足療店經(jīng)理工作總結(jié)及擴(kuò)展資料-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 凝聚力。讓他們真正的管理起來(lái)，多處理一些問(wèn)題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無(wú)軟肋。擴(kuò)展資料：足療店員工工作總結(jié)足療店員工工作總結(jié) 篇1通過(guò)上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對(duì)酒店客房部上半年的工作進(jìn)展總結(jié)。房務(wù)和總機(jī)人員的穿插培訓(xùn)，從XX月份開(kāi)頭以進(jìn)展了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的穿插學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，同時(shí)也熟識(shí)了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的39。XX動(dòng)車的開(kāi)通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作供應(yīng)了指導(dǎo)。在班組集團(tuán)問(wèn)卷考核的根底上，逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰清楚，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。假如前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫修理工修理。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。但自己也有缺乏的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯模糊。奇妙的問(wèn)答客人。(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。負(fù)責(zé)效勞所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。前臺(tái)是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點(diǎn)。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，奇妙答復(fù)客戶提出的`問(wèn)題。了解所選購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供給商將和他們進(jìn)一步的溝通，盼望將原選購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。平常積極參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。保持有兩家以上的固定的供給商。二，留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提示衛(wèi)生人員清掃，清潔。有了對(duì)其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。我現(xiàn)所擁有的閱歷還較少，前面還有許多的東西要等著我學(xué)習(xí)。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力協(xié)作好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問(wèn)技巧等等。還有責(zé)任心。假如來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如有信件也要準(zhǔn)時(shí)交給相關(guān)人員。保潔飲用水不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫送水。還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。對(duì)蜜月房的布置進(jìn)展創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。上半年總體效勞質(zhì)量較穩(wěn)定，集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有消失大起大落的狀況。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)展分析，避開(kāi)該案例的再次發(fā)生，提高了效勞質(zhì)量。（6）控制成本，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。經(jīng)考核不過(guò)關(guān)，
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