【正文】 受了12年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次暑假實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。（3）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。速度標(biāo)準(zhǔn)是三十秒90張，看起來簡(jiǎn)單的東西并不那么好做。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)及禮儀訓(xùn)練。實(shí)習(xí)總結(jié)這段日子里，我的收獲很大。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。生活并不如我們想的那么簡(jiǎn)單，總是充滿著各種挑戰(zhàn)。應(yīng)把那些真正擁有管理能力和經(jīng)驗(yàn)的人員調(diào)入人事管理部門，并加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，通過培訓(xùn)教育不斷增強(qiáng)人事管理部門工作人員的人事協(xié)調(diào)、管理及解決、處理問題的能力，進(jìn)而指導(dǎo)和引導(dǎo)超市員工管理不斷走向科學(xué)化、正軌化。商品的日常管理商品的日常管理是指超市商品編碼以及價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì)以及商品的清潔衛(wèi)生工作，還有一點(diǎn)便是商品質(zhì)量的管理，要做好商品的保養(yǎng)以及殘次商品的及時(shí)剔除。一方面，要及時(shí)分析門店商品滯銷的原因和滯銷的程度。（二）充足的商品庫(kù)存共 頁(yè)第 頁(yè)┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告紙超市促銷就像是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，充足的商品庫(kù)存就是槍和彈藥，俗話說巧婦難為無(wú)米之炊，再好的企劃經(jīng)理，再好的時(shí)機(jī)，賣到一會(huì)就缺貨了，不但顧客抱怨連連，而且影響促銷中員工的積極性，要命的是根本無(wú)法達(dá)到提升銷售的效果。而我國(guó)的超市一般規(guī)模較?。河械脑O(shè)在百貨商店中的一角，有的只有幾間房子的店鋪，營(yíng)業(yè)面積多在500平方米左右。據(jù)了解，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最大的超市也只有6000余種商品，而且側(cè)重于易保存、防腐爛的高檔消費(fèi)品，市場(chǎng)占有率有限。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。[超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文(共2篇)] 每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作?？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。（二）實(shí)習(xí)具體過程實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。服從實(shí)習(xí)單位的安排，未經(jīng)允許不能隨意操作任何設(shè)備。位于超市的入門口，在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū)。塑料制品區(qū)。掌握學(xué)生的消費(fèi)需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進(jìn)與滯銷商品的淘汰推薦。掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)。供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達(dá)。若供應(yīng)商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對(duì)送貨單是否與訂單相符(品名、規(guī)格、條碼、細(xì)數(shù))僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。對(duì)員工工作質(zhì)量的檢查。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。退貨不實(shí)。實(shí)習(xí)時(shí)，店長(zhǎng)給我講解很多關(guān)于超市方面的知識(shí)，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作。認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識(shí)水平。后來用了腦子，效果好了很多，對(duì)理貨工作幫助很大。畢竟超市仍然是一個(gè)繁忙的商業(yè)場(chǎng)所，所以我們超市的售貨員與顧客打交道是不可避免的。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對(duì)實(shí)習(xí)一事征得其同意，自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。因?yàn)槭堑谝惶靵?，他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序。當(dāng)然，最關(guān)鍵的是，我學(xué)到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。因?yàn)橹霸趚x店的賣場(chǎng)實(shí)習(xí)的缺失，所以讓我對(duì)新店的商品陳列特別感興趣。以上就是我對(duì)自己兩個(gè)月來的工作總結(jié)和自己對(duì)公司、對(duì)零售行業(yè)的認(rèn)識(shí)。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”，每一位員工都會(huì)在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準(zhǔn)對(duì)顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細(xì)的條款，服務(wù)好每一位顧客，使其賓至如歸，實(shí)習(xí)報(bào)告《寒假超市實(shí)習(xí)報(bào)告》。所以超市購(gòu)物需小心謹(jǐn)慎。二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介（一）超市的發(fā)展現(xiàn)景湖南xx商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于XX年9月，自從第一家校園超市開業(yè)以來，已在湘潭、長(zhǎng)沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。人力資源部的職責(zé)：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。盡管天氣炎熱，可同學(xué)們依舊熱情高漲。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細(xì)心點(diǎn)的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個(gè)月左右就過期了，而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。