【正文】 010年江蘇xx的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前為止，尚未取得突破性的進(jìn)展，用一句話形容：在拂曉中艱難破冰。2010，球迷們還發(fā)現(xiàn)，幸福有了新的定義，那就是———你是中國(guó)球迷，看了屆沒有中國(guó)隊(duì)參賽的世界杯。情人少，面子傷，日記揭開人斷腸。歌曲版總結(jié)誰(shuí)的目光，犀利中帶著憂傷。有一種集裝箱叫“蝸居”，有一種別墅叫“經(jīng)適房”??2010，很多大牌都不“淡定”，連騰訊都被360“逼”出了“一個(gè)艱難的決定”?? 發(fā)現(xiàn)版總結(jié) 2010，剩男剩女們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)找對(duì)象不用去江蘇衛(wèi)視的《非誠(chéng)勿擾》、更不用去山東衛(wèi)視的《愛情來(lái)敲門》，也不用上貓撲，只要去上海世博會(huì)排幾個(gè)小時(shí)隊(duì)就行，患難之中見真情。無(wú)論是年初伊始為了alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車間的生產(chǎn)越來(lái)越順，我們期待公司的效益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著xx快樂的光芒??然而，對(duì)于江蘇xx來(lái)說(shuō)，2010年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存爭(zhēng)議的一年，是一個(gè)痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。2010年經(jīng)業(yè)務(wù)人員和全廠員工的共同努力，預(yù)計(jì)到年底，只能實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)左右的年產(chǎn)值，公司微利，或者可稱之為盈虧持平。盡管不多，但這都是額外支付的人力資源成本。第二、千方百計(jì)增加訂單量。“不知道”、“買辦法”、“就這樣”、“不可能”、“大約”、“差不多”??這些否定的、不確定的、負(fù)面的詞匯已成為采購(gòu)人員的口頭禪，甚至快要成為我們采購(gòu)部門的“代名詞”！全廠員工和經(jīng)營(yíng)管理層一致共識(shí)：毫無(wú)建樹、乏善可陳的采購(gòu)工作已成為制約xx生產(chǎn)正常開展、產(chǎn)量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為實(shí)際工作中阻礙我們大步前進(jìn)的“最大短板”！回觀2010年的采購(gòu)工作，主要存在以下幾大弊端：第一、缺乏計(jì)劃安排。打開檔案柜，翻翻我們一年來(lái)的采購(gòu)合同，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)跟我們合作的總是那么幾個(gè)少的可憐的供貨商！是不是我們不需要尋找更多的供貨商？是不是我們跟現(xiàn)有的這幾個(gè)供貨商真的是“天作之合”？是不是我們與他們一直是而且永遠(yuǎn)會(huì)相安無(wú)事、你儂我儂？現(xiàn)實(shí)看來(lái)并非如此，一年中，他們有的隨意延期供貨，有的妄圖恣意提價(jià)，更有的玩過(guò)偷梁換柱??花樣是層出不窮，手段是不斷翻新！為什么他們敢這么對(duì)待身為“上帝”的我們？為什么他們敢時(shí)而觸碰我們的底線？為什么他們敢為所欲為、想怎么樣就怎么樣？因?yàn)樗麄兛礈?zhǔn)了我們除了他們?cè)僖矝]有其他“相好”的了，欺負(fù)我們“老實(shí)”、“癡情”，葛優(yōu)說(shuō)“誰(shuí)動(dòng)感情誰(shuí)死定”，他們吃定了我們！我們無(wú)形中忘情的把自己裝到了“玻璃瓶”中，而且好像始終沉迷于那些“被虐待的快感”?！?因此，“有計(jì)劃”不僅僅是“定計(jì)劃”，更要能夠認(rèn)認(rèn)真真的“執(zhí)行計(jì)劃”，并且在執(zhí)行過(guò)程根據(jù)實(shí)際的情況“修正計(jì)劃”、“落實(shí)計(jì)劃”。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，我們不能僅滿足于以前的老供應(yīng)鏈，也不能僅指望熟人、親友的介紹，我們要充分利用包括計(jì)算機(jī)、電視、報(bào)紙、雜志等各種工具、媒體，為自己尋找更多的合作伙伴。一年中，盡管我們?cè)诋a(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來(lái)越規(guī)范，但一些問題依然是偶有發(fā)生。