【正文】 寫《衣物清洗記錄》，并嚴格按照記錄明細發(fā)放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。上崗前要認真檢查機器部位水電是否正常，然后進行操作，機器運轉(zhuǎn)時要專人負責，嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。二、洗滌品收發(fā)制度接受樓號物品和客人義務(wù)時，認真清點數(shù)目，做好標記，寫清所洗物品的狀態(tài)和品種；檢查是否有破損，收據(jù)存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。要當好收發(fā)員，接待好顧客，必須做到“三主動”、“四心”、“五一樣”?！拔逡粯印保海?）新老顧客一樣接待。對工作認真負責，嚴格質(zhì)量檢查行為，本著對事不對人的態(tài)度做好工作。負責洗衣房員工的管理，機器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)。確保安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生。督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機器設(shè)備的日常維護和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機器正常運轉(zhuǎn)。工作結(jié)束后擦拭洗滌設(shè)備，做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服，嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。嚴禁未經(jīng)請示私自改動原料投放比例，嚴禁私自攜帶洗衣房原料外出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律按偷竊處理。1上下班需經(jīng)酒店指定的員工通道進出酒店。XGP系列臥式洗衣機安全操作規(guī)程打開電源開關(guān)后點動開關(guān)，使?jié)L筒移門向上，雙手拉開門扣打開滾筒移門，把需要洗滌的衣物放入桶內(nèi)，雙手關(guān)好移門，使之壓緊門扣，關(guān)好外門；（外門與機器控制電路有聯(lián)鎖開關(guān)裝置，如外門未關(guān)好，機器不能啟動工作。運行時，顯示器的時間和溫度為本次工作的剩余時間和烘干溫度，運行時間剩余時間為零時，系統(tǒng)關(guān)閉加熱，風機繼續(xù)工作20分鐘后自動回到停止狀態(tài)。并定期將《衣物清洗記錄》上交車間保管。XGP系列臥式洗衣機安全操作規(guī)程打開電源開關(guān)后點動開關(guān)，使?jié)L筒移門向上，雙手拉開門扣打開滾筒移門，把需要洗滌的衣物放入桶內(nèi)，雙手關(guān)好移門，使之壓緊門扣，關(guān)好外門；（外門與機器控制電路有聯(lián)鎖開關(guān)裝置，如外門未關(guān)好，機器不能啟動工作。關(guān)閉電源1分鐘左右，再間斷操縱把手34次使旋轉(zhuǎn)的脫水轉(zhuǎn)鼓逐漸制動，注意：切忌一下子制動轉(zhuǎn)鼓，否則可能發(fā)生意外事故。干衣機滾筒停止工作后，必須切斷電源后再取出衣物，每班清理兩次除塵網(wǎng)上的積塵，經(jīng)常用軟布擦拭干衣機表面，保持整潔無灰塵。④無熨燙的雙重痕折和不平整現(xiàn)象。根據(jù)酒店要求定期派員學習消防知識及進行消防訓(xùn)練。必須持有衛(wèi)生防疫部門的健康證。所有衣服和布草都要經(jīng)過消毒方可發(fā)出。四、布草房管理制度：布草房員工將房務(wù)、中餐、康樂、西餐等每天布草送來洗滌的布草，按部門和樓層分點清楚。發(fā)放布草時嚴禁不屬于本部員工進入布草房。⑤不準違反洗滌質(zhì)量控制制度。⒀損壞公物者按酒店有關(guān)規(guī)定賠償。以免造成機器或者衣物損壞的現(xiàn)象發(fā)生。關(guān)掉壓縮機空氣，切斷電源。定期檢查風扇、衣車馬達等設(shè)備，對所有設(shè)備，要勤清潔，勤保養(yǎng)。洗衣房工作人員實行白班作業(yè)制，工作時間為早8：00分下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務(wù)。1洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；室內(nèi)每周消毒一次；下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。