20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)2與20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)2匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。2018年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)XX年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報(bào)價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。可能價格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。八、展望XX辭舊迎新，展望XX年。，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報(bào)了出去。但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫M(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價來判斷斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項(xiàng)很重要的事。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始
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