醫(yī)患溝通制度大全五篇-文庫吧在線文庫
【正文】 、季節(jié)性疾病等、由科主任、護(hù)士長、主管醫(yī)師及護(hù)士等一起召集病區(qū)病人及家屬，集中進(jìn)行該病發(fā)生、發(fā)展、療程、預(yù)后、預(yù)防及診治過程中可能出現(xiàn)的情況等進(jìn)行溝通，回答病人及家屬的提問。（二）溝通方法預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，只要發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，并把此類作為重點(diǎn)溝通對象，有針對性的進(jìn)行溝通。入院溝通病房接診醫(yī)師在接收患者入院時，應(yīng)在首次病程記錄完成之前即與患者或家屬進(jìn)行溝通。在患者入院后，護(hù)士應(yīng)向患者介紹醫(yī)院及科室和病房概況和住院須知，安慰患者臥床休息，并把溝通內(nèi)容記在護(hù)理記錄上。重點(diǎn)病人、疑難、危重病人和手術(shù)病人溝通由主治醫(yī)師完成。2．因未按要求進(jìn)行醫(yī)患溝通，或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛的，醫(yī)院將對相關(guān)科室或人員予以處罰。第五條 溝通的記錄1．對醫(yī)患溝通的情況，醫(yī)護(hù)人員須在病人的病歷中結(jié)合《病歷書寫規(guī)范》的要求按規(guī)定形式記錄清楚。同時要根據(jù)患者或親屬的文化程度及要求不同，采取不同方式溝通。三、溝通內(nèi)容1．對患者的診療方案，醫(yī)護(hù)人員要主動聽取患者或家屬的意見和建議，在不違背醫(yī)療原則的前提下，充分考慮患者或家屬的意見。一、指導(dǎo)思想及原則全面貫徹落實(shí)“以病人為中心”和“醫(yī)患攜手，共建和諧”的服務(wù)理念，以不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨，切實(shí)解決患者醫(yī)療需求，醫(yī)務(wù)人員在臨床醫(yī)療活動中，要充分尊重患者的權(quán)利，加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作。一個技巧：傾聽請多聽病人及家屬說話，介紹（解釋）請多向病人及家屬作好詳細(xì)介紹和耐心解釋。疑難、危重病人，由病人的主管醫(yī)師、主治醫(yī)師（包括科主任）和責(zé)任護(hù)士（包括護(hù)士長）直接與患者及家屬進(jìn)行正式溝通。并記錄在晨會記錄本中。：對帶有共性的常見病、多發(fā)病、季節(jié)性疾病等，由科主任、護(hù)士長、主管醫(yī)師、護(hù)士等一起召集病區(qū)病人及家屬，集中進(jìn)行該病發(fā)生、發(fā)展、療程、預(yù)后、預(yù)防及診治過程中可能出現(xiàn)的情況等進(jìn)行溝通，回答病人及家屬的提問。第三篇：醫(yī)患溝通制度醫(yī)患溝通制度一、醫(yī)患溝通的內(nèi)容（一）醫(yī)療、護(hù)理、保健、急救、門診、后勤等各個部門在醫(yī)患溝通過程中，醫(yī)護(hù)人員主要應(yīng)向病人及家屬介紹所患疾病的診斷情況、主要治療手段、重要檢查目的及結(jié)果，病情的轉(zhuǎn)歸及其預(yù)后，某些治療可能引起的嚴(yán)重后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)的并發(fā)癥及防范措施，醫(yī)藥費(fèi)用清單等內(nèi)容。第二篇：醫(yī)患溝通制度醫(yī)患溝通制度一、接待患者時，要嚴(yán)格遵守醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，正確使用文明用語，態(tài)度要和藹、認(rèn)真。采取各種措施主動征求患者及其家屬意見。第一篇：醫(yī)患溝通制度醫(yī)患溝通制度醫(yī)患溝通是指醫(yī)務(wù)人員在診療活動中與患者及其家屬在信息、觀念、情感方面的交流，它是實(shí)施臨床醫(yī)療的一項(xiàng)基本技術(shù)，能密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，增加病人的滿意度。在病區(qū)及其它科室設(shè)置意見簿，護(hù)
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