20xx市長工作總結(jié)3篇-文庫吧在線文庫
【正文】 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長$同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。要求辦話人員接聽電話并記錄后，一般事項由處室負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員承辦；重要事項則由處室負(fù)責(zé)人提出擬辦意見，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分頭落實，切實保證“市長公開電話”從接聽、簽批到辦理，不拖拉、不推諉，做到交辦電話記錄件件有批示、有登記、有反饋。凡情況清楚、要求合理的問題，當(dāng)即給予答復(fù)；對要求合理，但處理起來缺少政策依據(jù)的，向群眾講明情況，爭取理解和支持；對情況不明、事實不清，或因偏聽偏信而來電的群眾，則耐心講明情況，闡明政策，消除誤會。今后的工作中我們將繼續(xù)堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高管理水平，改善服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高市場公開電話的辦結(jié)效率，為全面推進(jìn)泰州文化事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。為掌握公開電話辦理工作的主動權(quán)，我們注意根據(jù)實際情況，超前思考，預(yù)先分析研究一個時期或一段時間內(nèi)可能出現(xiàn)的群眾投訴特別是敏感投訴問題，未雨綢繆，提前做好應(yīng)訴準(zhǔn)備和矛盾化解工作。同時要求辦話人員要及時、認(rèn)真，實事求是地填寫電話登記表，并層層落實辦話責(zé)任，做到不漏報、不壓報。今年，我們共受理公開電話共114件，其中市長公開電話室交辦電話32件，本部門公開電話受理82件，反饋率和辦結(jié)率均達(dá)100%，我們主要做法是： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全制度 我隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視市長公開電話辦理工作，指定文化市場管理辦公室和一名工作人員專門負(fù)責(zé)日常市長公開電話的辦理工作。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實高效?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為
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