【正文】 顧客滿意；代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費；十、預(yù)想問題及解決辦法：在服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇?，我們?wù)必堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求；在服務(wù)過程中，也可能出現(xiàn)這樣的狀況，因為本店的失職，導(dǎo)致延誤顧客需求項目的進(jìn)行，這時，我們務(wù)必向顧客道歉，并免去收取費用，且承諾下次免費為該顧客服務(wù)一次；廣告公司創(chuàng)業(yè)策劃書 5商業(yè)計劃書(Business Plan)是公司、企業(yè)或項目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，在經(jīng)過前期對項目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個向投資者全面展示公司和項目狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。接觸廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強(qiáng)了我們的技術(shù)力量，為實現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件。我們將努力在每一個細(xì)節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一個客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。一百人以下的單位三千九百七十四個，%，其中又以三十人以下的企業(yè)為主，%。同時提出了根據(jù)公司初步運營的情況，從小的項目做起一步步做到大的項目，再創(chuàng)品牌。我們著眼發(fā)展以下兩個方面的創(chuàng)新：意識創(chuàng)新（意在打造環(huán)保型校園，在合理利用校園空地的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園）和市場導(dǎo)向創(chuàng)新（以開拓全國高校校內(nèi)廣告為導(dǎo)向，切實以學(xué)生利益為出發(fā)點，全心全意為大學(xué)生服務(wù)）。公司初期準(zhǔn)備開設(shè)四個部門：設(shè)計部，財務(wù)部，業(yè)務(wù)部，客服部。2）不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频目头?wù)。由于校園潛在消費和購買能力，畢業(yè)后畢業(yè)生將成為校園品牌的忠實消費者，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及高校的擴(kuò)招，廣大商家越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展，校園廣告也越來越被商家所關(guān)注；同時校園廣告已逐漸成為校園文化的一部分，給校園提供了不少亮色和生氣，給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了方便。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化（二）目標(biāo)市場前期主要針對學(xué)校，個體的`商店，超市等地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，從這有一定的資金回籠，然后進(jìn)行對大型的商戶進(jìn)行廣告平面設(shè)計，商鋪招牌制作，廣告噴繪，產(chǎn)品包裝設(shè)計等等獲得大的利潤。展示制作。成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括：1．推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。3．創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。3．公司團(tuán)隊整體實力需要作進(jìn)一步提升。信息部：負(fù)責(zé)與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。（二）風(fēng)險分析1．外部風(fēng)險有限的資金資源建立一個公司所需資金量大，同時也需要維持它運轉(zhuǎn)的資金。市場的不確定性一開始，目標(biāo)客戶可能還存在信任與習(xí)慣的障礙，因而要讓目標(biāo)客戶在短期內(nèi)接受并委托紅日廣告公司為之服務(wù)，困難還是比較大的。提供一定的實習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。為學(xué)?；?qū)W生的科研項目提供支持。如銀行業(yè)，很多大學(xué)生剛一入校就能拿到統(tǒng)一發(fā)放的銀行卡。通常創(chuàng)業(yè)策劃是市場營銷，財務(wù)，生產(chǎn)，人力資源等職能計劃的綜合。（四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，就應(yīng)正確評價所選行業(yè)的基本特點，競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等資料。在創(chuàng)業(yè)策劃書中，務(wù)必要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的潛力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和職責(zé)，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們在接觸廣告公司運營中著重訓(xùn)練學(xué)生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學(xué)生素質(zhì)能力各項均達(dá)到合伙廣告公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。(五)創(chuàng)業(yè)理念接觸廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng)有力的廣告集團(tuán)。――代理聯(lián)系舉行活動所需禮儀小姐。永州是湖南南部毗鄰兩廣地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點密集大學(xué)生開廣告公司創(chuàng)業(yè)項目計劃書工作計劃。企業(yè)形象策劃（企業(yè)CI系統(tǒng)、VI設(shè)計與制作）。而且，越來越多的政府機(jī)構(gòu)也開始重視自身形象，各種宣傳形式層出不窮。交稿：將整體方案遞交給客戶，并進(jìn)行解釋。設(shè)計：根據(jù)文字內(nèi)容配上合適的圖片。實施：主要職責(zé)是活動的執(zhí)行，固定1人，也可由策劃兼任。一臺配置一般即可，主要用來撰寫文案，以及查找資料。2）企業(yè)路演、開業(yè)、周年慶、新產(chǎn)品推廣、客戶答謝會等，主要是通信、金融、飲料、手機(jī)等行業(yè)。九、報價系統(tǒng)分析精確把握好報價，這是確保公司生死存亡的頭等大事，堅決杜絕無依據(jù)估價。