【正文】 、整齊、清潔；，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 、價(jià)簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對(duì)應(yīng)； ，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；、清潔工作，各區(qū)域明確劃分，確保商品先進(jìn)先出； 、設(shè)施的清理、清潔工作； ； 、收貨工作； 、閉店工作； ； ； ；紡織處： 鞋課長(zhǎng)：，分析工作中的問題并總結(jié)工作； ；、庫存指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 、落實(shí)；，對(duì)促銷商品的價(jià)格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤和解決；，對(duì)不良品進(jìn)行合理處理； ，安排并做好市調(diào)分析；，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 、排班，確保高效、合理； 、衛(wèi)生、整潔；、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 、教育、指導(dǎo)、考核等工作；、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； ，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；，標(biāo)價(jià)簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 、儀容儀表等； 、溝通工作； ； ；鞋課課助：，并在課長(zhǎng)授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； ；，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢(shì)烘托賣場(chǎng)氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；； ；、調(diào)整等工作；，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 、提高效率提出合理建議； ；，及時(shí)、合理處理不良品； ； ；鞋課營(yíng)業(yè)員：，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； ，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；、價(jià)簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對(duì)應(yīng)；，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 、清潔工作； ； 、收貨工作； 、閉店工作； ； ；季節(jié)性服飾課長(zhǎng)：，分析工作中的問題并總結(jié)工作； ；、庫存指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 、落實(shí)；，對(duì)促銷商品的價(jià)格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤和解決；，對(duì)不良品進(jìn)行合理處理； ，安排并做好市調(diào)分析；，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 、排班，確保高效、合理； 、衛(wèi)生、整潔；、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 、教育、指導(dǎo)、考核等工作；、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； ，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；，標(biāo)價(jià)簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 、儀容儀表等； 、溝通工作； ； ；季節(jié)性服飾課課助：，并在課長(zhǎng)授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； ；，保證排面豐滿、整潔； ； ；、調(diào)整等工作；，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 、提高效率提出合理建議； ；，及時(shí)、合理處理不良品； ； ；季節(jié)性服飾課營(yíng)業(yè)員：，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； ，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 、價(jià)簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對(duì)應(yīng)；，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 、清潔工作； ；、收貨工作； 、閉店工作； ； ；一般服飾課長(zhǎng)：，分析工作中的問題并總結(jié)工作； ；、庫存指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)及損耗指標(biāo)； 、落實(shí)；，對(duì)促銷商品的價(jià)格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤和解決；，對(duì)不良品進(jìn)行合理處理； ，安排并做好市調(diào)分析；，負(fù)責(zé)庫房商品的分類、碼放和進(jìn)、出庫管理； 、排班，確保高效、合理； 、衛(wèi)生、整潔；、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作； 、教育、指導(dǎo)、考核等工作；、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； ，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；，標(biāo)價(jià)簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范； 、儀容儀表等； 、溝通工作； ； ；一般服飾課課助：，并在課長(zhǎng)授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； ；，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢(shì)烘托賣場(chǎng)氣氛，吸引客流，擴(kuò)大銷售；； ；、調(diào)整等工作；，保證本課區(qū)域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 、提高效率提出合理建議； ；，及時(shí)、合理處理不良品； ； ；一般服飾課營(yíng)業(yè)員：，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； ，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 、價(jià)簽牌，確保準(zhǔn)確無誤并與商品一一對(duì)應(yīng)；，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 、清潔工作； ； 、收貨工作； 、閉店工作； ；；客服課： 客服課課長(zhǎng)：，分析工作中的問題并總結(jié)工作； ，根據(jù)預(yù)算控制費(fèi)用支出； 、控制收銀線，確保高效；、設(shè)備的合理使用及維護(hù)； 、排班，確保高效、合理；，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)； 、顧客投訴等； ，避免損失； 、衛(wèi)生、整潔； ；、教育、指導(dǎo)、考核等工作； 、儀容儀表等；，確保顧客滿意； 、溝通工作；客服課助理：，并在課長(zhǎng)授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)； ，保證本課區(qū)域的道路暢通、清潔； 