督查科年度工作總結(jié)范文三篇-文庫吧在線文庫
【正文】 目，做到清清楚楚，實(shí)時(shí)掌握窗口的辦件情況，督促指導(dǎo)窗口按要求做好行政審批工作。 三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，中心將提高審批效率作為政務(wù)公開的一項(xiàng)重要工作來抓，為提高行政審批效率，強(qiáng)化工作責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年33個(gè)進(jìn)駐審批窗口共審批各類辦件12萬件，辦結(jié)率100%，%。今年共辦理各類事項(xiàng)887件，其中市政府會(huì)議決定事項(xiàng)33件，區(qū)政府會(huì)議決定事項(xiàng)408項(xiàng)，人大代表議案、建議及政協(xié)委員提案198件，區(qū)政府的工作報(bào)告確定事項(xiàng)115件，市區(qū)政府門戶網(wǎng)站投訴和咨詢（區(qū)長(zhǎng)信箱）83件，市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示37件，市長(zhǎng)專線3件。為加快辦理流程，對(duì)群眾反映的每個(gè)問題核實(shí)下載后，一份送區(qū)長(zhǎng)，一份送分管副區(qū)長(zhǎng)，督查室按照領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，督促相關(guān)部門限時(shí)辦理。為了緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導(dǎo)召開的各種會(huì)議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公抓督辦。對(duì)門戶網(wǎng)站的在線咨詢做到了2天內(nèi)回復(fù)，在線投訴做到了10天內(nèi)回復(fù)，辦結(jié)率100%，得到群眾的肯定。經(jīng)過我們對(duì)政府重點(diǎn)工作的督促檢查，有力地推進(jìn)了全區(qū)各項(xiàng)工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實(shí)，較好地發(fā)揮了督查作用。今年共收到市區(qū)門戶網(wǎng)站的感謝信、表揚(yáng)信5件。在部署工作后，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自抓督查，深入一線抓落實(shí)。日常管理敢抓敢管，對(duì)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象堅(jiān)決糾正，既要教育其本人，又要按規(guī)定給予嚴(yán)肅處理，使窗口違紀(jì)現(xiàn)象得到有效糾正，力爭(zhēng)杜絕上班時(shí)間上網(wǎng)、玩電腦游戲、串崗、服裝不規(guī)范和不戴工作牌等不良現(xiàn)象。為完成市政府提出的“今年行政服務(wù)中心的審批提速率要力爭(zhēng)達(dá)到90%”的目標(biāo)，我們結(jié)合33個(gè)行政審批窗口的實(shí)際，制訂了《xx市政府行政服務(wù)中心審批效率目標(biāo)任務(wù)分解表》，將審批效率目標(biāo)任務(wù)分解到各窗口，作為各窗口的努力方向，具體工作由中心督察科負(fù)責(zé)督辦，每季度通報(bào)一次。在考評(píng)工作中，我們堅(jiān)持“服務(wù)好不好，群眾說了算”和“窗口考評(píng)，大家評(píng)比”的指導(dǎo)方針，努力堅(jiān)持“三個(gè)公開”，即加扣分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開、窗口完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)公開、考評(píng)結(jié)果公開。對(duì)檢查工作要求做到“兩檢查”和“三到位”。年初，我們認(rèn)真修訂了《日查工作方案》，按照《xx市政府網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)使用和管理暫行規(guī)定》，把“三個(gè)100%”的檢查作為日查工作重點(diǎn)，以此督促窗口及窗口單位認(rèn)真貫徹落實(shí)這個(gè)文件規(guī)定，促進(jìn)窗口和窗口單位依法行政，提高行政效能。通過強(qiáng)化政治理論與崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)照要求，查找差距，增強(qiáng)做好本職工作的緊迫感?？剖胰耸稚?、工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。增進(jìn)友誼服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。 通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)，我本人在督查工作上也進(jìn)行了積極大膽的探索和嘗試，一是為使考核督查工作更加具有針對(duì)性，本著簡(jiǎn)單、科學(xué)、操作性強(qiáng)的原則，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合街道實(shí)際，創(chuàng)新出臺(tái)了“三個(gè)三”的督導(dǎo)考核機(jī)制，即：明確三個(gè)范圍（重點(diǎn)項(xiàng)目、基層單位和科室部門、機(jī)關(guān)干部及居四職干部）；實(shí)行三種方式（日常督導(dǎo)、不定期抽查、滿意度測(cè)評(píng)）；綜合三項(xiàng)分值（動(dòng)態(tài)打分、單位或個(gè)人自查得分、年終評(píng)定得分），明確以督查考核促發(fā)展、轉(zhuǎn)作風(fēng)、惠民生的基調(diào)，建立了
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