【正文】 展法律援助知識宣傳活動。二、強(qiáng)化服務(wù)措施。三是開辟“綠色通道”。以維護(hù)殘疾人人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)為重點(diǎn)，將殘疾人法律援助案件納入專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目，拓寬殘疾人法律援助范圍。圍繞提升人民群眾安全感和滿意度創(chuàng)先爭優(yōu)公安廳交警總隊(duì)高等級公路支隊(duì)黨委我們始終把文明執(zhí)法、服務(wù)群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點(diǎn)，組織動員基層黨組織和黨員履職盡責(zé)、爭創(chuàng)一流，樹立了高速交警隊(duì)伍良好形象。通過量化考核、幫建指導(dǎo)，各黨支部的創(chuàng)爭活力得到有效激發(fā)，組織建設(shè)取得明顯成效，所屬的11個(gè)黨支部中的8個(gè)被公安廳授予“五好黨支部”稱號。逐步在轄區(qū)沿線形成以高速交警為主體、沿線公安機(jī)關(guān)為依托、各警種聯(lián)動的治安防范格局，積極協(xié)助全區(qū)各級公安機(jī)關(guān)偵破殺人、搶劫、販毒、詐騙、盜竊、交通肇事逃逸等大案要案，始終保持對涉路違法犯罪活動的嚴(yán)防嚴(yán)打高壓態(tài)勢，切實(shí)保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。修訂完善執(zhí)勤執(zhí)法、事故勘查、安全防護(hù)和首接責(zé)任等6項(xiàng)制度，細(xì)化執(zhí)法過程中查驗(yàn)、罰款、扣車、扣證、法律文書開具、手續(xù)移交等重點(diǎn)環(huán)節(jié)規(guī)定，支隊(duì)連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)執(zhí)法辦案“零過錯”、“零訴訟”。出臺業(yè)務(wù)窗口便民服務(wù)10項(xiàng)措施，圍繞規(guī)范用語、首問負(fù)責(zé)、警務(wù)公開、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等作出承諾。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局新疆調(diào)查總隊(duì)反饋，%%，在全區(qū)交警系統(tǒng)位居第一，在全區(qū)公安系統(tǒng)名列前茅。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證順利實(shí)施。采取有力措施，增強(qiáng)計(jì)劃方案的科學(xué)性和實(shí)效性，制定倒排工作時(shí)間表，指導(dǎo)勘測設(shè)計(jì)單位及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加快工作進(jìn)度，保證“定居興牧”水利工程建設(shè)前期工作有序、有力、高速推進(jìn)。一是強(qiáng)化黨員干部模范帶頭作用。今后，我們將深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加快“定居興牧”工程建設(shè)步伐，譜寫新疆水利新跨越的光輝篇章。教育系統(tǒng)大力實(shí)施校安工程、“心連心”工程和開展“一對一”關(guān)愛留守兒童活動等，在推進(jìn)教育均衡化、提高教學(xué)水平上讓更多的群眾滿意。電信、移動等單位增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公開了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有效改善了行業(yè)不正之風(fēng)，提高了群眾滿意度。各基層黨組織在黨員管理、發(fā)揮黨員作用、服務(wù)群眾等方面進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)，為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，推動工作落實(shí)提供了有力保障。變上訪為下訪，廣泛收集企業(yè)和群眾意見；突出解決問題，著力化解矛盾，切實(shí)解決影響群眾利益的實(shí)際問題，提高群眾的滿意度。堅(jiān)持分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)的原則，進(jìn)一步設(shè)計(jì)切合實(shí)際的有效載體，爭創(chuàng)群眾滿意服務(wù)品牌。三要以改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)為突破口，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)取信于民。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動科學(xué)發(fā)展注入動力。四是以鄉(xiāng)村黨組織書記隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)。中共阜平縣委創(chuàng)先爭優(yōu) 活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年9月20日關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施方案（2011年9月20日）為進(jìn)一步提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、提升服務(wù)效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使窗口單位和服務(wù)行業(yè)成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)桿和示范，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，現(xiàn)就我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，制定如下實(shí)施方案。主要包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社管會）、農(nóng)村（社區(qū)）服務(wù)中心（站）等單位的基層黨組織和黨員。