【正文】 ? 情感需要： % ? 交友： % ? 獲得各種免費(fèi)資源 （如免費(fèi)郵箱、個(gè)人主頁空間、各種免費(fèi)資源下載等）： % ? 對(duì)外通訊、聯(lián)絡(luò)（如收發(fā)郵件、短信息、傳真等）： % ? 炒股： % ? 網(wǎng)上購物： % ? 商務(wù)活動(dòng)： % ? 追崇時(shí)尚、趕時(shí)髦、好奇： % ? 其它： % 9．用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) /功能（多選題）： ? 電子郵箱： % ? 看新聞： % ? 搜索引擎： % ? 軟件上傳或下載服務(wù)： % ? 瀏覽網(wǎng)站 /網(wǎng)頁： % 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（ 20xx/7） 16 ? 網(wǎng)上聊天（聊天室、 、 ICQ 等）： % ? BBS 論壇、社區(qū)、討論組等： % ? 個(gè)人主頁空間： % ? 電子政務(wù)： % ? 網(wǎng)絡(luò)游戲： % ? 網(wǎng)絡(luò)購物： % ? 短信服務(wù)： % ? 網(wǎng)上教育： % ? 電子雜志： % ? 網(wǎng)絡(luò)電話： % ? 網(wǎng)上醫(yī)院： % ? 網(wǎng)上銀行： % ? 網(wǎng)上炒股： % ? 網(wǎng)上拍賣： % ? 票務(wù)、旅店預(yù)定： % ? 視頻會(huì)議： % ? VOD 點(diǎn)播： % ? 網(wǎng)上直播： % ? 多媒體娛樂（ MP FLASH 欣賞等）： % ? 遠(yuǎn)程登錄： % ? 信息發(fā)布： % ? 網(wǎng)上推廣： % ? 網(wǎng)上銷售： % ? 信息化系統(tǒng)（ ERP、 CRM、 SCM）： % ? 網(wǎng)上招聘： % ? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫： % ? 同學(xué)錄、校友錄： % ? 其它： % 10．用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑（多選題）： ? 搜索引擎： % ? 其它網(wǎng)站上的鏈接： % ? 電子郵件： % ? 朋友、同學(xué)、同事的介紹： % ? 網(wǎng)友介紹： % ? 網(wǎng)址大全之類的書籍： % ? 報(bào)刊雜志： % ? 廣播電視： % ? 黃頁： % ? 戶外廣告： % ? 其它： % 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（ 20xx/7） 17 11．用戶對(duì)下列名詞術(shù)語的了解程度是： 沒有聽說過 聽說過但是不了解 有一點(diǎn)了解 非常了解 ? 電子政務(wù) % % % % ? 電子圖書館 % % % % ? ERP % % % % ? CRM % % % % ? SCM % % % % 12． 用戶對(duì)其使用的如下互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滿意程度是： 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 ? 傳統(tǒng)接入服務(wù) ? % % % % % ? 寬帶接入服務(wù) ? % % % % % ? 搜索引擎 ? % % % % % ? 免費(fèi)電子郵箱 ? % % % % % ? 收費(fèi)電子郵箱 ? % % % % % ? 網(wǎng)絡(luò)購物 ? % % % % % ? 網(wǎng)絡(luò)游戲 ? % % % % % ? 短信息服務(wù) ? % % % % % ? 網(wǎng)上教育 ? % % % % % ? 網(wǎng)上銀行 ? % % % % % ? 網(wǎng)上聊天 ? % % % % % 13．用戶對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面表現(xiàn)的滿意程度及總體滿意度是： 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 ? 網(wǎng)絡(luò)速度 % % % % % ? 費(fèi)用 % % % % % ? 安全性 % % % % % ? 中文信息的豐富性 % % % % % ? 操作簡(jiǎn)便 % % % % % ? 總體滿意度 % % % % % （三）用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)問題的回答 ： 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（ 20xx/7） 18 ? 是： % ? 否： % ： ? 通過搜索引擎查找相關(guān)的網(wǎng)站： % ? 直接訪問已知的網(wǎng)站： % ? 隨意瀏覽網(wǎng)站 /網(wǎng)頁： % ? 通過網(wǎng)站的相關(guān)鏈接： % ? 其他： % 3．用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢哪方面的信息（多選題）： ? 新聞： % ? 計(jì)算機(jī)軟硬件信息： % ? 休閑娛樂信息： % ? 生活服務(wù)信息： % ? 社會(huì)文化信 息： % ? 電子書籍： % ? 教育信息： % ? 科技信息： % ? 軍事信息： % ? 體育信息： % ? 金融、保險(xiǎn)信息： % ? 房地產(chǎn)信息： % ? 汽車信息： % ? 求職招聘信息： % ? 商貿(mào)信息： % ? 企業(yè)信息： % ? 旅游、交通信息： % ? 醫(yī)療信息： % ? 交友征婚信息： % ? 法律、法規(guī)、政策信息： % ? 電子政務(wù)信息： % ? 各類廣告信息： % ? 有獎(jiǎng)活動(dòng)信息：