其 次，將與對廣告業(yè)有興趣的職業(yè)學(xué)校簽訂中長期人才推薦合同，既可為在校學(xué)生 提供實習(xí)的場所，又可增強(qiáng)公司的技術(shù)人才儲備。 ——成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論框架和知識體系，豐富自身 文化內(nèi)涵。20xx 年中國 廣告市場總投放同比增長 %，突破 5000 億元大關(guān)至 億元。 洋河作為宿遷城市的副中心、經(jīng)濟(jì)增長極、中國酒都、旅游新城，正處于大 開發(fā)、大建設(shè)時期，同時洋河的文化需求層次高，地方經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)，都為洋河新 城的廣告業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場前景。五、市場發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)業(yè)初期階段（第一年）我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮—— 方案一：與宿遷一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。尋找廣告制作耗材供應(yīng)商，確保進(jìn)貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。下面來具體談?wù)勂矫鎻V告設(shè)計中的幾個技巧。廣告設(shè)計要具有協(xié)調(diào)性就好比一個人穿衣服，綠色上衣配大紅色的褲子大家都會覺得很奇怪，平面設(shè)計師就像造型師一樣，要讓自己的作品具有協(xié)調(diào)美。 廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強(qiáng)了我們的技術(shù)力量，為實現(xiàn)市場效益創(chuàng)造條件；另一方面公司的市場行為可以豐富學(xué)校的教學(xué)資源，它產(chǎn)生的社會效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動，促進(jìn)科貿(mào)有關(guān)學(xué)科的發(fā)展。為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動的策劃，以及向客戶出租活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，降低成本，風(fēng)險共擔(dān)。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天恒遠(yuǎn)廣告公司的義務(wù)宣傳員。xx年，中國網(wǎng)民將突破幾億人大關(guān)，它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的經(jīng)濟(jì)與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長，前景廣闊。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。提高公司在社會的知名度。人力資源部：負(fù)責(zé)完善接觸廣告公司的人事制度。可以從當(dāng)?shù)氐膱蠹埫襟w中了解到哪些公司投入廣告量大，比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等，把這些公司盡數(shù)掌握，根據(jù)他們的心理特點制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片，形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。關(guān)注報紙，了解市內(nèi)的大型活動，及時找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放，比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會等。(2)客戶說明會 客戶說明會參與人員有：客戶服務(wù)人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員，總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會。(5)正式提案會上，廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計劃，并征得廣告客戶的同意。其宗旨是模擬公司運作，理論應(yīng)用實踐，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。廣告公司的目的不是為了通過提案，而是保證服務(wù)的質(zhì)量，贏得客戶長期的信任。廣告公司的策略委員會審核其策略。網(wǎng)絡(luò)推廣。制造新聞亮點、話題。公司在學(xué)生中進(jìn)行擇優(yōu)選拔，保證人力資源的素質(zhì)。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程傳播等建立基礎(chǔ)。十一、公司管理：組織結(jié)構(gòu)： 由于恒遠(yuǎn)廣告公司屬于知識比資本更重要的智力行業(yè)，它的建立和發(fā)展需要合理調(diào)動整個科貿(mào)院的各方面優(yōu)勢資源。公司團(tuán)隊整體實力需要作進(jìn)一步提升。八、經(jīng)營策略：對公司的管理。3．企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃、公關(guān)活動策劃。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。三、目標(biāo)市場：廣州市場，科貿(mào)學(xué)院周邊市場為目標(biāo)市場。公司服務(wù) ：(1)專業(yè)化的廣告服務(wù)——為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論，從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理，全方位與消費者溝通。只有在了解一樣事物之后，你才能很好的描述它，為更多的人所接受。就比如在大街上看著一個穿著玩偶服的人，當(dāng)然會過去看看發(fā)生什么事，會引來眾多的目光。初步建立一個穩(wěn)定的客戶群，能夠在洋河主流媒體做廣告宣傳，影響力 開始向整個宿遷市覆蓋。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、房地產(chǎn)開發(fā)等慶典活動。隨著內(nèi)需的拉動，中國將有機(jī) 會從全球工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌觥?——代理聯(lián)系舉行活動所需的禮儀小姐。五、創(chuàng)業(yè)理念：通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其它小公司，在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng) 有力的廣告集團(tuán)。（一周時間）公司注冊：（10天）公司籌備：落實廠地、置辦辦公用品等（一周時間）尋找供應(yīng)商：落實各種物料的供應(yīng)商（一周時間）業(yè)務(wù)開展：注：以上工作可同步進(jìn)行。