歐典地板終端建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 地板經(jīng)營(yíng)者深訪報(bào)告概述 （ 2） 木地板經(jīng)營(yíng)者深訪報(bào)告主要發(fā)現(xiàn) 歐典地板終端建設(shè)對(duì)策 （ 1） 銷售終端模式研究 （ 2） 歐典銷售終端設(shè)計(jì) （ 3） 銷售終端 VI 設(shè)計(jì) （ 4） 銷售終端 BI 設(shè)計(jì) （ 5） 銷售終端監(jiān)控體系 17 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 抽樣方式： 通過(guò)歐典公司推薦、單位查詢等方式獲得樣本。 復(fù)核方式 ：每點(diǎn)使用游動(dòng)督導(dǎo)員 1－ 2 人進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 六、研究方法 （（ 一一 ）） 、 二二 手手 資資 料料 檢檢 索索 與與 購(gòu)購(gòu) 買(mǎi)買(mǎi) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)、國(guó)家管理部門(mén)資料庫(kù)等途徑檢索有關(guān)二手資料，在必要的情況下采用購(gòu)買(mǎi)方式。 由前進(jìn)策略公司主要負(fù)責(zé)實(shí)施，歐典公司輔助實(shí)施，具體培訓(xùn)分階段進(jìn)行。 歐典集 團(tuán)終端建設(shè)咨詢 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素及重要程度： ? 對(duì)銷售終端的選擇 ? 對(duì)品牌的選擇性 ? 對(duì)價(jià)格的敏感度，優(yōu)惠條件、折扣等 ? 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)：耐磨性、甲醛釋放量、吸水率、耐沖擊性等 ? 購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)銷售現(xiàn)場(chǎng)的影響度 ? 對(duì)售后服務(wù)的要求 購(gòu)買(mǎi)決策流程 — 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道選擇 ? 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的選擇：專賣(mài)店、建材城、直銷處等 ? 獲取銷售終端信息的途徑：電視、廣播、報(bào)紙、路牌、宣傳材料、口碑 ? 影響選擇銷售終端的因素：實(shí)力、位置、專賣(mài)店形象、服務(wù)水平等 ? 對(duì)專賣(mài)店 形象和服務(wù)水平等關(guān)鍵因素的滿意度 ? 購(gòu)買(mǎi)決策次序選擇：價(jià)格、品牌、專賣(mài)店、安裝服務(wù)的決策次序 安裝后使用體驗(yàn) ? 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)（舒適度、美觀、耐磨等） ? 對(duì)產(chǎn)品滿意與否的反應(yīng)特點(diǎn)及對(duì)其他人的影響 ? 對(duì)安裝服務(wù)的整體滿意度（包括競(jìng)爭(zhēng)品牌） ? 對(duì)在不同銷售終端購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品售后評(píng)價(jià) （（ 三三 ）） 、 銷銷 售售 終終 端端 研研 究究 銷售終端模式研究 ? 區(qū)域代理到終端零售商（分銷） ? 直接到經(jīng)銷商（直銷） ? 區(qū)域代理到終端零售商與直接到經(jīng)銷商混合式（直銷－分銷） ? 渠道模式的優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià) ? 歐典集團(tuán)現(xiàn)有銷售終端評(píng)價(jià) 8 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 歐典集 團(tuán)終端建設(shè)咨詢 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 消費(fèi)者研究思路 ：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策流程以及消費(fèi)者對(duì)銷售終端、歐典集團(tuán)銷售政策的感受與評(píng)價(jià) 消費(fèi)者決策流程 終端體系建設(shè) 銷售終端認(rèn)知 歐典集團(tuán)營(yíng)銷政策 3 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。具體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系將由一份細(xì)致的業(yè)務(wù)合約加以規(guī)范。 