20xx暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 識(shí)的小學(xué)弟，校友還是很熱情真誠(chéng)的招待讓我們很是感動(dòng)，這也讓我感到能夠成為華電學(xué)子中一員的驕傲和自豪，也讓我們感到了華電這個(gè)大集體的溫暖。所以有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會(huì)變成知道，正可謂的人多力量大。以前從沒有接觸過做調(diào)查報(bào)告之類的工作，這次的社會(huì)實(shí)踐給了我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我心中又喜又怕，喜的是可以通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐提高自己與陌生人溝通的能力，怕的是恐懼行人的不理解和抱怨。后來我們又去了大商場(chǎng)，雖然遇到了不少不肯填寫調(diào)查報(bào)告的人，但是還是有許多居民很熱心的幫我們填寫調(diào)查報(bào)告的。還有非常感謝我們小分隊(duì)的每個(gè)人，他們都非常照顧我，遇到問題都很熱情的幫我解決。我們的創(chuàng)意新穎別致，思維靈活開闊，構(gòu)思精巧，我們的宗旨是為為您的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建高品質(zhì)、低成本、專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站。我從最初開始運(yùn)用FrontPage設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，到后來運(yùn)用Dreamweaver、Flash、Fireworks等網(wǎng)軟件設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，完善網(wǎng)頁(yè)。可以幫助我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，這些東西將讓我們終生受用。我們通過溝通交流協(xié)助建立了友好的合作關(guān)系，互相關(guān)心，互相體諒，互相包容，互相幫助。準(zhǔn)備工作還不是很充分，紙上談兵終是行不通的，在實(shí)踐過程中，有些方面考慮不全面，導(dǎo)致行程有所變動(dòng)，準(zhǔn)備工作顯得有些匆忙。作為新一代的大學(xué)生，我們要做的不僅是儲(chǔ)備知識(shí)，更應(yīng)該時(shí)時(shí)與社會(huì)接軌，了解社會(huì)需求，從而不斷提升自己以達(dá)到社會(huì)要求，做一個(gè)全面的復(fù)合型人才。公司的質(zhì)量要求集中響應(yīng)崗寬帶卡單處理及時(shí)率85%；根據(jù)最近的帶卡單處理及時(shí)率統(tǒng)計(jì)，目前平均處理及時(shí)率較低，直接影響用戶的感知度；寬帶卡單處理及時(shí)率是反映寬帶卡單處理時(shí)效的一項(xiàng)指標(biāo)。具體概括為：中心內(nèi)部對(duì)監(jiān)控崗人員實(shí)行彈性編制，動(dòng)態(tài)調(diào)配值班人員；加大業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，每周利用內(nèi)部系統(tǒng)郵件發(fā)送資料給大家學(xué)習(xí)，每月召開監(jiān)控崗業(yè)務(wù)質(zhì)量分析會(huì)；加大處理管理力度，對(duì)用戶投訴的意見進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待，定期檢查，結(jié)果納入績(jī)效考核；信息設(shè)備維護(hù)中心優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和電腦配置，制訂整治計(jì)劃，落實(shí)整治人員；配合數(shù)據(jù)專業(yè)，對(duì)所有設(shè)備數(shù)據(jù)配置，監(jiān)控系統(tǒng)檢查完善。從今以后，要做到：不以這次活動(dòng)的結(jié)束為結(jié)束把從這次活動(dòng)中學(xué)到的知識(shí)，收獲的道理真正運(yùn)用到生活中去。影響集中響應(yīng)崗響應(yīng)速度的因素有很多，我們從小入手，從響應(yīng)崗的一項(xiàng)業(yè)務(wù)“寬帶卡單處理”進(jìn)行研究，在短時(shí)間內(nèi)探討影響寬帶卡單處理及時(shí)率的因素及解決方法，從而提高集中響應(yīng)崗響應(yīng)速度。我們查看了有關(guān)寬帶卡單處理的一些數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表，在老師指導(dǎo)下得出以下結(jié)論：監(jiān)控崗的工作量大部分集中在白天，主要集中在故障管控、值班電話響應(yīng)、INAS系統(tǒng)卡單處理，尤以INAS系統(tǒng)卡單為高，占40%；以800WG、E8BPVC、OLT、RADIUS等寬帶相關(guān)網(wǎng)元卡單量最多，%左右，每月卡單量不均勻，有突發(fā)性，如2月份為年底大放裝，7,8月份暑期等裝機(jī)量大，工單多，寬帶卡單也多；寬帶卡單處理及時(shí)率較低，也因?yàn)閷拵О惭b有48小時(shí)竣工的要求，因而對(duì)網(wǎng)元的卡單處理時(shí)間要求更短，對(duì)處理及時(shí)率要求更高，寬帶卡單處理及時(shí)率較低，將導(dǎo)致整個(gè)裝維流程變慢，用戶滿意度的下降，在一定程度上造成了用戶的流失和效益的下降。建智081108035001張慧慧第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)有幸參加了揚(yáng)州電信公司的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，而這次實(shí)踐給我留下的是一筆寶貴的財(cái)富，也讓我深刻了解到什么叫做“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。上大學(xué)之前我沒料到，自己會(huì)這么頻繁地參加暑期社會(huì)實(shí)踐，縱然有些是出于興趣，但大部分則是為了使自己得到歷練。我不會(huì)忘記志同道合、互幫互助、共同努力的隊(duì)友，還有那群可愛聰明的孩子。而結(jié)束了這次活動(dòng)后，大家都反應(yīng)效果不錯(cuò)，特別是在口才方面得到了很大的歷練。我所學(xué)到的不僅僅是這些，比如在組織活動(dòng)，宣傳活動(dòng)方面，寫稿子，如何吸引別人的眼球，我學(xué)到了很多技巧，還有如何與他人相處，當(dāng)意見分歧時(shí)該如何處理。接待員為我布置了工作，和很多臨時(shí)工一樣，我負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意宣傳，以及簡(jiǎn)單的文件整理，也包括
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1