【正文】 速做好以下工作： 1）播放預(yù)先錄好的消防緊急廣播錄音帶，按動(dòng)警令發(fā)出緊急通告和疏散指令，啟動(dòng)消防水泵。救火同時(shí)，首先設(shè)法救人，并向消心監(jiān)控中心報(bào)告火勢(shì)已擴(kuò)大。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運(yùn)物品的，必須事先征得安保部領(lǐng)班同意，并及時(shí)做好書面記錄。動(dòng)火申請(qǐng)部門必須按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方位進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。注意形象，做到儀容大方，不準(zhǔn)留長發(fā)、留小胡子，上班時(shí)穿著整潔的制服及黑皮鞋。在任何情況下，不準(zhǔn)與客戶、同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，更不準(zhǔn)動(dòng)手打人。領(lǐng)班交接本必須做到內(nèi)容清楚，以備上級(jí)查看。接待客人應(yīng)微笑、熱情、真誠、友好，必要時(shí)要有同情的表情，使客人有親切感。消防通道必須保持暢通，消防人處于緊閉狀態(tài)。1如有大理物品搬運(yùn)，應(yīng)指引使用貨運(yùn)電梯，避免碰壞客梯，如有物資以及搬家出園區(qū)必須開具出門證方可放行。在當(dāng)班結(jié)束前，應(yīng)把當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事件和如何處理的過程、結(jié)果在當(dāng)班領(lǐng)班記錄本上反應(yīng)出來，以便于移交。接收、處理報(bào)警行動(dòng)須正確迅速，不得拖延。遇重大事項(xiàng)，上、下班之間須交接清楚。安保人員必須熟悉消防工作的有關(guān)法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、消防器材性能和火災(zāi)撲救等基本操作規(guī)程。保安人員在上崗前必須進(jìn)行防火知識(shí)教育局和滅火技術(shù)訓(xùn)練，做到在本職工作范圍內(nèi)的“四知道”： 駐單位的生產(chǎn)性質(zhì)和危險(xiǎn)性、火險(xiǎn)隱患、防火安全制度的主要措施和安全措施、消防器材的性能 數(shù)量和放置位置。四、掌握規(guī)律，分析發(fā)生火災(zāi)原因燃燒必須具備三個(gè)條件：可燃物、助燃物、點(diǎn)火源。二氧化碳滅火機(jī)。它能抑制燃燒的化學(xué)反應(yīng)進(jìn)程，使燃燒中斷，達(dá)到目的。積極開展防火宣傳，努力做好對(duì)義務(wù)消防員的訓(xùn)練。積極開展放火宣傳，努力做好對(duì)義務(wù)消防員的訓(xùn)練工作。2）啟動(dòng)控制裝置，起閉防火門、排煙窗、安全出口，啟動(dòng)排煙設(shè)備。組織客人從安全出口最近的疏散路線撤離火場(chǎng)。安全通道嚴(yán)禁堆放任何物品，禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。熟悉區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)有效安全措施及應(yīng)急物品所在指定位置。上海錦日物業(yè)管理有限公司匯金中央廣場(chǎng)管理處20100830 交接班程序上班隊(duì)員上崗之前在指定的地方進(jìn)行簽到，然后在指定地方集合。服裝整潔，皮鞋保持光亮，不準(zhǔn)穿拖鞋、赤腳或只穿內(nèi)衣內(nèi)褲上班。1樂于助人，主動(dòng)為賓客排憂解難，提供良好服務(wù)。發(fā)現(xiàn)在樓面上有較長時(shí)間逗留、隨意敲門、閑逛、上門推銷商品、分發(fā)廣告者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)⑵鋷е赁k公室處理。上海錦日物業(yè)管理有限公司匯金中央廣場(chǎng)管理處20100830 保安領(lǐng)班崗位責(zé)任制準(zhǔn)時(shí)招開每個(gè)工作日的班前會(huì)，在班前上核對(duì)出勤隊(duì)員名單，合理部置工作，并正確的記錄在領(lǐng)班記錄本上。在本班隊(duì)員值勤時(shí)違反公司的規(guī)章制度和保安紀(jì)律，領(lǐng)班應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的教育，如其嚴(yán)重違反規(guī)章制度或?qū)医滩桓模皶r(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。因機(jī)械故障或其他原因不能打卡的，保安應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。