上崗前要認真檢查機器部位水電是否正常，然后進行操作，機器運轉(zhuǎn)時要專人負責，嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。二、洗滌品收發(fā)制度接受樓號物品和客人義務(wù)時，認真清點數(shù)目，做好標記，寫清所洗物品的狀態(tài)和品種；檢查是否有破損，收據(jù)存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。要當好收發(fā)員，接待好顧客，必須做到“三主動”、“四心”、“五一樣”?！拔逡粯印保海?）新老顧客一樣接待。對工作認真負責，嚴格質(zhì)量檢查行為，本著對事不對人的態(tài)度做好工作。負責洗衣房員工的管理，機器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)。與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、修補等工作。與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。運送布草要用專用袋裝，乘梯運送布草在夜間零點后開始，不得與客人爭梯。并定期將《衣物清洗記錄》上交車間保管。）注入適量清水，以能充分浸濕衣物為限，將衣物預(yù)洗5分鐘后再打開外門，將溶于水中的低泡洗滌劑倒入洗衣機（不需打開滾筒移門），關(guān)好外門，按運行鍵，點動輸出，開始清洗。如果按“運行鍵”以前，沒有設(shè)置時間和溫度，那么此次工作時間和溫度以上次設(shè)置的時間和溫度為準。六、規(guī)范使用機器設(shè)備，禁止違章操作。二、工作時間依據(jù)經(jīng)營需要，服從編排，超工日補休或按規(guī)定發(fā)放加班工資。六、向部屬下達工作任務(wù)和工作指標，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。三、合理安排工作任務(wù)，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。三、及時反饋洗滌信息與客戶意見，告知洗衣房主管，并及時解決。未經(jīng)部門經(jīng)理同意，不得私自將設(shè)備、工具、原材料、用品等帶出或借洗衣房內(nèi)不得抽煙、喝茶、喧嘩。操作時，嚴禁出現(xiàn)帶手套、披散頭發(fā)等有礙操作和安全的行為。嚴禁在工作場地吸煙或堆放易燃物品。每天清理垃圾筐，清洗茶杯、地板、整理桌椅等。布草類在清洗過程中，使用次氯酸鈉進行化學消毒，并加高溫二次，時間為10分鐘以上，制服類用過氧化氫消毒清洗。洗衣物料出入庫手續(xù)完備，存放整齊，擺掛有序，保管妥當。每天準時上樓層收送布件，送交的干凈布件與收回的臟布數(shù)量要相符，收發(fā)手續(xù)要完備。地面、天花板、四壁無積塵、垃圾，周圍無蜘蛛網(wǎng)，無“四害”。工作期間，若感身體不適，應(yīng)報告當班主管。篇三：酒店洗衣房運行管理(1)洗衣房崗位職責 工作流程及規(guī)章制度目 錄（一）崗位職責4員5班13部14管15班1 2 3 4 5 6衣之投訴7物有污點沒有洗干凈、洗衣房管理員、洗衣房領(lǐng)班、客衣組領(lǐng)班、檢查/打號/包裝、干洗/水洗組領(lǐng)、客衣干洗工、客衣水洗工、熨燙工、水洗工、烘干機操作工、毛巾折疊工、燙平工、對外洗衣門市、布件制服房主、布件制服房領(lǐng)、布件房服務(wù)員、制服房服務(wù)員、縫紉工、裁縫（二）工作流程、接聽電話、收取客衣、送衣、vip洗衣服務(wù)、快件洗衣服務(wù)、如何處理有關(guān)客、接到客人投訴衣接受客人投訴衣物破損如何處理客人衣物之遺失物品客衣登記1客衣打號1包裝客衣1包裝干凈掛件客衣15卡”的使用22燙程序29布30表31表33表38部收衣39部客人取衣?lián)p壞報告、“特殊處理衣物、客衣檢查、客衣水洗、客衣烘干、客衣的干洗、去污、熨燙西褲、襯衣的手工熨、熨燙女裝、熨燙t恤衫、疊毛巾、烘干毛巾、燙機準備、燙平床單、洗滌臺布、口、臺布洗滌程式、床單洗滌程式、洗滌毛巾、毛巾洗滌程式、洗滌床單、燙平臺布、燙平口布、結(jié)束燙機工作、對外洗衣門市、對外洗衣門市、制服的洗滌交接4制服的發(fā)放4客衣的修補4布巾的補充申領(lǐng)4棉織品及布巾的修復(fù)與報廢4布巾的周轉(zhuǎn) 