【正文】 6年是全國(guó)公安機(jī)關(guān)“基層基礎(chǔ)年”。一是高度自覺(jué)的為民觀念，切實(shí)摒棄高人一等、以管人者自居的心理，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的思想。一是機(jī)關(guān)與基層警力倒掛，機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置交叉重疊，人浮于事，效率不高，而真正在基層一線做實(shí)事的警力卻嚴(yán)重不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)，我縣110接警數(shù)平均每年以不同的比例遞增，基層公安任務(wù)異常繁重，廣大民警常年超負(fù)荷工作。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到以下幾個(gè)方面。三是開(kāi)展體能訓(xùn)練和測(cè)試，提高轄區(qū)民警的體質(zhì)?？傊罕姽ぷ髂芰χ挥性谌罕姽ぷ髦胁拍懿粩嗌A，每個(gè)基層民警只要有決心、有信心、勤動(dòng)腦筋、敢于實(shí)踐、善于總結(jié)，群眾工作能力就會(huì)不斷提高。一是高度自覺(jué)的為民觀念，切實(shí)摒棄高人一等、以管人者自居的心理，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的思想。一是機(jī)關(guān)與基層警力倒掛，機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置交叉重疊，人浮于事，效率不高，而真正在基層一線做實(shí)事的警力卻嚴(yán)重不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)，我縣110接警數(shù)平均每年以不同的比例遞增，基層公安任務(wù)異常繁重，廣大民警常年超負(fù)荷工作。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到以下幾個(gè)方面。三是開(kāi)展體能訓(xùn)練和測(cè)試，提高轄區(qū)民警的體質(zhì)(三)強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，提高交際能力。當(dāng)前構(gòu)建和諧警民關(guān)系是公安機(jī)關(guān)的重要主題，基層民警的群眾工作能力直接影響和諧警民關(guān)系的根基。各項(xiàng)考核和檢查對(duì)基層民警的工作都制定了明確的目標(biāo)責(zé)任。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一是從意識(shí)觀念入手，確保在思想上貼近群眾。練“內(nèi)功”，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。要練“外功”，錘煉塑造民警一身正氣的形象。要把理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法的要求貫穿于公安社會(huì)管理和執(zhí)法活動(dòng)的全過(guò)程，教育民警準(zhǔn)確把握社會(huì)心理和群眾情緒，多做耐心細(xì)致的宣傳解釋工作，堅(jiān)持融法、理、情于一體，做到以法為據(jù)、以理服人、以情感人，自覺(jué)地把打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)、追求效率與實(shí)現(xiàn)公正、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，確保民警能夠用自身嚴(yán)格、公正、文明的形象，沉著穩(wěn)健的氣度，誠(chéng)信高尚的人格魅力感召和引導(dǎo)群眾，使群眾信服，與群眾“交得上心，真正從老百姓身邊走進(jìn)老百姓心中。要牢記一個(gè)“勤”字，克服一個(gè)“惰”字，對(duì)待群眾陳述、辯解要有細(xì)心、耐心，對(duì)待群眾的訴求要誠(chéng)心、熱心，對(duì)待群眾反映的問(wèn)題、提供的情況要關(guān)心、留心，堅(jiān)決杜絕漠不關(guān)心或者粗心大意，甚至敷衍了事的行為發(fā)生，真正踐行“權(quán)為民所用、利為民所謀”的要求，贏得群眾的支持與信賴。立足于一個(gè)“創(chuàng)”字。群眾工作具有以下五個(gè)特點(diǎn)： 1．工作對(duì)象的廣泛性。一些民警長(zhǎng)期脫離群眾，怕下基層，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，導(dǎo)致我們的偵查工作耳不聰、目不明，結(jié)果是案難破、人難抓。主要表現(xiàn)在部分民警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到公安工作從管理型到服務(wù)型轉(zhuǎn)變的重大意義，習(xí)慣以管理者自居，以耍特權(quán)為榮，在思想上輕視群眾，在行動(dòng)上脫離群眾，不善于組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾和依靠群眾，經(jīng)常使自己的工作陷入孤軍作戰(zhàn)、孤立無(wú)援的狀態(tài)。