一年中，有的員工切角時(shí)切傷了手指，有的組框時(shí)釘?shù)搅耸种?，有的開膠水時(shí)濺到了眼睛，有的上螺絲釘時(shí)把螺絲釘鉆進(jìn)了手指肚??其中，最為危險(xiǎn)的一次是，我們的一位員工搬運(yùn)玻璃時(shí)差點(diǎn)被數(shù)噸重的玻璃傾倒壓住，值得慶幸的是，最后是有驚無(wú)險(xiǎn)、化險(xiǎn)為夷！但是幸運(yùn)的事情向來(lái)是偶然的，我們不能僅靠幸運(yùn)搞生產(chǎn)。所以，我們不夸那個(gè)海口，也不喊那個(gè)口號(hào)，我們強(qiáng)調(diào)以務(wù)實(shí)的態(tài)度從實(shí)際出發(fā)，盡最大努力避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生：其一，我們必須樹立牢固的安全生產(chǎn)意識(shí)，隨時(shí)隨地提醒自己和他人注意生產(chǎn)安全,套用一句流行語(yǔ)“你的心有多安全，你的行為就有多安全。一個(gè)星期的時(shí)間雖然并不算長(zhǎng)，但也足以讓個(gè)人對(duì)公司或公司對(duì)個(gè)人有了一定的認(rèn)識(shí)。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己的技能，爭(zhēng)取為我們這個(gè)集體作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工作時(shí)間基本在7點(diǎn)左右起床?；竟べY只占32%，剩余靠獎(jiǎng)金、酬金、飯貼、少量出差補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼。3月發(fā)送短信300條，9月通話216次，皆創(chuàng)歷史新高。其中校友活動(dòng)4次。bbs作為收集資料的一個(gè)平臺(tái)，發(fā)帖評(píng)論少，更多時(shí)間是在掛站，幾乎忽略。 人人網(wǎng)與在校生加強(qiáng)聯(lián)系主要靠人人，訪問量竟然突破1w人次，有些出乎意料?！?3年計(jì)劃】偶爾用用吧其他 宅家本共宅家21天，比11年多1天，其中8月宅高達(dá)9天，主要是長(zhǎng)途旅行歸來(lái)后在家休息看奧運(yùn)。買的主要是小說(shuō)、旅行相關(guān)（LP、游記）等書籍，買過(guò)4次《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》（越發(fā)不喜歡）和3本《讀者》。【13年計(jì)劃】花時(shí)間多讀書，爭(zhēng)取每日讀書，一年至少24本，類型可更多樣。不準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，共參加講座/分享會(huì)21場(chǎng)，其中校外3場(chǎng)，因故早退晚到的4場(chǎng)，總時(shí)間約40h。旅行的主要?jiǎng)恿Γ荷孀阄粗I(lǐng)域（逃離魔都），坐火車（喜歡硬臥，在清明假期首次體驗(yàn)12h無(wú)座），跑博物館，見同學(xué)，篝火游戲。年末參加了一場(chǎng)黑暗中對(duì)話的體驗(yàn)活動(dòng)，深有感觸。2008年以來(lái)罰球總表現(xiàn)為28920罰15982中，%，出現(xiàn)80次至少連續(xù)罰球命中至少10球，最佳表現(xiàn)是2次18連中。 其他12年還打過(guò)3次羽毛球，游泳2次，臺(tái)球黑八1次，網(wǎng)球1次（在北京），連續(xù)第2年參加nike運(yùn)動(dòng)匯（拳擊體驗(yàn)）?！?3年計(jì)劃】精選展覽，事先做功課，減少跑館次數(shù)。校內(nèi)看戲12部、音樂會(huì)9場(chǎng)，綜合晚會(huì)7場(chǎng)，舞蹈4場(chǎng)，相聲2場(chǎng)，十大歌手決賽和一二九歌會(huì)決賽2場(chǎng)、演唱會(huì)2場(chǎng)?！?3年計(jì)劃】減少對(duì)體育賽事的關(guān)注，特別是NBA。其他紙牌游戲包括斗地主、八十分等?！?3年計(jì)劃】手機(jī)屏幕太小，還是別玩了把。約在4月，答應(yīng)做彩云支南協(xié)會(huì)（年底成為五星社團(tuán)）指導(dǎo)老師。9月19日，第一次穿上舞鞋學(xué)跳踢踏。3 12月24日，畢業(yè)后旁聽課滿400次，達(dá)到100門課、600h、400次的里程碑。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。