歐典地板 經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，需要進(jìn)一步 加強(qiáng)自身建設(shè)， 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力， 提升品牌形象 。 三、項(xiàng)目步驟與工作流程 渠道建設(shè)與管理 歐典集團(tuán) 歐典集團(tuán)直銷店 銷售終端建設(shè) VI、 BI 建設(shè) 消費(fèi)者認(rèn)可與識(shí)別 5 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 (一一 )、 培培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi) 容容 歐典集團(tuán)理念價(jià)值培訓(xùn) ? 歐典集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念的闡釋 10 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 根據(jù)培訓(xùn)具體內(nèi)容，最終確認(rèn)培訓(xùn)講員、地點(diǎn)和其他輔助設(shè)施。 13 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 （（ 三三 ）） 、 深深 度度 訪訪 談?wù)? 研究人員與被訪者一對(duì)一的面談，可以獲得其它方法研究難以得到的優(yōu)良信息，對(duì)于全面掌握市場(chǎng)信息十分重要。 14 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控 馮晞博士 ， 曾在美國(guó) Ernstamp。 歐典集 團(tuán)終端建設(shè)咨詢 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 深度訪談費(fèi)用細(xì)節(jié) 工作內(nèi)容 費(fèi)用（ RMB） 實(shí)際費(fèi)用（ RMB） 提綱設(shè)計(jì)（經(jīng)銷商與競(jìng)爭(zhēng)品牌管理人員） 4000 4,000 分析、報(bào)告撰寫(xiě) 10000 10,000 單人訪問(wèn)費(fèi)用 訪問(wèn)培訓(xùn) 20 50 1000 受訪對(duì)象禮品費(fèi)用 150 50 7,500 錄音、文字整理 100 50 5,000 遠(yuǎn)程差旅費(fèi)用 4250 元 /地 3 地 12,750 資料整理、打印排版等行政費(fèi)用 20 50 1000 小計(jì)：（元） 41,250 資料匯總與報(bào)告形成費(fèi)用細(xì)節(jié) 工作人員 費(fèi)用（ RMB） 實(shí)際費(fèi)用（ RMB） 咨詢顧問(wèn) 1450元 /人天 20天 2人 58,000 資深咨詢顧問(wèn) 4100 元 /人天 2 天 2 人 16,400 小計(jì)：（元） 74,400 管理人員培訓(xùn)費(fèi)用細(xì)節(jié) 工作人員 費(fèi)用（ RMB） 實(shí)際費(fèi)用（ RMB） 咨詢顧問(wèn) 1450 元 /人天 7 天 3 人 30,450 資深咨詢顧問(wèn) 4100 元 /人天 2 天 2 人 16,400 小計(jì)：（元） 46,850 總費(fèi)用核算 三項(xiàng)費(fèi)用合計(jì) 91000+41250+74400+46850=253500 元。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上 。 五五 、 解解 析析 分分 析析 法法 也稱 “5W1H” 法。 本項(xiàng)目中，會(huì) 在實(shí)驗(yàn)階段利用神秘客戶技術(shù)監(jiān)控銷售終 端和相關(guān)運(yùn)作體系，并對(duì)于原有終端與新終端情況作出清晰比較。 七七 、 神神 秘秘 客客 戶戶 技技 術(shù)術(shù) 神秘客戶技術(shù)是廣泛應(yīng)用于 服務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售服務(wù)領(lǐng)域，比如餐飲、銀行、零售、修理服務(wù)、咨詢服務(wù)等行業(yè)。 四四 、 系系 統(tǒng)統(tǒng) 分分 析析 法法 這是判定問(wèn)題的一種方法。 19 20xx’前進(jìn)策略 Progress Stratagy 技術(shù)版權(quán)所有 169。 咨詢 顧問(wèn) 孫穎康小姐 ， 零點(diǎn)公司 資深 咨詢顧問(wèn)， 多年廣告、互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)，媒體溝通經(jīng)驗(yàn)豐富 孟令濤先生 ，零點(diǎn)公司咨詢顧問(wèn)，在房地產(chǎn)、建材方面有深入的研究。 歐典
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