6收費(fèi)站職工收費(fèi)工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，在特情操作處理能力上，還有待進(jìn)一步提高，在控制長(zhǎng)短款誤操作方面，工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情周到，不卑不亢，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，但常常有突發(fā)事件發(fā)生，例如因稱重發(fā)生糾紛，要求少交費(fèi)免費(fèi)等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正確客觀的處理問(wèn)題，迅速開(kāi)啟備用道，我們無(wú)一起有理投訴，無(wú)一起違規(guī)違紀(jì)事件. ，著力提升堵漏增收能力 今年我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)逃費(fèi)車輛的打擊力度，響應(yīng)管
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