這是一個(gè)令人意外的數(shù)字，也是一個(gè)令人難以接受的結(jié)果！為什么我們春播未能秋收？為什么我們付出未獲回報(bào)？為什么結(jié)果與年前的預(yù)計(jì)相差如此之遠(yuǎn)？??這是一個(gè)個(gè)令我們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理層既羞愧又痛苦的問題，然而，這又是我們不得不正視的問題。第三、業(yè)務(wù)訂單缺乏一定的計(jì)劃性。增加訂單量最好的方法是不斷擴(kuò)充客戶量，而且這樣既有效又安全，同時(shí)可以使我們能夠主動(dòng)、自在的“彈鋼琴”，與生產(chǎn)譜奏一曲合拍、和諧的工作歌。正如前面所言，一年來(lái)，我們的采購(gòu)工作就如“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只沒有頭的蒼蠅，時(shí)而伏壁不動(dòng)、悄無(wú)聲息，時(shí)而嗡嗡有聲、盤旋不止。囿于以上所列出的這些不足和缺限，我們的采購(gòu)工作最終變成了XX公司的“軟肋”和“腳后跟”！我們敬告采購(gòu)部門的同志們：該警醒了！要努力了！但也請(qǐng)不要太自責(zé)或太灰心，要“知恥而后勇”，要有“敢教日月?lián)Q新天”的壯志和豪情！仔仔細(xì)細(xì)、踏踏實(shí)實(shí)、麻麻利利地把自己的責(zé)任工作做好！那么，如何才能真正做好、做扎實(shí)采購(gòu)工作呢？我們認(rèn)為至少需要做到四點(diǎn)：第一、會(huì)溝通。第三、緊跟進(jìn)。三、采購(gòu)思維要?jiǎng)?chuàng)新。譬如說(shuō)，年初的三月份左右我們的業(yè)務(wù)部明明就給出了2000只四切產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)上卻根據(jù)“經(jīng)驗(yàn)主義”硬生生給做出了4000只。今年，我們的車間生產(chǎn)安全情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒發(fā)生什么較大的安全事故，但是小事故卻時(shí)有發(fā)生。如果我們說(shuō)常年完全杜絕任何生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，那是不現(xiàn)實(shí)的“白日夢(mèng)”，是深度睡眠狀態(tài)下的“囈語(yǔ)”。為什么營(yíng)盤鐵打不動(dòng)，兵卻川流不息呢？有人說(shuō)，江蘇XX工作環(huán)境不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說(shuō)錯(cuò)！也有人說(shuō)，因?yàn)楣景l(fā)展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進(jìn)了！我說(shuō)錯(cuò)！還有人說(shuō)，工廠嘛，有人走就有人來(lái)，流進(jìn)流出很正常！我還說(shuō)錯(cuò)！為什么？因?yàn)?，這都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，沒能抓住事情的本質(zhì)！如果說(shuō)，江蘇XX真如一些人所說(shuō)，工作環(huán)境不好、工資待遇不高，一無(wú)是處，留不住人，為什么有些員工卻沒有流走，數(shù)年來(lái)仍然堅(jiān)守在崗？如果說(shuō)因?yàn)楣景l(fā)展了，需要吸收新生力量，那么我們的員工數(shù)量應(yīng)該逐步增多，可是為什么我們現(xiàn)在還僅僅是一個(gè)連的兵力？如果說(shuō)，工廠人進(jìn)人出很正常，那么我們的流失率是否正常？員工的穩(wěn)定性是否符合我們的期望？那么，原因究竟在哪？我們認(rèn)為主要在以下幾個(gè)方面：第一、工資安排稍欠合理：由于我們的工廠成立沒有多久，到目前為止剛滿三周歲，尚是個(gè)蹣跚學(xué)步的孩童，再則我們的管理層經(jīng)驗(yàn)匱乏、知識(shí)欠缺，在公司的經(jīng)營(yíng)管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導(dǎo)致，我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)未必合理，我們的生產(chǎn)用料未必合理，我們的人員使用未必合理，再加上不排除個(gè)別人為了一己之私、中飽私囊，把江蘇XX當(dāng)成一個(gè)“大草堆”能扯一把就一把，這就導(dǎo)致了我們的人力資源成本和生產(chǎn)成本在無(wú)形中浪費(fèi)、增高，使得公司的效益無(wú)法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)、合理增長(zhǎng)，不少員工很不滿意。