保安應(yīng)安排巡邏路線，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時(shí)對(duì)廠區(qū)各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。保安帶頭違反公司規(guī)章制度，對(duì)待同事或來訪者，態(tài)度惡劣，言行不端者，造成嚴(yán)重不良影響者，給予開除處分。、聊天、嘻笑打斗。，損害公司利益。,盜竊同仁或公司財(cái)物者。1）人員及考勤管理：，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司秩序。、信件及郵件的簽收，并及時(shí)登記后轉(zhuǎn)交收件人。應(yīng)迅速通報(bào)有關(guān)單位，請(qǐng)求協(xié)助解決。二、適用范圍本制度適用于在公司總廠區(qū)工作的全體員工，以及來賓。（7）、負(fù)責(zé)安全事故處理，對(duì)突發(fā)事故采取應(yīng)急措施。c、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。若發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。（2）、管制進(jìn)廠人、物、車輛，對(duì)未辦妥入廠手續(xù)者，一概不（3）、嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度，當(dāng)班員工原則上不應(yīng)離開公司，準(zhǔn)入廠，并絕對(duì)禁止攜帶違禁品入廠（除公司生產(chǎn)需要外）。00:0006:00之間，嚴(yán)禁員工外出。一般寄存時(shí)間不超過一個(gè)班時(shí)間，否則發(fā)生丟失現(xiàn)象，保安人員不負(fù)責(zé)賠償。（五）做好人員的思想工作。熟悉和掌握?qǐng)@區(qū)的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。不準(zhǔn)向游客借錢或索討財(cái)物。寫下書面檢查，視其情節(jié)嚴(yán)肅處理。保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：保安員的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。嚴(yán)格控制人員與車輛的進(jìn)出，及時(shí)做好來訪人員的身份登記，嚴(yán)禁不明身份的人員進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)域。交班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。保安員必須熟悉崗位內(nèi)消防器材位置及使用方法。保安員的鞋必須統(tǒng)一整齊地放置于床下，其他個(gè)人用品也要放置整齊。凡在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)人員，將嚴(yán)格按照《保安員獎(jiǎng)罰制度》堅(jiān)決作出嚴(yán)肅處理。(六)監(jiān)督檢查制度保安班長必須對(duì)當(dāng)班保安員的執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。保安隊(duì)每班必須派專人對(duì)護(hù)衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行有針對(duì)性的安全檢查，保安隊(duì)每半月必須對(duì)護(hù)衛(wèi)區(qū)域來一次全面徹底的安全檢查，內(nèi)容包括防火、防盜、防事故、防破壞，對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出處理。保安班每天必須進(jìn)行一次講評(píng)會(huì)議，及時(shí)對(duì)本班的工作進(jìn)行講評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以便改進(jìn)。保安員上班時(shí)必須二十四小時(shí)保持崗位衛(wèi)生的清潔。三、紀(jì)律處分/失職的種類：甲類失職上班遲到；不使用指定的職工通道；儀表不整潔；A 留長發(fā)；B 手臟；C 站立姿勢(shì)不正；D 手插口袋；E 衣袖、褲腳卷起；F 不符合儀表儀容規(guī)定；擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；不遵守打電話的規(guī)定；損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；上班做私事，看書報(bào)和雜志；1不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；1上班時(shí)使用客用坐椅休息和廁所；1穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）；1將酒店文具用于私人之事；1在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作；1在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。