暑期ktv打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。即便不喜歡他，也別公然和他對(duì)立，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。擴(kuò)展資料：寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（KTV打工）元月十六號(hào)大部分同學(xué)都回家了，我選擇留在衡陽(yáng)，開始我的打工生活。請(qǐng)問需要什么服務(wù)嗎？。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是決定服從。下班吃飯，和同事一起去宿舍。下午依舊是打卡上班，上班的內(nèi)容是打掃衛(wèi)生。馬上為您服務(wù)。一開始我覺得上班很神秘，后來(lái)發(fā)現(xiàn)上班和上課一樣，只要你用心觀察，就能學(xué)到很多東西。不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。社會(huì)實(shí)踐心得找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。包括加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用（“晚上好，歡迎光臨”；“謝謝光臨請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”；“對(duì)不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等）；熟悉包間價(jià)格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列）；調(diào)制酒水（必備工具：扎壺、冰塊、開瓶器（紅酒）、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據(jù)客人口味不同，決定濃淡）；包間服務(wù)（開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等）；清包（難度加大，晚場(chǎng)喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地）。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。二、實(shí)踐后的思考雖然這次的實(shí)踐只有短短的二十天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。就像經(jīng)理說(shuō)的那樣，干我們服務(wù)行業(yè)的，就得學(xué)會(huì)忍，現(xiàn)在的社會(huì)，有些人的素質(zhì)確實(shí)太低下，盡管他們有錢，但有些地方確實(shí)做的很過分，他們仗著自己有兩個(gè)錢，就對(duì)我們服務(wù)員撒氣，這樣的事是常有的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己是大爺，不拿我們當(dāng)人看。因?yàn)槭菉蕵穲?chǎng)所，各種各樣的燈繁多，也要將它們牢記清楚，哪個(gè)時(shí)間開哪盞，都有嚴(yán)格的規(guī)定。我鼓起勇氣，推開了門，映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的叔叔級(jí)別的人，于是我熟絡(luò)的開始了我
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