【正文】 。在金融業(yè)競爭日益激烈的背景下，不但要有專業(yè)的知識、過硬的技能和一流的服務，更要積極的學習新業(yè)務、新知識和新技能，才能更好的為客戶提供方便、快捷、高效的服務。贏得客戶，不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務技能，更是親切的言語，真誠的微笑去跟客戶進行有效的溝通，而留住客戶，則靠得是一直具有營銷理念的團隊，一支具有高度凝聚力的集體?？傊覀冎挥袠淞⑵稹爸鲃臃?，整體服務的服務意識才能在優(yōu)質文明服務中邁向一個新的臺階。理財客戶，（再舉一個例子）。立足本職崗位，潛心鉆研業(yè)務，苦練業(yè)務技能，提高服務水平，用熱情奉獻澆灌不朽青春，用認真努力鐫刻年輕夢想。我們知道我們有幫助病人的責任，減輕病人痛苦的義務。里打印表格，并制定相應管理制度，這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果，營造書香班級，讓班級洋溢著書香氣息，讓書香浸潤我們班同學心靈，讓同學們放心讓我保管好圖書，也讓我們班同學有個良好的行為規(guī)范，自從我管理以來，圖書沒有丟失的現(xiàn)象，沒有同學不及時歸還現(xiàn)象，我一有時間就整理圖書角，現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序，我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員，每周一利用中午時間去學校圖書管幫忙管理，去擦擦書架，排列書架上的書，有同學來借書時幫他們登記工作，檢查借書人歸檔情況。在今后的工作中，我將以本次表彰為新的起點、新的動力，更加潛心鉆研專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)技能，嚴格按照“十佳”的標準，規(guī)范自己的言行。還有很多客戶在享受到如此服務時，還會贊不絕口的說：“小伙子真不錯，服務態(tài)度真好，笑容也很好看。這次的小事讓我深刻明白了，服務是一門藝術，一門科學。在這里，你不僅感受到真誠、微笑，熱情、周到的服務，更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。與其說這是一種品格，不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng)，一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。朋友們，假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。當我為客戶辦理業(yè)務時，特別是遇到青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的39。當時我默默忍受，在按照加氣流程對氣瓶進行充裝作業(yè)后，誠懇地對其進行了解釋和規(guī)勸，但該顧客依舊不依不饒直至開車離開。這次學校舉辦服務明星活動，我鼓足勇氣競選校級服務明星，請老師給我鍛煉的機會，這樣更能鞭策我進步，促進我成長，相信我會做得更好，給我一票，謝謝！申請人：五（1）班xx20xx年1月4日服務明星演講稿13今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們!服務無止境，服務靠大家，讓我們團結起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務工作一定會有新的突破!謝謝大家!第三篇：服務明星演講稿服務明星演講稿今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們!服務無止境，服務靠大家，讓我們團結起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務工作一定會有新的突破!謝謝大家篇二：服務明星發(fā)言稿服務明星發(fā)言稿今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。作為一名普通員工，對個別因加氣問題而發(fā)牢騷、耍脾氣的顧客，用文明的語言、溫和的態(tài)度、熱情周到的服務來感化他們，不意氣用事去激化矛盾，化解顧客的怒氣和埋怨。“青春“是一個非常美妙的字眼，然而青春需要用奮斗來裝點，用拼搏來成就。四月份的一天下午，我騎車到xxx找一位存款客戶，由于幾天的操勞加上當時身體狀態(tài)不是太好，下坡時從自行車上摔了下來，頓時血流滿面，當時就昏迷過去，被正在值勤的民警和在場的好心人打急救電話送往了醫(yī)院。只要是客戶需要的，不拘時間，不拘地點，不論是正在休息還是同家人共享晚餐，我都會即刻趕到，及時幫客戶排憂解難，直到客戶滿意為止。今年二月份，有位老太太來交水費，結果因網絡問題幾次都未能交上，老太太很是著急，我看老人家行動不便，就讓老人家留下聯(lián)系方式先回家，等我把水費發(fā)票和水卡送到老太太家時，老太太感動得贊不絕口。在xxx銀行工作的這17年中，始終保持著良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，位卑未敢忘憂國，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問，有新產品時及時通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應該做的一點小事，當看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。還有很多客戶在享受到如此服務時，還會贊不絕口的說：“小伙子真不錯，服務態(tài)度真好，笑容也很好看。這次的小事讓我深刻明白了，服務是一門藝術，一門科學，我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優(yōu)質的回報?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值超市優(yōu)質服務演講稿我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑“輝煌的西單商場”。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換，急忙問我：“不能換嗎？”這時我依然微笑的對老大爺說：“您放心，我馬上給你換。在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的印象。在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵著我，使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家！