在實(shí)際工作中我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，畢竟新時(shí)期公安工作已經(jīng)從管理型轉(zhuǎn)變到服務(wù)性。公安宣傳工作也應(yīng)該把群眾工作當(dāng)成重點(diǎn)，在公安隊(duì)伍中營(yíng)造一種警民和諧而且必然和諧的氛圍。相信功夫不負(fù)有心人，未來(lái)的群眾關(guān)系會(huì)大有改觀。群眾從中得到了實(shí)惠就會(huì)更支持公安工作更相信人民警察的辦事能力。不能有偏見(jiàn)，不能太自私，不能不作為。（三）基層民警的綜合素質(zhì)普遍不高。(三)警民互動(dòng)不夠。5．工作結(jié)果的雙向性。因此開(kāi)展群眾工作就必須進(jìn)行有益的探索和創(chuàng)新。第二，要勤記。”我們?cè)陂_(kāi)展群眾工作過(guò)程中，必須立足于一個(gè)“小”字，正確處理“大案”與“小案”的關(guān)系，既要嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪，又要有效整治多發(fā)性侵財(cái)犯罪，既要集中精力破大案，又要堅(jiān)持不懈管小案，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。第二，要樹(shù)立公正的形象。第二，語(yǔ)言要風(fēng)趣。二是從能力素質(zhì)入手，確保在感情上拉近群眾。民警實(shí)際工作能力特別是做群眾工作能力需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。但是，當(dāng)前基層民警中仍存在著群眾意識(shí)淡薄，群眾觀念弱化，工作中高高在上，工作只求形式不求實(shí)績(jī)，只求虛名不求口碑，臵群眾的根本利益和基本需求于不顧等等問(wèn)題。以業(yè)為本，便民利民是做好群眾工作的保證。(二)建立基層民警培訓(xùn)制度，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。有的公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不順暢，沒(méi)有形成科學(xué)有效的部門(mén)協(xié)作機(jī)制與考核激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致部門(mén)之間推諉扯皮，不能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗合力。由于地方財(cái)力有限，供應(yīng)不足，基公安公用經(jīng)費(fèi)非常緊張，基層民警的總收入水平相對(duì)較低，與高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作不相符合，還時(shí)常要墊支部分辦公、辦案、培訓(xùn)費(fèi)用。五是善于聯(lián)系群眾，收集信息，對(duì)不安定因素和苗頭性治安問(wèn)題進(jìn)行早期預(yù)防和化解。公安工作離不開(kāi)群眾的支持與合作，警民關(guān)系與警察形象的好壞直接影響轄區(qū)治安工作的質(zhì)量和發(fā)展過(guò)程。(四)立足本職工作，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。(二)建立基層民警培訓(xùn)制度，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。有的公安機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不順暢，沒(méi)有形成科學(xué)有效的部門(mén)協(xié)作機(jī)制與考核激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致部門(mén)之間推諉扯皮，不能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗合力。由于地方財(cái)力有限，供應(yīng)不足，基層公安公用經(jīng)費(fèi)非常緊張，基層民警的總收入水平相對(duì)較低，與高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作不相符合，還時(shí)常要墊支部分辦公、辦案、培訓(xùn)費(fèi)用。五是善于聯(lián)系群眾，收集信息，對(duì)不安定因素和苗頭性治安問(wèn)題進(jìn)行早期預(yù)防和化解。公安工作離不開(kāi)群眾的支持與合作，警民關(guān)系與警察形象的好壞直接影響轄區(qū)治安工作的質(zhì)量和發(fā)展過(guò)程。以業(yè)為本，便民利民是做好群眾工作的保證。以業(yè)為本，便民利民是做好群眾工作的保證。一是開(kāi)展群眾工作能力的培訓(xùn)，邀請(qǐng)一些專家學(xué)者或有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老同志舉辦一些專題講座。三、提高基層民警群眾工作能力的途徑。加上近幾年派出所民警習(xí)慣于沖沖殺殺的工作方式，荒了自己的“責(zé)任田”，群眾工作能力下降，因此影響了警民關(guān)系，群眾對(duì)民警難免有不滿情