客房部領班崗位職責-文庫吧在線文庫
【正文】 旅游景點等），以便為客人提供準確的問詢服務。（4）通知有關部門關于換房、VIP房和特殊安排房等情況。 客房部管理下的固定資產進行定期的盤店并進行最后的核準。、物品申領單，掌握本部門整個工作動態(tài)。1處理客人的委托代辦事項。確保每日對VIP房的檢查。合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房。保管樓層總鑰匙。1控制客用品、清潔品的發(fā)放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。2每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳情況。對員工的提升、降職、獎勵、處分等提出意見并解決有關人事問題。，并檢查、督導其按標準程序操作。與自己的同事和其他部門保持良好的工作關系。完成、主管分派的其它工作。負責監(jiān)督檢查吧臺酒水、發(fā)票以及訂餐工作。對重要客人給予關注，負責處理餐廳里發(fā)生的問題和客人投訴，并及時向餐廳經理匯報。②每天定時認真檢查已經結賬的房間是否已從計算機中消號；③如有換房或調價情況，應及時記錄存盤。（3）確保入住登記單詳細、準確、清晰、符合有關部門的規(guī)定。 與工程部門保持聯(lián)系，核準（在規(guī)定范圍內）并監(jiān)督家具設備的維修和保養(yǎng)工作，使之達到飯店應有的標準。1調查
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