6水務(wù)局信訪工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 詳細情況，第一時間對問題地點進行全方位巡查，一旦確認屬實，依法依規(guī)對違規(guī)人進行嚴肅處理；如不屬我局管轄則立即轉(zhuǎn)告相關(guān)部門及上訴人并積極配合，確保水事糾紛早發(fā)現(xiàn)，早處理，早息訪。 二、主要做法 （一）加強組織領(lǐng)導，抓好責任落實。全年發(fā)生1起集體上區(qū)訪、上市訪，無發(fā)生上省訪、上京訪和群體性事件，較好地完成年度信訪工作目標。對來訪人員我們都熱情接待，做到一張笑臉，一杯熱茶，耐心說服。一是加強信訪法規(guī)文件學習。繼續(xù)本著尊重歷史、依據(jù)政策、確保和諧的原則調(diào)解此事，耐心做好電排總站退休人員思想工作，爭取解決問題；如其對答復意見仍不滿意，則引導其依法申請復查，確保隊伍穩(wěn)定。依法依規(guī)調(diào)處信訪問題，切實維護群眾合法權(quán)益，化解社會矛盾，維護正常的信訪秩序，最大限度地減少不和諧因素，實現(xiàn)水務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定。通過深入基層調(diào)研，了解信訪事件始末，確保把矛盾
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