【正文】 帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請(qǐng)您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說：有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對(duì)客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人?，F(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。當(dāng)初在南方酒店實(shí)習(xí)，主動(dòng)去客房部，后來到總機(jī)，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。今天我還想借此機(jī)會(huì)和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門”，過年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對(duì)六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好！請(qǐng)問您的房間今天是不是有客人來？客人說：沒有。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意！感謝大家的聆聽。如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長(zhǎng)，長(zhǎng)成參天大樹。我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿11各位同事、親愛的員工朋友們：大家下午好！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問候！在此我感謝有三：一要感謝各級(jí)管理人員和員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二要感謝酒店全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著！銀都大酒店有著xx年的發(fā)展歷程，自xx年酒店開業(yè)以來，銀都大酒店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借著“以人為本，真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，服務(wù)于社會(huì)大眾，創(chuàng)下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。在此我代表前臺(tái)感謝在座的`各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。站在講臺(tái)上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊美也有過批評(píng)，有過爭(zhēng)議也有過平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了承受，學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己，明白了服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)。也吃過閉門羹，受過壞臉色。最后，由衷的?？次覀冃露季频昃哂忻篮玫奈磥?！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而回。近年來不斷更新效勞設(shè)施，旨在為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞，屹立深圳累積了令人稱道的市場(chǎng)美譽(yù)度。我們的付出得到賓客大大的贊賞，但也總會(huì)有一些時(shí)候，一些賓客，不管怎么做怎么說都是錯(cuò)，甚至還會(huì)惡語相向。我們的經(jīng)理、主管每天踏著晨露來，踩著月光回，他們從無怨言，只為了把工作做的更好。如果我真的當(dāng)上了主持人，我會(huì)盡心盡力為班級(jí)服務(wù)，不辜負(fù)同學(xué)和老師的希望，比如老師交給我任務(wù)，我不會(huì)拖拉，一定會(huì)馬上完成，而且會(huì)做得很出色，讓老師和同學(xué)們滿意。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。優(yōu)秀員工發(fā)言稿：酒店服務(wù)工作員工發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是________(部門)的___________(姓名)，很榮幸代表_________的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對(duì)我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來了。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。請(qǐng)大家投我一票吧！第五篇：優(yōu)秀員工發(fā)言稿：酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿（范文）優(yōu)秀員工發(fā)言稿：酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好!我是商務(wù)中心的一名普通員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。而且我對(duì)電腦非常熟悉，可以為老師準(zhǔn)備資料，做好主持工作。我非常慶幸我來到了金澤，原因有很多，首先這里的領(lǐng)導(dǎo)以人為本、非常親切；我們經(jīng)常會(huì)看到閆總、石副總來到一線部門，詢問服務(wù)員們工作任務(wù)重不重，然后對(duì)他們說：“你們辛苦了”。20xx年我踏入了金澤國(guó)際酒店，時(shí)間如白駒過隙般不知覺已將近2年，在這兩年時(shí)光里我們也有屬于我們的故事。350間時(shí)尚舒適的客房及套房均配備威斯汀的天夢(mèng)之床，還有天夢(mèng)之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢(mèng)水療、威斯汀健身中心等一系列特色產(chǎn)品和效勞提供應(yīng)每一位客人，以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式〞。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種克服困難的喜悅感。當(dāng)初在南方酒店實(shí)習(xí)，主動(dòng)往客房部，后來到總機(jī)，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂清地區(qū)的地標(biāo)和窗口，要奏響樂清的最強(qiáng)音，要為樂清人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)！謝謝大家！酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是華夏商務(wù)酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧?我樂壞了，說是的，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí) ，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。你給生活付出了多少耕耘，生活就會(huì)回報(bào)你多少果實(shí)，你就會(huì)擁有多少快樂與幸福，對(duì)于企業(yè)也是如此。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長(zhǎng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。也吃過閉門羹，受過壞臉色。站在講臺(tái)上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚(yáng)也有過批評(píng)，有過爭(zhēng)議也有過平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了承受，學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)”?？粗⒆又赡鄣谋砬椋业男暮芗m結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。為我市促進(jìn)就業(yè)工作做出更大奉獻(xiàn)。同時(shí)讓大家掌握勞動(dòng)者所應(yīng)具備的法律法規(guī)常識(shí)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求，成為一名合格的飯店效勞員。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。大酒店是我們?nèi)斯餐腔酆秃顾慕Y(jié)晶，它的誕生和發(fā)展，傾注了我們?nèi)怂械男难?。榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號(hào)，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。作為中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)好工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，以免給客人造成對(duì)我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽(yù)也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務(wù)，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務(wù)。所以，在以后的日子里，作為中天世紀(jì)大酒店的我們要飲水思源，善待工作。對(duì)外，積極開拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道。榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號(hào)，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。第一篇：酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿廚師[精選]酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿尊敬的董事、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！非常榮幸能獲得2012年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，我倍感自豪，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的工作的支持與肯定，感謝營(yíng)銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及所有同事對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)。所以，作為和平國(guó)際飯店的一員，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)飯店的共同目標(biāo)添磚加瓦。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們和平人不平凡的青春風(fēng)采。第二篇：酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿年底往往會(huì)評(píng)選優(yōu)秀員工，尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：大家好!我是來自保安部的蔡琪，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們保安部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。市場(chǎng)營(yíng)銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