而且，新員工來(lái)了，沒有任何的入職前培訓(xùn)，更沒有任何的試用期跟進(jìn)、考核。當(dāng)然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。第二、管理層必須加強(qiáng)自我約束，努力學(xué)習(xí)管理技巧，提高自身素質(zhì)，要學(xué)會(huì)在與下級(jí)員工的溝通管理中不單是狂風(fēng)暴雨式的轟炸，同時(shí)也會(huì)陽(yáng)春細(xì)雨般的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，做到“曉之以理，動(dòng)之以情，獎(jiǎng)懲有度，恩威并施。”的良性用人狀態(tài)。當(dāng)今社會(huì)，大到一個(gè)數(shù)億人口的國(guó)家，小到一個(gè)三兩人的雜貨店，都處于各種激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，諸如成本競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)??，但說(shuō)到底最后還是歸結(jié)為“人才競(jìng)爭(zhēng)”。正如前面人力資源總結(jié)中所言，很多情況下，我們的行政工作開展是職權(quán)管理者說(shuō)了不算旁觀者說(shuō)了算，行家里手說(shuō)了不算一知半解的說(shuō)了算，更有甚者揚(yáng)言“大家都是打工的，分什么上級(jí)下級(jí)。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎(jiǎng)”和“懲”的行政管理行為，致使部分員工對(duì)我們的行政管理毫無(wú)顧忌，同時(shí)管理者在執(zhí)行管理中也底氣不足、難立威信。主要從兩個(gè)方面著手：一、劃分明確的職能序列?？梢赃@么說(shuō)，“沒有獎(jiǎng)懲就沒有管理。XX的行政管理革新工作“任重而道遠(yuǎn)”，尤其是在數(shù)千年講人情、講關(guān)系的傳統(tǒng)文化面前更是勢(shì)單力薄、跮踽難行。第三、努力提高行政效率。員工不做主管的事，主管不作廠長(zhǎng)的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家。總之就是要達(dá)成一個(gè)目的、讓別人相信：“不是我沒認(rèn)真辦理，是事情實(shí)在不好辦！”當(dāng)然，除了以上三大弊端我們XX的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是XX行政管理工作中最大的“頑疾”。我們XX的行政管理從來(lái)都是缺乏“糖”和“劍”的，該獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候很少有獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的時(shí)候更罕見懲罰。然而，對(duì)感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對(duì)企業(yè)、對(duì)工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進(jìn)步。但是，“沒有規(guī)矩，不成方圓。正確的人力資源管理必須根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展的需要制定詳細(xì)的預(yù)見計(jì)劃并付諸有效的實(shí)施，并在這一過(guò)程中根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要不停地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正、落實(shí)。毛主席說(shuō)“手中有糧，心中不慌。當(dāng)然，除此之外，我們公司同時(shí)也存在極少數(shù)“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風(fēng)捉影、閑語(yǔ)流言、搬弄是非、挑撥離間。第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個(gè)工序反映缺人了，好，小黑板就寫上“招工若干名”往工廠大門口一放。