【摘要】11/12A、營銷策略中的文化營銷技巧一、標準化生產(chǎn)和安裝、維護、維修是企業(yè)進行文化營銷的前提基礎(chǔ)；二、搶占客戶的“天窗”——客戶的“眼”、贏得客戶的“心”（購買和使用動機）與“手”（握手合作、掏錢購買和使用）；三、廣泛優(yōu)選合作伙伴,將產(chǎn)品和服務(wù)送入千家萬戶；四、優(yōu)化性和文化性布局和布置市場中的銷售陣地和終端；五、善于將客戶的口碑效應(yīng)非?；?/span>
2025-06-21 14:56
【摘要】韋邦家具（集團）有限公司文件編號WB-PD-03-08客戶服務(wù)管理程序版本號A修訂號00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼4/6,業(yè)務(wù)人員對特殊訂單需通知客戶到工廠驗貨。,公司應(yīng)協(xié)助客戶聯(lián)系運輸工具。，以取得客戶的諒解與支持。業(yè)務(wù)根據(jù)客
2025-06-17 00:40
【摘要】韋邦家具（集團）有限公司文件編號WB-PD-03-08客戶管理程序版本號A修訂號00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼2/6版本更改內(nèi)容更改人更改時間
2025-06-17 01:05
【摘要】3/3客戶服務(wù)部技術(shù)助理崗位目標1.內(nèi)部管理類客戶服務(wù)部技術(shù)助理考核指標表一．季度考核KPI指標指標編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源1工單安排的合理性、及時性40％技術(shù)主管監(jiān)控2工單、質(zhì)量反饋卡的填寫質(zhì)量20％工程師認可率技術(shù)主管監(jiān)控3質(zhì)量反饋卡的信息核對、錄入、傳遞、保管合格率
【摘要】韋邦家具（集團）有限公司文件編號WB-PD-03-08客戶服務(wù)管理程序版本號A修訂號00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼3/6及時妥善處理客戶投訴,向客戶提供滿意的服務(wù)。本程序適用于客戶對本公司產(chǎn)品和服務(wù)等投訴的處理。客戶投訴：因為公司提供之產(chǎn)品存在整體質(zhì)量問題或部件損壞和短少及本公司所提
2025-06-17 00:15
【摘要】/客戶服務(wù)部受理組主管崗位目標和考核指標說明書客戶服務(wù)部受理組主管崗位目標1.客戶類2.內(nèi)部管理類3.學(xué)習(xí)創(chuàng)新類客戶服務(wù)部受理組主管考核指標表一．季度考核KPI指標指標編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源1投訴處理總體客戶滿意度40％根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計、客戶抽查2信息統(tǒng)計、信息反饋報表和報告的及時性和準
2025-06-17 03:35
【摘要】3/4國安創(chuàng)想客戶服務(wù)部考核制度1、績效薪資根據(jù)考核結(jié)果按季度統(tǒng)一發(fā)放，不滿考核期者不作核算。 2、為保障用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的公正，由人力資源部和商務(wù)部員工組成調(diào)查組，根據(jù)客服部報表挑選樣本，并進行用戶電話訪談。 3、，獲得全額績效薪資；，獲得半額績效薪資?？己宿k法的基本規(guī)則如下：1、經(jīng)理考核指標考核權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定（各項得分*權(quán)重后累計）考核
2025-06-17 02:17
【摘要】/客戶服務(wù)職位說明書崗位名稱客戶服務(wù)所在部門質(zhì)量管理部直接上級質(zhì)量管理部部長直接下級崗位定員所轄人員一、職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)公司軍品技術(shù)服務(wù)工作占全部工作時間的百分比：50%工作任務(wù)組織為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)軍方、部隊的要求提供技術(shù)資料以供其使用根據(jù)客戶的需要組織相關(guān)人員參
2025-06-17 00:35
【摘要】/客戶服務(wù)代表職位說明書一、基本資料職位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標：妥善安排客戶服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時間百分比發(fā)生頻率職
【摘要】3/3泰山生力源職位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：經(jīng)理所屬部門：客戶服務(wù)中心所屬職類職種：工作地點：總部職位設(shè)立日期：2004年3月職位目的：組織產(chǎn)品配送、制訂產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)計劃和客戶關(guān)系管理，帶領(lǐng)部門員工完成公司的銷售服務(wù)工作，為公司市場銷售提供有效支撐。工作關(guān)系：直接上級：營銷經(jīng)理同僚：直接下
【摘要】/客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表崗位目標和考核指標說明書客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表崗位目標1.客戶類2.學(xué)習(xí)創(chuàng)新類客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表考核指標表一．季度考核KPI指標指標編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來源1處理客戶咨詢、投訴的及時性、準確性根據(jù)相關(guān)報表2處理客戶業(yè)務(wù)變更的及時性、準確性根據(jù)相
【摘要】深圳燃氣集團有限公司龍崗公司客戶服務(wù)部職責(zé)說明書深圳燃氣集團有限公司龍崗公司客戶服務(wù)部職責(zé)說明書文件編號部門名稱客戶服務(wù)部部門編號部門崗位編制直接領(lǐng)導(dǎo)肖順桂平行部門綜合辦公室計劃財務(wù)部發(fā)展部、工程部安全技術(shù)部天然氣置換辦公室供氣部大工業(yè)區(qū)客戶服務(wù)部下屬部門搶險維修組改管點火組管網(wǎng)維護組營業(yè)組、
【摘要】致：分銷中心客戶服務(wù)代表自：XXXX公司客戶服務(wù)部（#）題目：客戶服務(wù)部重要衡量指標跟蹤表===========================================================================================================庫存記錄準確率（IRA）１
【摘要】/一、崗位情況調(diào)查表(職務(wù)說明書)（后面附件中的職務(wù)說明書僅供參考，調(diào)查表內(nèi)容填寫以要求為準）崗位名稱食堂服務(wù)員崗崗位編號所在部門總務(wù)科崗位定員7直接上級食堂班班長崗位工資直接下級無分析人所轄人員無分析日期本職：服務(wù)、接待小灶就餐人員職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)
2025-06-17 00:26
【摘要】23/24一、形體規(guī)范篇1、男員工站立時，怎么辦？答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉于背后；雙腳分開，與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時，怎么辦？答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠攏，指尖微曲；雙腳并攏或呈丁字步。3、站立與客人交談時，怎么辦？答：目光停留在客人鼻
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