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暑期ktv打工社會實踐報告及擴展資料-文庫吧在線文庫

2024-10-01 07:47上一頁面

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【正文】 什么鳥都有,遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜,但只要及時調(diào)整心態(tài),就沒有過不去的坎兒。即便不喜歡他,也別公然和他對立,他畢竟是領(lǐng)導。擴展資料:寒假社會實踐報告(KTV打工)元月十六號大部分同學都回家了,我選擇留在衡陽,開始我的打工生活。請問需要什么服務(wù)嗎?。簡單地說就是決定服從。下班吃飯,和同事一起去宿舍。下午依舊是打卡上班,上班的內(nèi)容是打掃衛(wèi)生。馬上為您服務(wù)。一開始我覺得上班很神秘,后來發(fā)現(xiàn)上班和上課一樣,只要你用心觀察,就能學到很多東西。不要相信領(lǐng)導給你的口頭承諾。社會實踐心得找工作時一定要如實講述自己的情況,公司肯定比你聰明。包括加強禮貌用語的運用(“晚上好,歡迎光臨”;“謝謝光臨請慢走,歡迎下次光臨”;“對不起,打擾一下”;“祝您歡唱愉快”等等);熟悉包間價格;推銷酒水套餐(分為啤酒系列,洋酒系列,紅酒系列);調(diào)制酒水(必備工具:扎壺、冰塊、開瓶器(紅酒)、酒杯;洋酒所配軟飲一般為綠茶,紅酒所配軟飲一般為雪碧;根據(jù)客人口味不同,決定濃淡);包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫、幫助使用點歌系統(tǒng)等);清包(難度加大,晚場喝酒的較多,包間內(nèi)粘濕,需要刮地)。工作內(nèi)容主要為學習工作的基本技能。二、實踐后的思考雖然這次的實踐只有短短的二十天,而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學會了很多道理。就像經(jīng)理說的那樣,干我們服務(wù)行業(yè)的,就得學會忍,現(xiàn)在的社會,有些人的素質(zhì)確實太低下,盡管他們有錢,但有些地方確實做的很過分,他們仗著自己有兩個錢,就對我們服務(wù)員撒氣,這樣的事是常有的,因為他們認為自己是大爺,不拿我們當人看。因為是娛樂場所,各種各樣的燈繁多,也要將它們牢記清楚,哪個時間開哪盞,都有嚴格的規(guī)定。我鼓起勇氣,推開了門,映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的叔叔級別的人,于是我熟絡(luò)的開始了我
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