作為一名一線員工，每天面對著不同的客戶，我深知服務在銀行工作中的重要性。我把這句至理名言作為我的座右銘，督促自己克服了重重困 難。從不 忘記在節(jié)假日、客戶生日、或者客戶生病時送上一個短短的祝福，或是一束小小的鮮花。“服務”是我揮灑青春的舞臺金融業(yè)發(fā)展到今天，“服務”成了核心競爭力，廣大客戶是銀行發(fā)展的基石。心系單位發(fā)展，青春無怨無悔己所不欲勿施于人，要想管好別人首先管好自己，在文中支行的代理主管柜員時，我無時無刻不提醒著自己：我是一名商行人，肩負著商行發(fā)展的重任，因此我嚴格要求自己言。我只是在本職崗位上做了應該做的事，卻獲得“優(yōu)秀服務明星”的榮譽，這份榮譽不僅是對我工作的肯定，更多的是給了我責任和使命。無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當我為客戶辦理業(yè)務時，特別是遇到年青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財?shù)龋悴怀鰬?，輕松辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了柜面的壓力，因此，平時工作中對客戶的正確引導至關重要，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會采納的。當我為客戶辦理業(yè)務時，特別是遇到年青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了柜面的壓力，因此，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會采納的。服務明星演講稿12敬愛的老師、親愛的同學們：大家好！我是五（1）班的李婷瑞，今天我大膽向學校遞交這份校級服務明星申請書，為什么我提出申請呢？學校為了使學生豐富知識，開拓視野，培養(yǎng)學生良好的讀書習慣，提高閱讀能力，最大化共享圖書資源，要求各班設立圖書角，在本班建立合理的圖書交流機制，并有效的保護圖書，規(guī)范圖書管理。再苦再累也值了。醫(yī)院是個大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務靠大家，讓我們全院職工團結起來，在市委市政府以及院領導正確領導下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。崇高源于微小，收獲來自付出。夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時間。首先，請允許我代表今天獲得“優(yōu)質服務明星”榮譽的同志們向關心支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調發(fā)展 樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務質量和服務水平，構建和諧醫(yī)患關系，今年年初醫(yī)院在全院范圍內開展以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題的“優(yōu)質服務年”活動，此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現(xiàn)實問題入手，不斷完善服務功能，創(chuàng)新服務方式，強化服務手段，規(guī)范服務行為，以質量贏得病人，用服務塑造品牌的重大舉措。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換，急忙問我：“不能換嗎?”這時我依然微笑的對老大爺說：“您放心，我馬上給你換。 在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的印象。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血，但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助 。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們全院職工辛勤努力的結果，是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。成績從哪里來？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻中來。真情服務每一個客戶、認真一理每一筆業(yè)務，正如一位哲人所說：“你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物――微笑”，我堅信，自身服務水平的提升將在我行整體服務形象的樹立過程中起到不可忽視的作用。青春，是一段富含美妙音符的韻律，它為人生增添了最鮮亮的底色；年輕，是一個釋放熱情勇敢追夢的季節(jié)，它為生命留下了最厚重的路途。之后，我跟這個老教師進行電話溝通時，他對我：“小姑娘，我們年紀大了，是容易被忽視，被冷落的弱勢群體，今天你對我熱情和悉心的服務，讓我為之動容。首先做一下自我介紹吧，我叫張涵，是農行漢濱支行營業(yè)部的一名普通員工，今天有機會就優(yōu)質文明服務跟大家進行交流，我感到非常榮幸。舉止文明、面帶微笑一直是我對自己的基本要求，仔細聆聽客戶需求、認真解答客戶疑問、耐心服務客戶，真正把服務送進每一個客戶的心里。我只是在本職崗位上做了應該做的事，卻獲得“優(yōu)秀服務明星”的榮譽，這份榮譽不僅是對我工作的肯定，更多的是給了我責任和使命。每天認真組織晨會和總結會，仔細安排梳理工作任務，及時反思與查露補缺是我?guī)啄陙硪恢眻猿值墓ぷ髁晳T。平時熟記和應用文明服務用語和禮貌禮儀。一直以來在工作中，是那些業(yè)務技能水平高，工作積極的同事們的工作熱情和態(tài)度影響并激勵著我向前，更是各位領導每一次交給我任務時對我的信任和不斷的鼓勵給了我奮斗的信心，才有了今天的表現(xiàn)與成績。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。通過學習討論，“想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心，“關心、關愛、關注”病人，從我做起，從點點滴滴做起，各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措，全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。這次的小事讓我深刻明白了，服務是一門藝術，一門科學，我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優(yōu)質的回報