1規(guī)定2措施3備規(guī)定4保養(yǎng)規(guī)定5制度6償制度7收費制度8制度9制度10潔衛(wèi)生制度11規(guī)定12損與賠償制度13管理制度14服15制服管理16度17檔與管理（三）管理制度、洗衣房員工紀律、洗衣房消防安全、安全操作機器設(shè)、洗衣房設(shè)備維修、洗衣房清潔衛(wèi)生、洗滌熨燙物品賠、洗衣房特快服務(wù)、洗衣房節(jié)能降耗、布件制服房規(guī)章、布件制服房清、客用布件管理、布件、制服報、員工工服收發(fā)、向員工發(fā)放制、調(diào)換部門員工、制服的存放制、員工制服的歸1布巾架各類布巾的存放規(guī)定1布巾室工作區(qū)域衛(wèi)生的維護布巾的儲備2布巾的盤點洗衣房崗位職責,工作流程及管理制度（一）崗位職責洗衣房管理員（1）管理層級關(guān)系直接上級：綜合服務(wù)部經(jīng)理直接下級：洗衣房領(lǐng)班、制服及布件房領(lǐng)班（2）崗位職責在綜合服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負責洗衣房管理工作，領(lǐng)導(dǎo)員工高標準，高質(zhì)量、高效率地完成部門所承擔的為住店客人提供的洗衣服務(wù)，為酒店員工提供的工服洗熨服務(wù)；為酒店用的各類紡織品布巾提供洗燙服務(wù)以及其它洗滌服務(wù)。8）控制洗衣成本及其它開支。16）完成每月工作報告。2）監(jiān)督下屬員工按規(guī)定操作打號機，督促下屬員工保持工作區(qū)域干凈整潔。（3）工作內(nèi)容 1）按工作程序與標準完成好客衣的核對，打號和包裝工作，記錄破損客衣。所有送洗的員工制服必須經(jīng)過制服房，由制服房統(tǒng)一送至洗衣房清洗。使用原料，要嚴格按照原料投放比例投放，杜絕浪費。不準私自帶非酒店人員到酒店員工浴室洗澡或到員工餐廳就餐。洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫与娖鏖_關(guān)，開機前檢查電源是否有電，檢查保護接地裝置是否完好做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護工作。機器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細軟的抹布擦拭，嚴禁用硬物擦外殼，保持良好的潤滑，每半年對設(shè)備主、副軸承加注潤滑油。洗衣房內(nèi)設(shè)備、物品實行定置管理，現(xiàn)場衛(wèi)生嚴格按照“7s”管理達標標準執(zhí)行，做到物品擺放有序，衛(wèi)生清理無死角。每公斤衣物需要洗滌劑20克，一般洗滌時間為30分鐘/次。干衣機滾筒停止工作后，必須切斷電源后再取出衣物，每班清理兩次除塵網(wǎng)上的積塵，經(jīng)常用軟布擦拭干衣機表面，保持整潔無灰塵。知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險情沉著冷靜，及時采取措施，加強對洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時處理；電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。洗滌設(shè)備操作時嚴格按照產(chǎn)品提供商所提供的使用說明書進行操作。出現(xiàn)故障和零件損壞要及時進行修理更換。愛護財產(chǎn)、開源節(jié)流，下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火、防盜工作。電腦全自動干衣機安全操作規(guī)程開機前檢查電源是否有電，檢查保護接地裝置是否完好，接地電阻不大于4歐姆。洗衣房每天必須進行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無積水、無雜物；保持室內(nèi)良好的通風，設(shè)備、定期進行擦拭，保持干凈整潔無積塵；做不到每項考核2分。洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫与娖鏖_關(guān)，做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護工作。嚴格服從分配聽從調(diào)動，下級服從上級，個人服從組織，不擅自離開工作崗位，不從事與生產(chǎn)無關(guān)的閑雜活動，不妨礙他人工作，若需暫離工作崗位，應(yīng)請示上級，獲準后才可離開,洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可，嚴禁外來人員進入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)遵守各洗衣房設(shè)備操作規(guī)程，嚴格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的使用并熟練地掌握洗衣機、烘干機等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、及崗位工作職責，按時完成交付的洗滌任務(wù)。1遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。1工作當中應(yīng)當保持高度警惕，對于發(fā)現(xiàn)的可疑的人、事及安全隱患要及時上報。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請示當班主管，經(jīng)獲準后方可離開崗位。干洗/水洗組領(lǐng)班（1）管理層級關(guān)系 篇四：酒店洗衣房規(guī)章制度酒店洗衣房規(guī)章制度洗衣房員工工作規(guī)章制度工作當中應(yīng)當注意自己的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，遇見領(lǐng)導(dǎo)與同事應(yīng)當主動問好，熱情待人。6）填報生產(chǎn)及其它工作報表。2）處理日常生產(chǎn)活動中的各項事宜。12）負責做好員工的思想教育工作，保持本部門最佳工作狀態(tài)。4）督導(dǎo)并檢查下屬員工的工作及工作質(zhì)量。嚴禁在工作區(qū)閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。1做好交接班工作，有交接記錄，工作銜接無差錯。掌握布件和制服的損耗情況及日常使用數(shù)量，即使提出更新、報廢、添購建議，保證調(diào)換數(shù)量充足、不脫節(jié)。洗衣機械設(shè)備完好、清潔、無故障。制服要求干凈、無漬、無一味。每周對制服房、洗衣房、休息間進行噴藥滅蚊蠅。1小心使用化學原料，特別是漂白粉、干洗油等。機械進行維修、保養(yǎng)時，電閘處必須先掛上“禁止合閘”的警示牌。嚴禁用送洗的布草做清潔布。七、愛護汽車，嚴禁貨倉內(nèi)、點數(shù)搬運時吸煙，注意禮貌形象，注意安全。七、對洗衣房主管負責，參加周會，學習提高管理能力。十、對洗衣房領(lǐng)導(dǎo)負責，召開管理成員周會，做好各階段工作總結(jié)。二、負責員工日常管理及考核工作，協(xié)調(diào)各崗位工作，處理工作矛盾。嚴謹：嚴格按照程序操作，做好每一道工序，對下一道工序負責。二、準時上下班，嚴格執(zhí)行考勤制度，工作時間不得擅自離職。定期對機器傳動部分的三角帶進行調(diào)整至正常的張緊力，避免出現(xiàn)拉松現(xiàn)象；定期對主副軸的盤根盒螺絲均勻旋緊，避免出現(xiàn)主軸密封部位漏水的現(xiàn)象。2洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可，嚴禁外來人員進入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次考核工作人員2分。第四篇：洗衣房管理規(guī)章制度4阜陽天筑豪生大酒店洗衣房管理規(guī)章制度洗衣房工作人員實行白班作業(yè)制，工作時間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語，為員工提供一流的服務(wù)。七、洗滌工崗位職責在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，高標準完成洗滌工作。負責員工工作安排及人力調(diào)度。收發(fā)、洗燙、保管、報損工作。努力學習業(yè)務(wù)知識，樹立酒店意識、衛(wèi)生意識、維護保養(yǎng)意識。（5）整活與零活一樣嚴把質(zhì)量關(guān)?！八男摹保海?）為員工服務(wù)要耐心。票據(jù)要清楚準確、妥善保管，不得隨意丟失，對所洗滌的物品每月結(jié)算一次。運送中如損壞地毯、電梯內(nèi)設(shè)施、墻壁紙，按員工手冊有關(guān)條款處理。酒店洗衣房規(guī)章制度3一、洗衣房管理制度認真遵守員工手冊的各項規(guī)定，違者按規(guī)定處罰。爭做安全文明服務(wù)窗口。洗衣房、布草房內(nèi)必須各備有兩只以上的粉劑、兩只液態(tài)滅火器。布草房安全守則上崗前檢查電源有否松脫。啟動大燙機時必須遵守先放蒸汽、壓縮空氣。操作員必須忠于職守，嚴禁私自離開工作崗位。⑨工場內(nèi)不得掛放私人物件。①必須提案標準投放洗衣料。經(jīng)雙方確認的數(shù)量為準，并在送洗單上本部門的員工必須按布草名稱填寫一欄實數(shù)，將大、小