督查科年度工作總結(jié)范文三篇-文庫吧在線文庫
【正文】 目，做到清清楚楚，實時掌握窗口的辦件情況，督促指導窗口按要求做好行政審批工作。 三是嚴格標準。今年以來，中心將提高審批效率作為政務(wù)公開的一項重要工作來抓，為提高行政審批效率，強化工作責任。據(jù)統(tǒng)計，全年33個進駐審批窗口共審批各類辦件12萬件，辦結(jié)率100%，%。今年共辦理各類事項887件，其中市政府會議決定事項33件，區(qū)政府會議決定事項408項，人大代表議案、建議及政協(xié)委員提案198件，區(qū)政府的工作報告確定事項115件，市區(qū)政府門戶網(wǎng)站投訴和咨詢（區(qū)長信箱）83件，市區(qū)領(lǐng)導批示37件，市長專線3件。為加快辦理流程，對群眾反映的每個問題核實下載后，一份送區(qū)長，一份送分管副區(qū)長，督查室按照領(lǐng)導的批示精神，督促相關(guān)部門限時辦理。為了緊貼領(lǐng)導思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導召開的各種會議，跟隨領(lǐng)導現(xiàn)場辦公抓督辦。對門戶網(wǎng)站的在線咨詢做到了2天內(nèi)回復，在線投訴做到了10天內(nèi)回復，辦結(jié)率100%，得到群眾的肯定。經(jīng)過我們對政府重點工作的督促檢查，有力地推進了全區(qū)各項工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實，較好地發(fā)揮了督查作用。今年共收到市區(qū)門戶網(wǎng)站的感謝信、表揚信5件。在部署工作后，主要領(lǐng)導都親自抓督查，深入一線抓落實。日常管理敢抓敢管，對發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象堅決糾正，既要教育其本人，又要按規(guī)定給予嚴肅處理，使窗口違紀現(xiàn)象得到有效糾正，力爭杜絕上班時間上網(wǎng)、玩電腦游戲、串崗、服裝不規(guī)范和不戴工作牌等不良現(xiàn)象。為完成市政府提出的“今年行政服務(wù)中心的審批提速率要力爭達到90%”的目標，我們結(jié)合33個行政審批窗口的實際，制訂了《xx市政府行政服務(wù)中心審批效率目標任務(wù)分解表》，將審批效率目標任務(wù)分解到各窗口，作為各窗口的努力方向，具體工作由中心督察科負責督辦，每季度通報一次。在考評工作中，我們堅持“服務(wù)好不好，群眾說了算”和“窗口考評，大家評比”的指導方針，努力堅持“三個公開”，即加扣分項目及標準公開、窗口完成的各項工作指標公開、考評結(jié)果公開。對檢查工作要求做到“兩檢查”和“三到位”。年初，我們認真修訂了《日查工作方案》，按照《xx市政府網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)使用和管理暫行規(guī)定》，把“三個100%”的檢查作為日查工作重點，以此督促窗口及窗口單位認真貫徹落實這個文件規(guī)定，促進窗口和窗口單位依法行政，提高行政效能。通過強化政治理論與崗位業(yè)務(wù)的學習，我們對照要求，查找差距，增強做好本職工作的緊迫感?？剖胰耸稚?、工作量大，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。增進友誼服務(wù)意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。 通過認真學習、勤于總結(jié)，我本人在督查工作上也進行了積極大膽的探索和嘗試，一是為使考核督查工作更加具有針對性，本著簡單、科學、操作性強的原則，在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合街道實際，創(chuàng)新出臺了“三個三”的督導考核機制，即：明確三個范圍（重點項目、基層單位和科室部門、機關(guān)干部及居四職干部）；實行三種方式（日常督導、不定期抽查、滿意度測評）；綜合三項分值（動態(tài)打分、單位或個人自查得分、年終評定得分），明確以督查考核促發(fā)展、轉(zhuǎn)作風、惠民生的基調(diào)，建立了
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