【正文】 供住處。 ● 德?tīng)柗萍夹g(shù)作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一種方法，主要用途是（ 47） 。除此之外，建設(shè)單位對(duì)信息系統(tǒng)的期望可能會(huì)隨著自己對(duì)系統(tǒng)的熟悉而提高。 （ 58） A．項(xiàng)目合同書(shū) B．項(xiàng)目管理計(jì)劃 C．項(xiàng)目章程 D．項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 解析 教程 P213 B．項(xiàng)目管理計(jì)劃 ● 某軟件項(xiàng)目已經(jīng)到了測(cè)試階段，但是由于用戶訂購(gòu)的硬件設(shè)備沒(méi)有到貨而不能實(shí)施測(cè)試。 （ 65） A. 在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高 B. 在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低 17 / 31 C. 在項(xiàng)目編碼開(kāi)始前，變更成本較低 D. 在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低 解析 D. 在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低 根據(jù)軟件工程的知識(shí)，變更越早，成本越低 。 （ 70） A．單元測(cè)試 B．綜合測(cè)試 C．集成測(cè)試 D．系統(tǒng)測(cè)試 解析 教程 P317 A．單元測(cè)試 ● Risk management allows the project manager and the project team not to（ 71） . （ 71） A． eliminate most risks during the planning phase of the project 18 / 31 B． identify project risks C． identify impacts of various risks D． plan suitable responses 解析 A． eliminate most risks during the planning phase of the project ● The project lifecycle can be described as（ 72） . （ 72） A． project concept, project planning, project execution, and project closeout B． project planning, work authorization, and project reporting C． project planning, project control, project definition, WBS development, and project termination D． project concept, project execution, and project reporting 解析 A． project concept, project planning, project execution, and project closeout ● （ 73） is a method used in Critical Path Methodology for constructing a project schedule work diagram that uses boxes or rectangles, referred to as nodes, to represent activities and connects them with arrows that show the logical relationships that exist between them. （ 73） A． PERT B． AOA C． WBS D． PDM 解析 D． PDM ● Schedule development can require the review and revision of duration estimates and resource estimates to create an approved（ 74） that can serve as a baseline to track progress. （ 74） A． scope statement B． activity list C． project charter D． project schedule 解析 D． project schedule ● The Develop Project Management Plan Process includes the actions necessary to define, prepare, integrate, and coordinate all constituent plans into a （ 75） （ 75） A. Project Scope Statement B. Project Management Plan C. Forecasts D. Project Charter 解析 B. Project Management Plan 20xx 年 下 半年 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師試題解析 下 午 試題一（ 15 分） 閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的合同管理，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 [問(wèn)題 2]（ 5 分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述合同的索賠流程。 A 公司和 B 部門(mén)的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)該明確規(guī)定雙方的責(zé)任以及工作的范圍。 試題二（ 15 分） 閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的范圍管理，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。但是，此后 C 公司又多次提出范圍變更要求。另外， ② C 公司缺乏科學(xué)的企業(yè)管理，同時(shí)也缺乏科學(xué)的范圍變更管理。 H 公司應(yīng)該根據(jù) C 公司的要求對(duì)原方案進(jìn)行徹底的改造。這意味著，項(xiàng)目工期要縮短為 4 個(gè)月，而項(xiàng)目工作量不變。 [問(wèn)題 2]（ 6 分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要 說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度控制可以采用的技術(shù)和工具。新人需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)、熟悉項(xiàng)目工作，這對(duì)時(shí)間緊張的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)可能不合適 5. “李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會(huì)，改為每周例會(huì)”，這樣導(dǎo)致監(jiān)控周期變長(zhǎng)。在項(xiàng)目例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理就當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了分析和匯報(bào)。無(wú)論 CV是正偏差還是負(fù)偏差，如果過(guò)大，都要查原因，并采取相應(yīng)的措施。 5. 進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI ( Schedule Performance Index )，進(jìn)度績(jī)效指數(shù) SPI 是度量一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效的另一個(gè)可選的尺度。張工在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，認(rèn)為新項(xiàng)目剛剛開(kāi)始，處于需求分析階段，而原項(xiàng)目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項(xiàng)目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（ SQA）人員李工。