只要我們能認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣落實(shí)這三個(gè)“必須”，我們相信生產(chǎn)安全事故的發(fā)生概率會(huì)越來(lái)越低，最后會(huì)無(wú)限趨近于“零事故”！一年來(lái)，我們的車間生產(chǎn)工作經(jīng)歷了幾多艱辛、幾多曲折。車間生產(chǎn)是我們所有工作的重中之重，是我們企業(yè)賴以生存、賴以發(fā)展的根本！如果生產(chǎn)搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進(jìn)而會(huì)失去一切！所以，對(duì)于車間生產(chǎn)工作我們必須抱有一種“再怎么認(rèn)真都不為過(guò)”的“牛角尖”精神！我們希望生產(chǎn)部門要戒驕戒躁、持續(xù)改進(jìn)：第一、要加強(qiáng)溝通工作。但我們?nèi)匀徊荒苁韬龃笠?，一定要精益求精。換句話說(shuō)，車間生產(chǎn)搞得好不好將直接決定企業(yè)的生死存亡！一年來(lái)，回眸我們的車間生產(chǎn)工作，我們既心有所慰又滿懷憂思！心有所慰的是，我們的車間生產(chǎn)工作是志堅(jiān)行篤、日漸進(jìn)步；滿懷憂思的是，車間生產(chǎn)左支右絀、受制于人！說(shuō)到這里有人要奇怪了，不會(huì)啊，我們不是一直強(qiáng)調(diào)“一切工作以生產(chǎn)為中心”嗎？誰(shuí)敢制約生產(chǎn)啊？然而事實(shí)上是，我們的生產(chǎn)一直是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的“鐐銬”源于業(yè)務(wù)部門訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，其右腳的“鐐銬”來(lái)自采購(gòu)部門采購(gòu)物資的無(wú)計(jì)劃和不及時(shí)。我們要不遺余力的尋找更多的優(yōu)質(zhì)供貨商，增加我們的選擇余地。”我們希望采購(gòu)部的員工在以后的工作中，要注意學(xué)會(huì)、運(yùn)用一些溝通技巧。我們的生產(chǎn)用料品種多樣，我們的產(chǎn)品配件款式繁雜，做好采購(gòu)工作，既要求我們擁有足夠的細(xì)心，又要求我們具有足夠的耐心；既要求我們具備相當(dāng)靈敏的商情嗅覺，又要求我們掌握非常嫻熟的溝通技巧。因此，業(yè)務(wù)部在與客戶洽談時(shí)必須要“胸有成竹”，有計(jì)劃的接受訂單。這樣的弊端大家都有目共睹、心中有數(shù)。正如我們總結(jié)的第一條中所言，因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期以來(lái)只擁有一個(gè)客戶，所以我們的一切生產(chǎn)行為完全受制于其一家，人家隨時(shí)都可以給我們來(lái)一個(gè)“東風(fēng)不與周郎便”，而我們也只好“銅雀春深鎖二喬”了?！痹?010年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！業(yè)務(wù)發(fā)展：在拂曉中破冰前行！業(yè)務(wù)是一個(gè)公司得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，2010年江蘇XX的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前為止，尚未取得突破性的進(jìn)展，用一句話形容：在拂曉中艱難破冰。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己的技能，爭(zhēng)取為我們這個(gè)集體作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一個(gè)星期的時(shí)間雖然并不算長(zhǎng)，但也足以讓個(gè)人對(duì)公司或公司對(duì)個(gè)人有了一定的認(rèn)識(shí)。11月26日，跑現(xiàn)代人類學(xué)實(shí)驗(yàn)室抽血驗(yàn)y染色體。6月25日，注冊(cè)淘寶及支付寶賬號(hào)。參與校友3F活動(dòng)。本竟然木有打萬(wàn)智牌！【13年計(jì)劃】多參加些校友組織的桌游活動(dòng)，估計(jì)萬(wàn)智牌也不怎么會(huì)打?！?3年計(jì)劃】沒有數(shù)量規(guī)定，還是以挑選有思想性的好片為主吧，還會(huì)去科技館看片，班夫電影節(jié)如無(wú)意外必去?！?3年計(jì)劃】減少校內(nèi)外觀看演出數(shù)量，精選優(yōu)質(zhì)演出，觀演預(yù)算在2400元。新光顧的演出場(chǎng)所有鄉(xiāng)音書苑（相聲）、上海大舞臺(tái)