【正文】 務、生活咨詢、助餐服務、送餐服務、文化娛樂、日間托老為主要內容的社會化服務，使老人更幸福，社會更和諧。主要服務內容：愛心敲門——由鄰里義工、居家養(yǎng)老護理員定期到老人家敲門問候，了解老人需求，提供及時的生活服務。村醫(yī)療室至少每月一次電話或登門問詢老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時隨叫隨到。落實服務站場所，對服務站進行全面的整修，配好服務站管理人員，組建一支服務人員隊伍，研究確定八種重點對象的具體服務項目。利用宣傳窗、宣傳手冊等手段廣泛宣傳農村居家養(yǎng)老服務的意義和作用，提高社會共識度，擴大社會參與面，鼓勵更多的老人參與到居家養(yǎng)老的工作中來。因此，目前家庭養(yǎng)老仍是我國農村養(yǎng)老的最主要模式。其主要做法是，以縣為單位，根據農民自愿原則，在政府組織引導下，從農村和農民的實際出發(fā)，建立養(yǎng)老保險基金。特別是今天的中國，已經進入老齡社會，老年人口過億半，養(yǎng)老越來越成為社會的大問題。主要應包括年滿70周歲、生活不能自理且在市區(qū)無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、“三無”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學習教育、聊天、法律維權、代購代辦等服務。醫(yī)療保健服務。其它方面的服務。創(chuàng)造條件，成立居家養(yǎng)老服務的專業(yè)性社會組織、團體或機構，同時鼓勵有關單位、社會團體、中介組織等社會力量積極參與居家養(yǎng)老服務，積極發(fā)揮其為老年人服務的作用。（二）進一步完善老年人生活照料網絡，逐步建立起較為完善的社會化養(yǎng)老服務體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關愛和慰藉。（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年朋友的日常生活。做好需求登記、派工登記，服務質量反饋登記。居家養(yǎng)老工作計劃11一、主要工作與特點（一）打牢基礎，展開快20xx年10月初，接到居家養(yǎng)老工作后，公司各級領導高度重視，立即展開并投入工作。一是調整思路。針對接單、派單情況，公司派1名區(qū)域經理、1名電子工程師、2名中層管理人員到家政公司，具體指導、落實工作，一般情況下，一天要派出一、二百單，最多時一天派出三百多單；其次加強服務人員。今年元月初，針對居家養(yǎng)老工作履出問題，長期得不到糾正，并不能虛心接受批評，公司果斷決定開除楊柳青站負責人及兩個文員，從根本上解決了問題，也使工作向好的方面轉化；三是理順服務與被服務的關系。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務對象溝通不到位等主觀因素，與臨近服務卷作費，熟人服務，或服務對象對服務價格存有爭議等客觀因素，造成了多收服務卷的問題出現(xiàn)，有待于今后大力改正。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個站點，每個站點配備1臺微機、2部電話、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計數(shù)據、建檔備案等工作。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務隊伍。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現(xiàn)規(guī)范服務，不斷提高服務質量。醫(yī)療保健服務。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權及維護老年人財產、贍養(yǎng)、婚姻等合法權益的服務。對轄區(qū)為老服務資源進行詳細摸底，組建各類服務隊伍重點有兩類：一支是專業(yè)助老服務隊伍。居家養(yǎng)老工作計劃13為切實提高我社區(qū) “空巢”老年人的生活質量，建設和諧社區(qū)。荷花塘社區(qū)將長期啟動志愿者服務隊伍為轄區(qū)老人送去黨的溫暖，使轄區(qū)老年人感到和諧大家庭的無比關懷！居家養(yǎng)老工作計劃14為加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，切實提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質量，建設和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實際，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務工作計劃：一、成立領導機構，制定實施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領導小組。（四）建立工作隊伍。制定居家養(yǎng)老服務站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務內容、方式和工作流程等。（三）明確服務方式。發(fā)展服務組織，積極做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作，加強幫扶力度，豐富幫扶形式，拓展幫扶項目，實現(xiàn)幫扶救助工作的經?；椭贫然?。四、工作措施領導重視：繼續(xù)將養(yǎng)老服務社會化工作納入村建設的主要議事日程，加強對養(yǎng)老服務社會化工作的組織領導，積極利用村服務實體和資源、創(chuàng)新工作思路、開展豐富村養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務。居家養(yǎng)老服務是目前社會工作機構比較適合開展的服務之一。社工所要做的，是要補充“居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為輔，機構養(yǎng)老為補充”這一中國養(yǎng)老模式的不足，使養(yǎng)老服務更加切實有效的幫助到老年人。對轄區(qū)內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務。