、提高效率提出合理建議； ；，了解顧客需求，以便提供更周到的服務(wù)； 、顧客投訴； 、控制收銀線，確保高效； ；收銀員：，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律及現(xiàn)金管理制度；，當(dāng)天收入必須在下班前交送完畢，不許積壓或隔天交送； ，熟悉收款機(jī)的機(jī)械性能，適用操作水平，提高自己的業(yè)務(wù)技能； ；，使用禮貌用語，唱收唱付；，上班時(shí)不得擅自離崗，不做與工作無關(guān)的事； ，也不能私自換零錢； ，避免錯(cuò)掃、漏掃； ，降低損耗與成本；客服員：，確保工作區(qū)域的整潔； ；，辦理會(huì)員卡； ，清理區(qū)域衛(wèi)生； ； ；防損課： 防損課課長(zhǎng)：，保障顧客、員工及門店商品、財(cái)產(chǎn)安全管理工作； ，確保值班人員要著裝整齊，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)； ，要善于控制局面，及時(shí)疏導(dǎo)顧客，搶險(xiǎn)救災(zāi)；，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)早開場(chǎng)、晚閉場(chǎng)后的清場(chǎng)安全檢查工作，清場(chǎng)中注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火災(zāi)隱患，有無可疑物品，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查區(qū)的隱患和不安全的因素及時(shí)處理并報(bào)上級(jí)；，對(duì)損耗環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)向各部門提供損耗控制建議； 、指導(dǎo)、考評(píng)；，將調(diào)查報(bào)告上報(bào)公司總部防損部，得到批復(fù)后轉(zhuǎn)門店店長(zhǎng)，并跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況；，外賓來公司時(shí)的接待、護(hù)送，保證安全；，提高員工的服務(wù)水平和意識(shí)；，并與消防部門緊密溝通，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)；防損課助理：，做好店內(nèi)安全工作； 、財(cái)、物的安全管理工作；，上崗工作以及監(jiān)督員工的職責(zé)履行； ，協(xié)助主管檢查所有人員和工作情況； ，請(qǐng)示協(xié)助所屬員工妥善處理各種問題； 、疑難問題的處理要及時(shí)上報(bào)經(jīng)理和店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)； ，總結(jié)講評(píng)，確保會(huì)議以后的衛(wèi)生清潔，工作效率穩(wěn)定可靠； 、溝通。店秘：、對(duì)外相關(guān)往來文件的收發(fā)、處理、整理、歸檔； ； ；、打印、登記、存檔門店外發(fā)的資料、文件； 、督導(dǎo)；，落實(shí)； ；行政經(jīng)理：； ，執(zhí)行、監(jiān)督、檢查； 、溝通；、并培訓(xùn)、推廣執(zhí)行； ，編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，檢查落實(shí)執(zhí)行情況； ； ；、總結(jié)及行政性工作請(qǐng)示、報(bào)告、函電； 、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀； ；；、特種經(jīng)營(yíng)許可證的申辦、年審等工作； 、公章、介紹信的使用管理；、耗材預(yù)算、領(lǐng)購(gòu)、使用、存放、調(diào)撥、報(bào)損等的管理；：接待、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議執(zhí)行情況、監(jiān)督管理等； 、安排，并執(zhí)行、落實(shí)； 、協(xié)調(diào)、處理解決。7．商品的安全保證。7．熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。7．負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。11．負(fù)責(zé)并監(jiān)督員工的上下班情況。2．對(duì)員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴(yán)格檢查。6．定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。7．負(fù)責(zé)賣場(chǎng)運(yùn)輸管理與紙皮售購(gòu)管理。3．對(duì)商場(chǎng)閑置資產(chǎn)做好及時(shí)清理并填好閑置資產(chǎn)早請(qǐng)單。3．負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全防損防盜設(shè)施的維護(hù)，做到定期保養(yǎng)和檢驗(yàn)。10．對(duì)部門內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高員工基本技能。3．監(jiān)督本部門商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、陳列，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)本部門商品的防損控制。4．配合落實(shí)、執(zhí)行公司的營(yíng)銷活動(dòng)方案。8．對(duì)賣場(chǎng)員工出入情況進(jìn)行適當(dāng)控制，減少公司損失。11．接待顧客投訴，進(jìn)行商品退換操作和單據(jù)管理。3．收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障及時(shí)通知電腦部門。3．負(fù)責(zé)保持賣場(chǎng)收貨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通及安全工作。8．積極組織課員崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。5．配合執(zhí)行總部各項(xiàng)促銷活動(dòng)的開展，并提交新品引進(jìn)與淘汰建議和賣場(chǎng)促銷商品建議，以提高銷售。8．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店情況進(jìn)行收自集、分析作出應(yīng)對(duì)措施。9．門店美化、整改效果的合理建議。美工崗位職現(xiàn)描述：1．店內(nèi)外POP的統(tǒng)一書寫，要求文字書寫端正，無錯(cuò)別字、繁體字或不文雅的用語出現(xiàn)。2．每日統(tǒng)計(jì)銷售收入平衡表以及銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)表，保證準(zhǔn)確無誤。5．負(fù)責(zé)門店電腦及周邊設(shè)施的維護(hù)及管理。8．門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。10．確保門店財(cái)產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)。3．組織部門日常管理及運(yùn)營(yíng)工作，合理調(diào)配人力。8．掌握商場(chǎng)銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。第一篇：超市各崗位職責(zé)超市各崗位職責(zé)賣場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)：1．貫徹執(zhí)行公司決策，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營(yíng)運(yùn)、費(fèi)用效率等）目標(biāo)的完成。9．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護(hù)企業(yè)外部形象。4．店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。11．了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向，增強(qiáng)集體凝聚力。9．