20xx年客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文與20xx年客服專員年終總結(jié)范文匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 理安排周愉強做我的導(dǎo)師，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無論在工作還是生活上，無論在技術(shù)還是為人處世上，都教會了我很多。不過，我還是經(jīng)受住了考驗!并且在工作中我意識到：認真仔細的工作習(xí)慣有多么重要。也使我更堅定了在這里繼續(xù)做下去的決心。面對各種各樣的高手，沒有理由停下來做片刻休息。初進協(xié)遠因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。協(xié)助團委、學(xué)生會其他部門開展工作。將在12月份上旬做好人員選報，并在中下旬對運動員進行耐力跑，加速跑強化訓(xùn)練，爭取在接力賽中取得好成績。我相信以我可以做好任何一項事情。不得提前離開崗位，要以身作責(zé)，對工作充滿熱情。再次，我們還將在每次活動之前開展前期宣傳工作，使盡可能多的同學(xué)參與進來。我們以”團結(jié)、求實、進娶創(chuàng)新”為宗旨。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。受到殷經(jīng)理的表揚。從這次工作中，我也學(xué)到了好多東西。進入公司的第二個月，鄭州師院新校區(qū)投
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