七、員工通道：員工上下班從指定的員工通道入店。四、拾遺：在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，保安員一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。做好安全消防防范工作。、脫崗、串崗、嚴(yán)重者扣除工資。1不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。（二）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。（二）保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。（2）、凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出（3）、凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物（4）、離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品的，暫扣留（5）、公司員工物品/各協(xié)辦廠商交貨時(shí)所隨的物品，若有寄存公司，須持有財(cái)務(wù)部出具的出門憑證，經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行。（4）、員工進(jìn)出公司應(yīng)主動(dòng)出示識(shí)別證，忘記帶識(shí)別證者，保（5）、嚴(yán)禁代人打卡或打完卡又借故離開公司，保安要作好違（6）、員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部（7）、為安全起見，員工夜間（即21:0024:00之間）進(jìn)出公（8）、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許新聞媒體等機(jī)構(gòu)到公司采訪、物品管制（1）、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有安人員要對(duì)其進(jìn)行登記，超過五次的給予口頭警告，并報(bào)其所在部門。（6）、保持保安室周圍10米內(nèi)的環(huán)境干凈清潔、室內(nèi)物品擺放整齊、美觀。f、應(yīng)絕對(duì)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜。四、管理辦法值勤規(guī)定：（1）、值勤時(shí)間：（白班）06:0018:00/（夜班）18:0006:00/(加強(qiáng)班)16:0004:00；保安人員要做到24小時(shí)輪流值勤。（3）、負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出公司的汽車停放秩序，并登記。二、保安人員代表公司形象﹐要做到言行一致,服從公司的管理和安排,不得拉幫結(jié)派,挑拔是非,散播謠言。處理及排除一切不安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有，電話確認(rèn)后，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待；否則一律請(qǐng)示行政部決定。第二章 保安的主要工作范圍一、全公司的消防工作：消防設(shè)備保養(yǎng)、消防設(shè)備檢查、消防事件處理。、小團(tuán)體活動(dòng),誣告打擊他人者。、看報(bào)、看刊物、聽廣播。值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。d、緊急事件的處理發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)，在以收回失竊物為首要的同時(shí)需注意防護(hù)個(gè)人的人身安全，立即報(bào)警并呈請(qǐng)上級(jí)處理。做到整齊、美觀。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單，保安監(jiān)督出廠時(shí)間，并在員工回廠時(shí)簽入回廠時(shí)間。二、日常工作內(nèi)容：保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全等監(jiān)督管理。在安排好本班隊(duì)員的工作后，對(duì)每個(gè)上崗隊(duì)員的情況需要進(jìn)行檢查，檢查的情況要記錄在工作記錄本上。加強(qiáng)施工單位巡邏，巡查施工人員帶證情況，無證者帶至辦公室處理。安規(guī)定時(shí)間、路線巡邏，并在巡視記錄本上做好記錄。接電話應(yīng)及時(shí)，不得超過三聲電話鈴響，接電話應(yīng)說“您好，錦日物業(yè)”，電話接應(yīng)完畢應(yīng)說“再見”。