居家養(yǎng)老工作計劃（三）為加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，切實提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質量，建設和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實際，特制訂20**養(yǎng)老服務工作計劃：一、成立領導機構，制定實施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領導小組。（四）建立工作隊伍。制定居家養(yǎng)老服務站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務內容、方式和工作流程等。（三）明確服務方式。四、對轄區(qū)內健康狀況差、生活不能自理、獨居空巢老人做好每周一問候，即每周一個電話，進行關懷。二、完善整個服務工作體系，提升軟實力，把居家養(yǎng)老服務工作做實做細根據實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務范圍；以需求為依據，制定服務項目；以質量為保證，確定服務單位；以滿意為目標，規(guī)范服務制度的原則，根據一年來工作開展情況，總結經驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務模式為基礎，繼續(xù)完善整個服務工作體系。上門入戶服務就是為能夠接受服務人員入戶的老人或者行動不便的老人上門送服務。 具體實施方法簡介：服務人員：低收入家庭、困難家庭服務地點：家庭內廚房服務要求：①根據老人需求、合理營養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；②每天僅限一餐；③協(xié)調老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；④每月每位老人免費用餐不得超過15次（建議隔天一次）；⑤可以打折用餐；⑥統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；范圍范圍：根據由此需求老人分布情況就近，每個服務人員負責15戶（設兩個點） 收費標準：一人次/10元，送餐2元準備工作：統(tǒng)計老人需要此項服務人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負責）上級支持：培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門，協(xié)助監(jiān)管三、建立“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界根據相關政策，為確定居家養(yǎng)老服務對象，建立個人檔案——“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”。在目前廣大的農村地區(qū)，家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會保險養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式，而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試，以上四者共同構成了農村養(yǎng)老體系。這不是簡單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復雜的社會學研究工程，如果真的能得到相關的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點在二七建立起來，不僅是全國養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對未來的工作有著不可估量的巨大推進作用。初步計劃，每周末定期組織一次，地點在“樂在其中”活動室，分別對老人們進行理發(fā)、足療保健、文娛活動（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務，每四周（約一個月）循環(huán)進行一次。，進行考察測評，結合服務對象分布情況，選取誠信可靠、服務質量好的單位合作，與之簽訂服務協(xié)議。鞏固各社區(qū)服務站的居家養(yǎng)老服務工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養(yǎng)老服務工作輻射整個轄區(qū)。立足我社區(qū)實際情況，加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務工作計劃：一、建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務領導小組和服務隊伍建立由社區(qū)黨支部書記為領導小組組長，負責全面工作；社區(qū)民政專干為副組長，負具體抓落實，并組織2支志愿者隊伍，負責居家養(yǎng)老日常服務工作。社區(qū)居家養(yǎng)老服務對象為居住在轄區(qū)內的60周歲以上老年人。制定居家養(yǎng)老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。（六）關注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動。總的來說，居家養(yǎng)老服務最重要的是把服務對象放在第一位，充分了解和評估他們的真正需求，并大膽探索和開展實務工作。因此，山泉社工服務社在歷下區(qū)開展居家養(yǎng)老服務是有著比較充分的條件的。認真貫徹落實各項規(guī)章制度、嚴格按程序辦事，做好新的服務對象的摸底、登記、申請、統(tǒng)計、上報等工作，做到全覆蓋不遺漏。三、大力開展居家養(yǎng)老服務堅持“社會養(yǎng)老家庭化”的工作思路，鼓勵支持養(yǎng)老服務機構，派出專業(yè)培訓的服務人員、或其它服務實體，志愿者上門為老人提供生活照料、精神慰籍、醫(yī)療護理等服務。積極發(fā)展社會化養(yǎng)老服務：要大力發(fā)展村養(yǎng)老服務，充分利用村現(xiàn)有老年服務設施和服務隊伍，為老年人提供養(yǎng)老服務需求，提高服務質量，豐富服務內容。社區(qū)居家養(yǎng)老服務對象為居住在轄區(qū)內的60周歲以上老年人。制定居家養(yǎng)老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。