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賓館酒店餐飲部副經(jīng)理述職報告-文庫吧在線文庫

2025-10-23 09:37上一頁面

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【正文】 構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。四、工作具體設(shè)想:要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。要加強員工思想道德教育。要加大獎懲力度。一、思想學(xué)習(xí)方面。狠抓安全促經(jīng)營。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá),在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)?!敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。謝謝大家!上一篇文章: 科技部門黨組副書記副廳長述職報告下一篇文章: 村委會2009上半年述職述廉報告【】第三篇:餐飲部副經(jīng)理述職報告餐飲部副經(jīng)理2013年述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家上午好!時光荏苒,白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間在商務(wù)中心又是了一個春秋?,F(xiàn)在因收入主要來源于內(nèi)部接待,散客較少,所以對我們的餐飲收入有所影響。狠抓質(zhì)量每個月按照客人對服務(wù)的要求,都會對廚師隊伍做出相應(yīng)的調(diào)整。“對員工負(fù)責(zé)”。綜合菜品、服務(wù)滿意度。五、針對不足明確2014年工作方向看到了部門取得的成績和各方面的不足,我意識到部門管理的松散和執(zhí)行力所存在的問題,因此2014年將從細(xì)節(jié)抓起,從培訓(xùn)中提升服務(wù)水平,從管理中出品質(zhì),逐級管理、落實。作為部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)該好好深思、總結(jié)一年來的管理工作,取其精華,去其糟粕。作為餐飲部副經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。作為餐飲部副經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務(wù),為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,創(chuàng)造了一定條件。餐飲部副經(jīng)理述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務(wù)。二、履行職責(zé)方面。通過以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。要定期組織崗位大練兵、大比武。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè),提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。四、存在不足的地方:廚房成本控制及樓面的節(jié)能降耗需更加細(xì)化的做好,員工的整體素質(zhì)的提升應(yīng)培訓(xùn)加強、人員的壓縮工資成本春節(jié)后落實。通過培訓(xùn)提高員工的個人素質(zhì),做到以酒店為家人,杜絕長明燈,長流水等節(jié)能降耗的大問題。努力降低成本。積極與后廚銜接溝通,我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)?!敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體業(yè)務(wù)水平有待提高。加強部門員工的促銷意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可口的飯菜作為增加客源的保證。我自20xx年10月開始擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理以來,主要通過每天的早會了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。二、成本控制與質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格內(nèi)控減少費用就是增加利潤,我們樹立全員節(jié)約意識。采購來的菜品,有驗收員監(jiān)督驗收,質(zhì)量不好的菜堅決不收!在菜品加工過程中,有廚師專門負(fù)責(zé)把控菜品質(zhì)量,做到質(zhì)量不好的菜堅決不上!從菜品的初加工、中間制作到出品都安排了專人進行把關(guān),保證菜品質(zhì)量。提高員工工作能力,利用工作中的閑暇時間,開展各種與服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。按照部門經(jīng)理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴(yán)格執(zhí)行了賠償制度并詳細(xì)記錄,并且多次組織員工學(xué)習(xí)減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。二: 存在的差距和改進措施雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是賓館領(lǐng)導(dǎo)和餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,由于個人自身條件的不足我的工作能力、管理水平,和賓館領(lǐng)導(dǎo)的要求和在實際工作中還存在一些差距,主要表現(xiàn):個人知識不夠全面,管理水平提升不大。為確保明年利潤指標(biāo)的完成,嚴(yán)格抓好挖潛增效工作,做好水電低值易耗品的控制,管理好餐具器皿的使用,努力降低餐具破損。在今后的工作中餐飲部雖然工作壓力很大,但是只要我們在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下餐飲部全體員工共同努力,落實好每一項工作我想一定會完成賓館下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行星級標(biāo)準(zhǔn),環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),食品衛(wèi)生法確保食品安全。針對自己的不足我首先要努力學(xué)習(xí)向賓館領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法,通過各種媒介如書本網(wǎng)絡(luò)等等提高個人綜合素質(zhì),早日成為一個合格的管理人員。嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。在賓館領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實工作,餐飲部對我來講比較陌生,我懷著忐忑不安的心情來到餐飲部,幸好在賓館領(lǐng)導(dǎo)和鮮經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下的使我盡快上手熟悉了工作,為餐廳做了一些工作。自營業(yè)以來陸續(xù)制定了,餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)、餐廳服務(wù)員獎懲制度、餐飲部衛(wèi)生考核制度、餐飲部食品安全管理制度、餐飲管理制度量化考核表及商務(wù)中心餐飲部規(guī)章制度。大到電腦、打印機實現(xiàn)公共使用,小到一支筆、一個筆記本的以舊換新領(lǐng)用。成功舉辦了公司新春茶話會、老干部座談會、中煤集團公司采購管理業(yè)務(wù)工作會議、大屯公安分局工作會議、黨的群眾路線教育實踐活動動員會、人力資源培訓(xùn)會等大型會議;充分利用節(jié)假日,推出主題活動。加強安全管理工作,按照社會綜合治理的目標(biāo)開展工作,確保三個為零。通過觀看電教片等相關(guān)服務(wù)知識使服務(wù)工作進一步提升發(fā)展,做到服務(wù)上檔次上水平。通過以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。實抓隊伍促穩(wěn)定。餐飲部副經(jīng)理述職報告5光陰似箭,時光如梭一年時間轉(zhuǎn)眼就過去了,這一年多我來說是很不平凡的一年,充滿了機遇和挑戰(zhàn)。八、明年的工作計劃營業(yè)額目標(biāo)為700萬元。謝謝大家!餐飲部副經(jīng)理述職報告4一、經(jīng)營情況:截止11月底,其中現(xiàn)金收入321萬元,刷卡收入13萬元;,公司內(nèi)招待98萬元,實現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)88%以上的目標(biāo)、。要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá),在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)?!敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。我采取的`措施是:加強教育,利用各種場合反復(fù)宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,而出現(xiàn)的不安全事故。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴(yán),給自己一個嚴(yán)重警告,落實工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽、要利益,在落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。真抓成本促利潤。在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù),努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個方面對本我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。狠抓安全促經(jīng)營。最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支持和配合!謝謝大家!餐飲部副經(jīng)理第四篇:餐飲部副經(jīng)理述職報告餐飲部副經(jīng)理述職報告餐飲部副經(jīng)理述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!xx年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務(wù)。加強團隊建設(shè),確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定部門員工與酒店統(tǒng)一思想,加強與員工的思想交流,重視員工的建議和意見,切實“對員工負(fù)責(zé)”。菜品配料不齊;早餐服務(wù)程序不符合標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中有違反紀(jì)律的,部門進行單獨談話,批評、教育,使其團隊意識增強。制定了餐飲部的相應(yīng)制度。從源頭控制成本,廚房配合采購部直接從市場采購時,保證貨比三家,為降低成本,通過尋找多方供應(yīng)商,做到詢價、比價、議價,從中選擇合適的供貨方,大大地降低了原料成本。一、經(jīng)營狀況餐飲部宴會廳自2013年10月份自營收入達(dá)200萬左右(含客房餐費和吧臺收入)。要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè),提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。要定期組織崗位大練兵、大比武。行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),并從工作實際出發(fā),積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn),了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念,并結(jié)合部門的實際情況,及時轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓(xùn),反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題,向員工進行了通報)。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設(shè)立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。努力方向:要強化個人學(xué)、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)
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