7優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展細(xì)節(jié)之處做文章-文庫吧在線文庫
【正文】 發(fā)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才是信用社立社之本，強(qiáng)社之路。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得市場、贏得競爭、贏得信譽(yù)、贏得效益。每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，都應(yīng)做到“四主動、五突出”，即：接待客戶要做到客戶臨柜主動打招呼，存款拿不定主意主動當(dāng)參謀，取款額度大主動幫包裝，客戶遺失物品主動幫尋找；對待客戶突出一個(gè)“禮”字，說話和氣突出一個(gè)“美”字，關(guān)心客戶突出一個(gè)“幫”字，認(rèn)真負(fù)責(zé)突出一個(gè)“準(zhǔn)”字，講求工效突出一個(gè)“快”字。 四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)，共同開展對外優(yōu)質(zhì)服務(wù) 加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)是促進(jìn)對外服務(wù)的原動力，只有內(nèi)部服務(wù)意識增強(qiáng)了，上下級之間、機(jī)關(guān)
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