三是亮崗位承諾。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，最大限度地減化服務(wù)流程、消減行政審批事項(xiàng)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)主管部門要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、電子滾動屏、標(biāo)語條幅、光榮榜、宣傳欄等宣傳平臺，以及通過經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、報(bào)告會、成果展等形式，大力宣傳窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體要求和經(jīng)驗(yàn)典型，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績。牢固樹立為基層服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)意識。三、推進(jìn)措施在深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點(diǎn)領(lǐng)域，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)具體工作措施。三是推進(jìn)黨務(wù)、校務(wù)公開。二是切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢下教育工作的能力和本領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入師生，廣泛調(diào)研、聽取意見，及時(shí)了解廣大師生的新要求，努力為師生員工排憂解難。充分利用黑板報(bào)、廣播等，廣泛深入宣傳，營造濃厚氛圍，激發(fā)參與熱情。(三)評議總結(jié)階段(2011 年11月2011年 12月)。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。制定實(shí)施方案，創(chuàng)新設(shè)計(jì)活動載體，全面落實(shí)爭創(chuàng)措施。二是抓好評選表彰。召開動員會，廣泛征求意見，搞好思想發(fā)動，明確目的意義、目標(biāo)任務(wù)、基本要求和方法步驟。（三）建立科學(xué)考評機(jī)制。一是全面落實(shí)問責(zé)制。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和教職工隊(duì)伍建設(shè)，做好發(fā)展黨員工作。（一）圍繞推動教育科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。同時(shí)要全面總結(jié)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活 5 動形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，建立健全限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、群眾評議、監(jiān)督問責(zé)、績效考核等長效機(jī)制，努力形成一批實(shí)踐成果和制度成果，使活動經(jīng)?；?、常態(tài)化、制度化，不斷推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動向深度和廣度發(fā)展。要通過設(shè)置專線投訴電話、發(fā)放服務(wù)反饋卡和群眾滿意度調(diào)查等方式，接受服務(wù)對象即時(shí)評價(jià)，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題。深化“三評”活動，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。開展“三比”活動，激發(fā)服務(wù)動力。黨員佩戴黨徽上崗，辦公桌擺放桌牌，公開黨員身份，接受服務(wù)對象監(jiān)督。2 主要包括教育局、工信局、公安局、民政局、司法局、人力資源和社會保障局、環(huán)保局、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運(yùn)輸局、水務(wù)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、稅務(wù)局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、信訪局、商務(wù)局、衛(wèi)生局、人口與計(jì)劃生育局、旅游局、食品藥品監(jiān)督管理局、行政服務(wù)中心等部門工作窗口的基層黨組織和黨員。要進(jìn)一步營造濃厚的輿論氛圍。要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，推動基層黨建工作創(chuàng)新，努力提高基層黨建工作科學(xué)化水平。要廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”活動，激發(fā)創(chuàng)爭動力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。積極鞏固活動成果，把好的做法制度化，建立長效機(jī)制，并不斷完善它。在今后的活動中決心加強(qiáng)一下幾點(diǎn)：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。自開展創(chuàng)先爭優(yōu)以來，大隊(duì)精神面貌煥然一新，思想上向黨組織靠攏的人員就有20人；業(yè)績上，今年前3個(gè)季度抓獲的現(xiàn)場違法犯罪人員比去年一年的還多，結(jié)案率比去年提高了一倍。積極號召黨員、黨員企業(yè)不提前采摘果品，不催熟果品，維護(hù)好贛南果品品牌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心通過為群眾提供“承諾式”、“鏈接式”服務(wù)，充分發(fā)揮農(nóng)民服務(wù)中心“便民辦事、幫民致富、促進(jìn)和諧”的功能。財(cái)政、人事勞動和社會保障、民政、林業(yè)、農(nóng)糧、計(jì)生、公安、司法、交通、工商、質(zhì)檢、稅務(wù)及其所屬單位先行做到“五帶頭”，即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣。為進(jìn)一步激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力，我們在全體黨員中組織開展“立足本職、踐行承諾”活動，全體黨員干部圍繞“定居興牧”水利工程建設(shè)作出了“嚴(yán)把前期工作技術(shù)關(guān)、永做工程建設(shè)守護(hù)神”的莊嚴(yán)承諾，提出具體承諾事項(xiàng)20項(xiàng)，已全部兌現(xiàn)，用實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)了“一份承諾一種責(zé)任，一個(gè)組織一個(gè)堡壘，一名黨員一面旗幟”的創(chuàng)爭目標(biāo)。先后協(xié)助相關(guān)部門制發(fā)有關(guān)文件，就執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、規(guī)范招投標(biāo)管理、加強(qiáng)建設(shè)監(jiān)理、施工、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和進(jìn)度管理等提出指導(dǎo)意見。主動幫助設(shè)計(jì)單位完善設(shè)計(jì)方案，協(xié)助解決設(shè)計(jì)中遇到的問題，專門組織審查專家組和設(shè)計(jì)單位在工作現(xiàn)場一起解決技術(shù)問題，補(bǔ)充相關(guān)資料和勘察設(shè)計(jì)內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修改完成報(bào)告，提出審查意見。一是圍繞重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。三是深化愛民實(shí)踐活動。率先在全區(qū)公安機(jī)關(guān)召開規(guī)范執(zhí)法觀摩推進(jìn)會，大力推廣宣傳身邊先進(jìn)典型，堅(jiān)持每季度開展一次“十佳規(guī)范執(zhí)法熱心為民服務(wù)”評選活動，先后評選表彰規(guī)范執(zhí)法標(biāo)兵、執(zhí)法辦案能手、愛民服務(wù)標(biāo)兵、廉潔從警標(biāo)兵57人次。一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是強(qiáng)化戰(zhàn)時(shí)激勵，全力維護(hù)穩(wěn)定。通過舉辦培訓(xùn)班、場景示范演練、會議記錄展評、座談交流點(diǎn)評等形式，指導(dǎo)基層黨組織抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)范組織生活，狠抓制度落實(shí)。在老年人較為集中的區(qū)域和單位，開展法律援助宣傳培訓(xùn)；開辟老年人法律援助“綠色通道”，實(shí)行預(yù)約上門“送法”服務(wù)；組織具有法律專業(yè)知識的老年人和退休法律工作者，為老年人提供法律咨詢服務(wù)。一是開展“關(guān)愛農(nóng)民工，法律援助在行動”活動。通過設(shè)置黨員示范崗臺簽，佩戴工作證，亮明黨員身份，強(qiáng)化黨員責(zé)任意識，激勵發(fā)揮示范表率作用。開通工作網(wǎng)站，建立法律援助申請和法律咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮12348法律援助專線作用，暢通了群眾尋求法律援助的渠道。圍繞提供便捷高效法律援助創(chuàng)先爭優(yōu)烏魯木齊市法律援助中心黨支部 烏魯木齊市法律援助中心現(xiàn)有職工15名，其中黨員7名。三是研發(fā)管理軟件，提高工作質(zhì)量。五是考試監(jiān)督立體化。一是考試管理制度化?？荚嚦煽児己?，免費(fèi)提供查詢服務(wù)并及時(shí)為部分考生上報(bào)成績復(fù)核申請。爭創(chuàng)群眾滿意的招生服務(wù)窗口伊犁州招生辦公室黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我們以“辦人民滿意招生工作”為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效能，改善服務(wù)環(huán)境，全力創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口。一是亮實(shí)績。窗口單位和服務(wù)行業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，圍繞服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、效率等方面作出承諾，采取承諾大會、專欄公開、網(wǎng)上公示、服務(wù)承諾卡等形式亮出承諾，自覺接受服務(wù)對象和群眾監(jiān)督。通過擺放臺簽，佩戴黨徽、掛牌上崗等方式，公開黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息，引導(dǎo)黨員“把身份亮出來、讓稱號響起來、使形象樹起來”。窗口單位和服務(wù)行業(yè)根據(jù)工作職責(zé)，在對服務(wù)事項(xiàng)及流程進(jìn)行梳理和完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡化辦事審批程序，規(guī)范辦事流程，細(xì)化履職要求、時(shí)限程序、辦事要件，通過在顯著位置掛牌告知、印發(fā)聯(lián)系服務(wù)卡、提供辦事告知單、設(shè)立便利服務(wù)平臺等方式，確保服務(wù)對象全面了解業(yè)務(wù)受理流程和相關(guān)事項(xiàng)，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)。三是建立典型促動機(jī)制。一是建立統(tǒng)籌聯(lián)動機(jī)制。在職黨員帶頭學(xué)技能、強(qiáng)本領(lǐng)，涌現(xiàn)黨員標(biāo)兵270名；離退休干部職工黨員出點(diǎn)子、送經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議400余條；干部群眾學(xué)先進(jìn)、爭優(yōu)秀，創(chuàng)新工作舉措342項(xiàng)，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目126個(gè)，形成全員創(chuàng)爭、整體提升的良好局面。開辦文明禮儀培訓(xùn)班23期，印