此致敬禮超市實(shí)習(xí)報(bào)告5實(shí)習(xí)目的希望通過寒假工作對(duì)xx的大型超市的運(yùn)營(yíng)有一個(gè)比較抽象的認(rèn)識(shí)，并對(duì)超市內(nèi)的管理有一定的了解，并且加深自己與他人和諧相處的能力，寒假超市實(shí)習(xí)報(bào)告。進(jìn)入xx已經(jīng)兩月有余，我對(duì)我的工作有了重新的意向和方向。這段時(shí)間，是我進(jìn)入xx后，收獲最大的階段。在生鮮區(qū)，我體會(huì)到了“微笑服務(wù)“的意義，也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂趣，那就是：在“微笑服務(wù)”中，獲取顧客的尊重，以及實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做；其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)中。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)習(xí)活動(dòng)的具體說明。五、實(shí)習(xí)總結(jié)通過從X月X，20xx到X月X，20xx，20xx在一家超市當(dāng)?shù)陠T的實(shí)習(xí)，我并沒有意識(shí)到自己畢業(yè)后有足夠的能力開一家超市，但是我意識(shí)到我可能想自己開一家自己夢(mèng)想的超市，這個(gè)夢(mèng)想越來越近，越來越遠(yuǎn)。補(bǔ)貨工作是這三項(xiàng)工作中最大的一項(xiàng)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日20xx年x月x日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)Xx連鎖超市xx分店四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)堆放、理貨和補(bǔ)貨工作在超市這段時(shí)間，實(shí)習(xí)的第一份工作就是碼貨。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在此刻這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來。在人際交往的過程中，良好的交際潛力有助于我們彼此從對(duì)方的言談舉止中更好的認(rèn)識(shí)了對(duì)方。少找顧客錢。對(duì)于質(zhì)量問題嚴(yán)重的將對(duì)供應(yīng)商予以處罰或清退。啤酒務(wù)必在保質(zhì)期還有1/4的時(shí)間內(nèi)退貨，逾期不予退換。我們還要適時(shí)處理好學(xué)生的投訴和抱怨，對(duì)學(xué)生遭受的損失給予必須的補(bǔ)償和安慰，以確保超市和學(xué)生的關(guān)系一向持續(xù)良好狀態(tài)。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征，其員工的崗位在作業(yè)上是單純的，而在功能上是多樣化的。凡不貼合商品管理規(guī)定的(包括因運(yùn)輸和搬運(yùn)不慎造成損壞和破損嚴(yán)重的)商品不得收貨。要貨：門店理貨員補(bǔ)貨要填寫《請(qǐng)貨單》，務(wù)必注明供應(yīng)商、供應(yīng)商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、細(xì)數(shù)填寫的商品編碼應(yīng)為單品條碼，補(bǔ)貨數(shù)量應(yīng)為單品細(xì)數(shù)。負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。主要工作崗位有店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。(3)超市內(nèi)部賣場(chǎng)：主要有文具區(qū)。由收銀臺(tái)往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū)、日常洗漱用品區(qū)。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。篇二：超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文超市實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)目的通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。以前從來沒接觸過防損這個(gè)崗位說實(shí)話心里沒有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。比如（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處；（2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)要留意其行為；（3）人多時(shí)，應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場(chǎng)內(nèi)，以免造成誤會(huì)；（4）及時(shí)制止顧客在賣場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問題。（7）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。（7）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無(wú)線終端速錄機(jī)）和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。是人人樂第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。這次實(shí)習(xí)，讓我收獲頗豐。.（三）商品價(jià)格問題。（四）熱情的促銷氛圍促銷氛圍的營(yíng)造很重要，中國(guó)人重情感，愛湊熱鬧。另外，還需要隨時(shí)對(duì)商品的安全進(jìn)行檢查，對(duì)商品的損耗進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)查明商品損耗產(chǎn)生的原因以及想出應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，還要保障所調(diào)商品的品質(zhì)的賬務(wù)清晰。要重點(diǎn)解決員工輸出、輸入隨意性較大的問題。“人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量”。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。常常聽到人們說社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的卻明白了其中的差異。營(yíng)業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。速度是每十分鐘30哥13位條形碼。 收銀員兼職理貨員實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 實(shí)習(xí)過程實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店里的收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有的誠(chéng)實(shí)品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過專業(yè)的實(shí)踐和訓(xùn)練，能熟練操作pose機(jī)及其他輔助設(shè)備；儀容端正，言語(yǔ)清晰，友善待客。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80