招聘，甚至不惜重金，但這些人到了單位后除了住公寓吃食堂外，就是一頭扎在工作里，根本沒有自己的空間、沒有處理個人“瑣事”的時間，單位有意識組織的娛樂活動也無心參加，久而久之，他們解脫自己的最好方法就是離崗換工作。尤其是為了適應市場經(jīng)濟的變化