賣場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計(jì)分析，賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析。6．負(fù)責(zé)門店網(wǎng)絡(luò)的整改及其維護(hù)。3．維護(hù)收銀中心的安全及衛(wèi)生。2．賣場(chǎng)POP、物價(jià)牌等廣告標(biāo)識(shí)的維護(hù)。處長(zhǎng)崗位職責(zé)描述：1．總部及門店各項(xiàng)政策的宣傳及傳達(dá)，并具體落實(shí)執(zhí)行。提供銷售實(shí)際報(bào)告，提出合理化建議。防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)描述：1．認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和防損規(guī)定。養(yǎng)護(hù)課長(zhǎng)崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)對(duì)公司設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢修。4．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)表格制作及資料文件管理 5．協(xié)助賣場(chǎng)盤點(diǎn)疑問查詢，商場(chǎng)運(yùn)雜費(fèi)支付。4．POS機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)通知收銀員。12．收銀工作損失防范。9．對(duì)賣場(chǎng)或公司員工安全事件和突發(fā)情況進(jìn)行控制。5．DM的保管和分發(fā)安排。4．按臺(tái)帳分配部門內(nèi)的陳列資源。營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計(jì)劃。4．保持與公安、聯(lián)防、消防等單位和部門的良好關(guān)系，就相關(guān)工作的開展進(jìn)行咨詢和方案審查。4．對(duì)養(yǎng)護(hù)課課員做好每日工作監(jiān)督考核。8．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理。7．收銀員服務(wù)和安全的管理。3．員工下班所帶物品檢查4．認(rèn)真監(jiān)督收貨流程，并進(jìn)行抽查，防止不誠(chéng)實(shí)行為發(fā)生。12．靈活處理商場(chǎng)隨時(shí)可能發(fā)生的事件。8．下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。8．負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。商場(chǎng)帳務(wù)崗位職責(zé)描述：1．負(fù)責(zé)審核賣場(chǎng)審核送貨單與電腦單據(jù)是否一致。人事課長(zhǎng)：； ；； ；； ；，合理定崗、定編，確保人員結(jié)構(gòu)的合理； 、整理、保存； ； ；、考評(píng)； ；人事文員：； ； ；； 、整理、保存； ； ；耗材管理員：1． 負(fù)責(zé)門店耗材及辦公用品的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)。防損員：，維護(hù)門店的治安秩序；，明確自己的職責(zé)，上崗值勤時(shí)，各司其職，各盡其責(zé)；，熟悉各種消防設(shè)施，重點(diǎn)設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動(dòng)，維護(hù)公司利益，保護(hù)顧客和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；遇有首長(zhǎng)、外賓來公司時(shí)要護(hù)接、護(hù)送；、流氓、扒竊等各種犯罪活動(dòng)，對(duì)抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負(fù)面影響；，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時(shí)處理、排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件； ，要善于控制局面，及時(shí)疏導(dǎo)顧客，搶險(xiǎn)救災(zāi)；、晚閉場(chǎng)及營(yíng)業(yè)終止后的清場(chǎng)安全檢查工作；清場(chǎng)時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險(xiǎn)隱患，有無可疑物品，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的隱患及不安全因素要認(rèn)真記錄，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門；，文明執(zhí)勤，和氣待人；，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對(duì)講機(jī)中斷聯(lián)系； ；信息課： 課長(zhǎng)：、數(shù)據(jù)庫、公司網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施處于有效、安全、持續(xù)的運(yùn)作； ；； ；、分析錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的原因，并提供補(bǔ)救措施報(bào)相關(guān)部門予以解決；；，確保公司數(shù)據(jù)的保密性及安全性； 。防止顧客攜帶未結(jié)賬商品出門。任職要求：限女性，1835歲，1米65以上，形象氣質(zhì)佳；中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；具有良好的禮儀基礎(chǔ)知識(shí)及溝通能力；較強(qiáng)的責(zé)任新、親和力，良好的服務(wù)意識(shí)；具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，或有文藝特長(zhǎng)者優(yōu)先；票據(jù)員/訂單員 任職要求：中專以上學(xué)歷，1835歲；有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作辦公軟件；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力良好；有零售業(yè)票據(jù)、索賠、條碼、收銀等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。能夠用公司提供設(shè)備實(shí)現(xiàn)分部門上網(wǎng)控制，策略管理。收銀助理 崗位職責(zé)：合理調(diào)配人力，保障收銀款臺(tái)結(jié)帳的順暢；及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零情況，控制商品掃描錯(cuò)誤的頻率；檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實(shí)情況；保障收銀設(shè)備進(jìn)行正常；主持收銀部日常工作，同時(shí)配合前臺(tái)部經(jīng)理開展工作； 任職要求：熟悉收銀工作流程，收銀機(jī)的維修與保養(yǎng)；高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力；良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定工作壓力；收貨部經(jīng)理主持收貨部日常工作；負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門；監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用。任職要求：具有大型商場(chǎng)專業(yè)的保衛(wèi)知識(shí)和基本的法律知識(shí)；大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；具有管理組織能力，善于溝通，能及時(shí)把握現(xiàn)階段的形式；工作敏捷、正直、性格沉穩(wěn)、作風(fēng)踏實(shí)。管理績(jī)效之審核與分析。計(jì)算機(jī)教育訓(xùn)練計(jì)劃之