20xx員工溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重?！ ?017員工溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文1 上周六，我們參加了由蘇州大學(xué)江波老師關(guān)于有效溝通方面的培訓(xùn)課程。江老師在培訓(xùn)過(guò)程中出了很多要注意的問(wèn)題，其中包括換位思考，即常常說(shuō)的“將心比心”。在我們的工作中，溝通的另一個(gè)辦法就是把微笑作為我們的名片。第一天聽(tīng)下來(lái)，居然還不清楚教練在管理當(dāng)中到底是什么角色并在哪個(gè)環(huán)節(jié)去使用。在實(shí)際工作中，這三種角色不是獨(dú)立的，而是因時(shí)因人因事而不斷調(diào)整的。并不斷強(qiáng)調(diào)課程中的實(shí)踐。他只不過(guò)是堅(jiān)持了這樣的信念：我抽煙，但不會(huì)危及我的健康?！ 〈蠹叶贾溃骸跋嘤尚纳?，心口一致。這樣就會(huì)造成雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議和抱怨。人是環(huán)境下的產(chǎn)物，好的環(huán)境好的心態(tài)，好的心態(tài)就有好的環(huán)境，有了好的環(huán)境好的心態(tài)，才能有好的工作效率，才能有好的人生。將這些好的方法，整理、過(guò)濾結(jié)合自己的想法，變成自己的東西這就是有智慧人的做法?！ ⊥?jí)之間的溝通要注意：講配合，針對(duì)這件事情自己應(yīng)該怎樣做，做到什么程度，對(duì)方才能接受，并且需要對(duì)方做什么，做到什么程度，才能達(dá)成雙方滿意的結(jié)果?！ o(wú)論如何，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，讓我們有機(jī)會(huì)了解了一點(diǎn)“教練”的皮毛。價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的。每次都是開(kāi)放性問(wèn)題，沒(méi)有教練的建設(shè)性意見(jiàn)?！ 〗叹毷枪芾碚弑姸嘟巧械囊环N，當(dāng)面對(duì)新員工和
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