應(yīng)該由系統(tǒng)分析師做需求分析，測(cè)試工程師依據(jù)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試進(jìn)行質(zhì)量控制，質(zhì)量保證人員從事質(zhì)量保證工作。 [問(wèn)題 2]的解答思路 項(xiàng)目質(zhì)量控制涉及的活動(dòng)包括： 1. 通過(guò)度量來(lái)獲得項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際狀態(tài)； 2. 將項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際值與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較； 3. 識(shí)別項(xiàng)目的質(zhì)量偏差并確認(rèn)問(wèn)題； 4. 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量原因進(jìn)行分析，采取糾正措施來(lái)消除偏差。項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、人員分工、項(xiàng)目應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)以及如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。 [問(wèn)題 2]（ 6 分） 請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟。 項(xiàng)目成本控制查找正、負(fù)偏差的原因，它是整體變更控制的一部分。 也可以用績(jī)效指數(shù)來(lái)反映項(xiàng)目的成本績(jī)效和進(jìn)度績(jī)效。 [問(wèn)題 1]的解答思路 要想答好本題，需掌握如下概念與公式： 1. 掙值（ EV）： EV 是已完成工作的預(yù)算值。 [問(wèn)題 2]的解答思路 常見(jiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具有進(jìn)度報(bào)告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績(jī)效衡量、項(xiàng)目管理軟件、偏差分析、進(jìn)度比較橫道圖、進(jìn)度跟蹤甘特圖、進(jìn)度壓縮等。 2. “項(xiàng)目工期從 6 個(gè)月縮短為 4 個(gè)月，而且項(xiàng)目工作量不變，還要保質(zhì)保量”。同時(shí)，李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行，允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。 試題三（ 15 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的談判， C 公司和 H 公司簽訂了合同，并把該系統(tǒng)方案作為合同附件，作為將來(lái)項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)”。 [問(wèn)題 3]（ 3 分） 作為項(xiàng)目管理者，楊工此時(shí)應(yīng)關(guān)注的范圍變更控制的要點(diǎn)有哪些？ 供參考的答題思路 本題聚焦于范圍管理。當(dāng)看到楊工演示的即將完工的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)， S 主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個(gè)基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過(guò)視頻聊天實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)活動(dòng)，要求 H 公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。 H 公司指派楊工為該業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，與 C公司進(jìn)行交流。 索賠流程如下： [問(wèn)題 3]的解答思路 與 B 部門(mén)和 C 公司協(xié)商解決。 [問(wèn)題 1]的解答思路 補(bǔ)充協(xié)議的金額超過(guò)了原合同的 10%，根據(jù)采購(gòu)法這是不允許的。 在項(xiàng)目實(shí)施了 2 個(gè)星期后，由于政府 B 部門(mén)為了更好滿足業(yè)務(wù)需求，決定將一個(gè)機(jī)房分拆為兩個(gè)，因此需要增加部分網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。 （ 67） A．制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 B．確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 C．對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控 D．將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照 解析 教程 P300 B．確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 ● 在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程加以全面分析，估計(jì)到各種可能出現(xiàn)的障礙及結(jié)果，設(shè)想并制定相應(yīng)的應(yīng)變措施和應(yīng)變計(jì)劃，保持計(jì)劃的靈活性。 （ 61） A．采購(gòu)文件 B．評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) C．工作說(shuō)明書(shū) D．招標(biāo)通知 解析 A．采購(gòu)文件 ● 在對(duì)某項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)項(xiàng)有：技術(shù)能力、管理水平、企業(yè)資質(zhì)等，假定滿分為 10 分，技術(shù)能力權(quán)重為 20%，三個(gè)評(píng)定人的技術(shù)能力打分分別為 7 分， 8 分， 9 分，那么該供應(yīng)商的“技術(shù)能力”的單項(xiàng)綜合分為（ 62）。 （ 54） A．沒(méi)有使用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合同形式 B．用語(yǔ)含混不清，容易引起歧義 C．名詞術(shù)語(yǔ)使用錯(cuò)誤 D．措辭不夠書(shū)面化 解析 教程 P371 B．用語(yǔ)含混不清，容易引起歧義 ● 下列關(guān)于索賠的描述中，錯(cuò)誤的是（ 55）。 其中 SWOT分析法、檢查表分析法屬于風(fēng)險(xiǎn)定性分析技術(shù) (教程 P462) ● 合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非（ 50） 。 （ 43） A．范圍確認(rèn) B．范圍控制 C．范圍基準(zhǔn) D．里程碑清單 解析 教程 P242 A．范圍確認(rèn) ● 某項(xiàng)目經(jīng)理正在負(fù)責(zé)某政府的一個(gè)大項(xiàng)目，采用自下而上的估算方法進(jìn)行成本估算，一般而言，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該（ 44） 。 （ 37） A． 10 天 B． 11 天 C． 12 天 D． 13 天 （ 38） A． 天 B． 天 C． 天 D． 天 解析 教程 P261 ； （ 37） B（ 38） C 項(xiàng)目歷時(shí)＝（最樂(lè)觀歷時(shí) +4最可能歷時(shí) +最悲觀歷時(shí)） /6＝（ 6+10 4+20） /6＝ 11 項(xiàng)目方差＝（最悲觀歷時(shí)－最樂(lè)觀歷時(shí)） /6=（ 20－ 6） /6= ● 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制