當(dāng)值領(lǐng)班必須詳細(xì)記錄當(dāng)值工作情況及交接物品，接班領(lǐng)班仔細(xì)查看上一班工作情況及物品，問清上一班滯留工作。誠實(shí)明磊，團(tuán)結(jié)互助，不準(zhǔn)營私舞弊，欺下滿上，搬弄事非。第三篇：保安員規(guī)章制度保安員守則當(dāng)值期間，聽眾命令，服從指揮，不準(zhǔn)竄崗和脫崗，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不可擅自更換已編定的崗位和班次。引導(dǎo)消防車輛停靠水源。組織指揮初起火災(zāi)的撲救和人員的疏散工作。協(xié)助工程部做好重點(diǎn)、要害部位和特殊工種的有關(guān)消防訓(xùn)練。掌握消防知識(shí)，熟練使用消防設(shè)備、器材，熟悉物業(yè)內(nèi)消心系統(tǒng)的分布及水、電氣管線的走向。經(jīng)常檢查消防報(bào)警器、控測(cè)器（溫、煙）等消防設(shè)施是否正常，如有情況及時(shí)報(bào)告工程部進(jìn)行維修保養(yǎng)。1211滅火機(jī)。只有針對(duì)引起火災(zāi)的原因，正確使用消防器材，才能進(jìn)行有效的滅火。三、貫徹執(zhí)行防火制度，保障責(zé)任區(qū)域安全。在安全檢查，夜間巡邏時(shí)，對(duì)儲(chǔ)存易燃易爆物品倉庫，場(chǎng)地要作重點(diǎn)檢查員嚴(yán)禁在禁火區(qū)吸煙和動(dòng)用明火箭對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和不安全因素，要及時(shí)上報(bào)并提出整改意見，消除隱患，落實(shí)防火措施。禁止在消防中心吸煙。不得隨意更改和撕毀任何一次記錄，而應(yīng)將所有記錄妥善保管。消防監(jiān)控中心崗位責(zé)任制一、總則每一位消防監(jiān)控中心人員，必須高度認(rèn)識(shí)自己崗位的重要性。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工領(lǐng)班工作記錄本記錄的任務(wù)和要求，及時(shí)在班前會(huì)上向員工傳述、布置，同時(shí)在班前會(huì)上針對(duì)班暴露出來的問題，認(rèn)真及時(shí)予以總結(jié)。協(xié)助消防中心人員處理報(bào)警，正確掌握和使用消防設(shè)備。1值勤時(shí)，雙手不得叉腰，交叉胸前或插入褲袋，與客人交談時(shí)，應(yīng)眼望對(duì)方，頻頻點(diǎn)頭，不隨便插話，要插話時(shí)，應(yīng)先說“對(duì)不起”。女性保安應(yīng)提倡短發(fā)，淡妝上崗，長發(fā)束起，不披肩，不染指甲和長發(fā)。下班隊(duì)員必須在上班隊(duì)員接班的前提下離開崗位，在指定的地方集合，由領(lǐng)班聽取各崗位當(dāng)值情況，并做班總結(jié)。遵守公司和保安部制定的各項(xiàng)制度，做到廉潔自律，不準(zhǔn)利用工作之便收受他人任何物品。安保部應(yīng)及時(shí)派員到場(chǎng)驗(yàn)看動(dòng)火證及特種作業(yè)證，檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的安全措施。內(nèi)保每天巡視檢查以上各通道，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的，立即報(bào)內(nèi)保領(lǐng)班，并做好詳細(xì)書面記錄，調(diào)查核實(shí)后發(fā)整改通知，責(zé)令違規(guī)單位整改。確定警戒區(qū)域，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。以上工作一分鐘內(nèi)完成二、值班經(jīng)理職責(zé)接到確認(rèn)火災(zāi)信息后，應(yīng)立即前往著火樓層，并立即確定疏散的范圍。易燃易爆使用必須有消防安全防護(hù)措施和器械。協(xié)助工程部做好重點(diǎn)、要害部位和特殊工種的有關(guān)消防訓(xùn)練。掌握消防知識(shí)，熟練使用消防設(shè)備、器材，熟悉物業(yè)內(nèi)消心系統(tǒng)的分布及水、電氣管線的走向。經(jīng)常檢查消防報(bào)警器、控測(cè)器（溫、煙）等消防設(shè)施是否正常，如有情況及時(shí)報(bào)告工程部進(jìn)行維修保養(yǎng)。1211滅火機(jī)。只有針對(duì)引起火災(zāi)的原因，正確使用消防器材，才能進(jìn)行有效的滅火。三、貫徹執(zhí)行防火制度，保障責(zé)任區(qū)域安全。在安全檢查，夜間巡邏時(shí)，對(duì)儲(chǔ)存易燃易爆物品倉庫，場(chǎng)地要作重點(diǎn)檢查員嚴(yán)禁在禁火區(qū)吸煙和動(dòng)用明火箭對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和不安全因素，要及時(shí)上報(bào)并提出整改意見，消除隱患，落實(shí)防火措施