方法：1）收集整理一些活動資料，并制作成冊或電子光盤，呈送給客戶，讓客戶了解我們的實力。辦公用品：辦公桌、文件夾、裝訂機(jī)、打孔機(jī)、切紙機(jī)、計算器等。公司草創(chuàng)階段，可請人兼職擔(dān)任，通過網(wǎng)絡(luò)及時聯(lián)系，可以暫時解決問題。五、人員情況分析客服（AE）：主要職責(zé)是對外接單，固定12人。總結(jié)：每一次廣告業(yè)務(wù)的實施，都要留下相關(guān)資料，以備客戶查詢，同時可做為公司的業(yè)績保存。三、廣告業(yè)務(wù)操作流程面洽：了解客戶的需求，并拿到相關(guān)資料。媒體代理：電視、電臺、報紙、雜志等大眾媒體的代理和發(fā)布。永州的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)或商鋪業(yè)主，永州現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在永州將擁有更廣闊的市場前景。按照專家的預(yù)測，二○○四年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。(五)公司服務(wù)專業(yè)化的廣告服務(wù)――為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。我們將不斷努力進(jìn)取，為把接觸廣告公司創(chuàng)辦成一個代表零陵學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的零陵學(xué)院在校大學(xué)生實踐和操作的平臺。（六）人員及組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，存在著人力資源管理，技術(shù)管理，財務(wù)管理，作業(yè)管理，產(chǎn)品管理等等。計劃摘要一般包括以下資料:公司介紹；管理者及其組織；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；財務(wù)計劃；資金需求狀況等。如指定或推薦某門課程的教材、輔導(dǎo)資料或參考書目為某某出版社出版的或者某位作者的著作，同時輔以折扣優(yōu)惠，從而促進(jìn)書籍的銷售。這是指對學(xué)校建筑物或院系的冠名權(quán)。一般說來，很多大學(xué)每年都要舉辦一些有影響力的學(xué)術(shù)會議或者傳統(tǒng)的文娛節(jié)目。創(chuàng)作：清楚工作內(nèi)容、明確創(chuàng)意小組媒介：清楚交件事件、準(zhǔn)備內(nèi)部成本報價單財務(wù)：預(yù)估外付成本。2．市場風(fēng)險市場的巨大變化激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細(xì)分，個性化消費正在取代大眾消費成為市場的主流。培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。技術(shù)部：負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設(shè)計、展示制作。在投資前充分做好各項前期準(zhǔn)備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。3．婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。工業(yè)攝影。2．設(shè)計制作：廣告平面設(shè)計。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的中間人。具體包括與各高校建立長期合作關(guān)系，達(dá)成協(xié)議，買斷在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳的權(quán)力，為各大公司客戶進(jìn)行已有校園產(chǎn)品的宣傳。3）要逐漸與大型的廣告公司成為長期的戰(zhàn)略伙伴，以最穩(wěn)定的方式獲得大客戶的信任和滿意。創(chuàng)辦公司大概20萬左右。中期：公司在立足于柳州、桂林、河池三市的高校市場的基礎(chǔ)上，借助于在高校市場打響的品牌優(yōu)勢，向廣西區(qū)內(nèi)其他城市高校市場擴(kuò)展。零陵學(xué)院校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)院方對外宣傳的廣告需求，學(xué)院三十三個學(xué)生社團(tuán)活動的廣告需求，以及學(xué)院內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國大型廣告集團(tuán)的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。――成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)――是永州市第一家含有為婚禮策劃和營造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。(三)公司宗旨以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為已任，旨在通過公司科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達(dá)到最佳傳播的效果。其次我們擬與湖南其他大中型廣告公司合伙組建接觸廣告公司，共同受益，共同承擔(dān)風(fēng)險。七、經(jīng)營策略：人力上：集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進(jìn)入；同時，人員務(wù)必要有吃苦耐勞的精神。四、經(jīng)營原則：真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等。科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發(fā)出來，使得一部分大學(xué)生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情?！獮榭蛻舫鲎庑麄?、慶典等活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門、卡通 人等宣傳造勢工具。四、公司目標(biāo)：讓更多的人低成本地享受生活。審計部門的工作任務(wù)，是對公司的財務(wù)制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。（五）行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理，并對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督，提供后勤服務(wù)。媒介助理按媒介計劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn)，兼做媒介部門一般性工作。全面負(fù)責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負(fù)責(zé)媒介部門的盈利。（2）制作經(jīng)理，負(fù)責(zé)電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按