三、督促服務人員定期到服務對象家里做好服務工作確保每個月工作20小時，務必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂的生活。在對轄區(qū)為老服務資源充分調查摸底的基礎上，尋找信譽好、服務有保障的家政、醫(yī)療、餐飲、超市等服務商，如：衛(wèi)生服務站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務機構，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養(yǎng)老服務加盟商，實行掛牌服務，做為社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的服務提供單位或提供者。②建立老年人服務需求檔案。積極引導老年人參與各類文體活動。在社區(qū)老年人生病期間經常看望、關注，敲敲門、打打電話。③專業(yè)服務隊伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。制定居家養(yǎng)老服務站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務內容、方式和工作流程等。針對今年出現(xiàn)的問題，有重點、有計劃、有步驟地進行全員培訓，培訓后進行嚴格的考核，合格后方能簽定合同、上崗工作。根據全區(qū)的地域分布，擬建一個中心、七個站點。而這些老人大都通情達理，如溝通到位，就不會出現(xiàn)任何問題。（四）理順關系，效果好各項關系的順暢是完成工作的重要環(huán)節(jié)。針對工作量大、服務對象多的實際，公司及時調整2位經理，現(xiàn)場辦公，加強家政公司的組織領導力量，理順工作流程，使居家養(yǎng)老工作有條不紊地展開。采取公司集中培訓與各站點分別培訓相結合，重點培訓與全面培訓相統(tǒng)一的方式與方法，對新招聘的員工，進行業(yè)務培訓，經考核合格后，才能允許上崗，上崗時也是新老搭配、以老帶新，力爭使所有服務對象滿意；四是思想教育。三、具體活動安排：第一季度：組織老人到衛(wèi)生院免費體檢；組織慰問病殘老人、歡歡喜喜過新年；組織學習時事、春季養(yǎng)生保健知識講座。村內所有老年人，重點是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門提供服務。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務和無償、低償、有償相結合的服務方式，使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務。鄰里互幫互助方式。結合實際采取不同的服務方式，根據老年人的需求情況和經濟條件，按照提供居家養(yǎng)老服務主體的不同，提供相應不同的服務。精神慰藉服務。在社區(qū)老年人生病期間經?？赐?、關注，敲敲門、打打電話。有經濟能力，需要日托、送餐或上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。三、基本服務規(guī)范（一）服務對象。農村社會養(yǎng)老保險制度存在的問題及原因分析農村養(yǎng)老保險制度的建立健全不僅關系到社會的穩(wěn)定和國家的長治久安，而且也是我國實現(xiàn)共同富裕目標的保證。在現(xiàn)有的生產力發(fā)展水平之下，用土地維持最基本的生存，可以說土地是他們最穩(wěn)定也是最后一道養(yǎng)老保障安全網。解決農村人口養(yǎng)老問題將是社會不得不面對的重要任務。認真調研，了解村老年人基本情況和需求動態(tài)，特別掌握特殊對象的數(shù)量和分布情況，建立起村居家老年人信息檔案以及服務反饋信息，用真實的數(shù)據反映居家養(yǎng)老工作中的不足之處，加以完善。四、工作步驟（一）準備階段（1月）召開有街道民政科、村兩委會參加的專題會議，學習有關精神并組織成立今年的居家養(yǎng)老服務工作領導小組。（三）主要服務項目生活服務——幫老人買菜、做飯、做家務、陪老人洗澡等，為老人捐贈生活用品和資金，照顧老人的日常生活。對本村內老人的需求進行調查分析，根據不同需求對老人予以分類并實施服務。（五）突出生活照料網絡的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務、精神慰藉等各種生活上的服務。居家養(yǎng)老工作計劃5社區(qū)居家養(yǎng)老服務站35年發(fā)展規(guī)劃為了進一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應上級領導號召，聽取各方人士的意見和建議，以關愛、服務老年人為出發(fā)點，努力通過完善組織網絡，優(yōu)化服務內涵，整合社會資源，發(fā)展志愿服務，探索完善新時期為老服務的新途徑、新方法。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務項目。以二七家庭服務業(yè)協(xié)會為依托，通過協(xié)會的號召力吸引更多商家關注，同時也利用其組織力約束服務人員，根據家協(xié)服務制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務工作，把誠信的理念、滿意的服務、舒心的生活帶進老人家中。初步改造社區(qū)服務中心院內一樓南屋，預計投入 萬元，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務中心——“樂在其中”。社工所要做的，是要補充“居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為輔，機構養(yǎng)老為補充”這一中國養(yǎng)老模式的不足，使養(yǎng)老服務更加切實有效的幫助到老年人。居家養(yǎng)老服務是目前社會工作機構比較適合開展的服務之一。家養(yǎng)老服務計劃是我國現(xiàn)在十分重視的新新計劃，根據上級民政局關于居家養(yǎng)老工作擴面的要求，在轄區(qū)進行統(tǒng)計，對相關人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。老年人居家養(yǎng)老服務對的產生為現(xiàn)代的子女解決了一個十分重要的問題。繼續(xù)深化實施各級名師培養(yǎng)工程，對骨干的培養(yǎng)注重過程，分層培養(yǎng)，