中國移動12580服務(wù)信息深化整合及優(yōu)惠券下載活動方案-文庫吧在線文庫
【正文】 宣傳 （ 1）通過學(xué)生社團，在高校布告欄、宿舍樓、餐廳、校園文化墻張貼此次活動的海報、懸掛條幅，并且利用校內(nèi)廣播，介紹活動內(nèi)容； （ 2）通過校園直銷員，上門進行活動宣傳； 七、 試點效果評估 一、 面向湘西地區(qū) 75 萬移動用戶進行活動宣傳，預(yù)計將影響 810%的受眾人群，大幅度提高 12580 業(yè)務(wù)認知及參與合作 商家知名度； 二、 通過移動提供的各種新業(yè)務(wù)，帶給客戶新的服務(wù)體驗，區(qū)別于其他同質(zhì)餐廳，加大差異化競爭力度 ，具有良好的示范效應(yīng)，為移動下一步后向模式推廣奠定 基礎(chǔ) ； 三、 通過試點粘著大量客戶，可以針對這部分客戶進一步挖掘用戶需求，持續(xù)深度運營，打造 12580 忠誠客戶群體； 四、 餐飲行業(yè)的標(biāo)桿經(jīng)驗可以迅速復(fù)制到其他細分行業(yè)領(lǐng)域，按照城市功能匹配行業(yè)信息，使 12580 深入各個行業(yè)信息，打造深度信息運營服務(wù) 。 活動宣傳 結(jié)合移動 自有及社會 渠道資源配合進行推廣宣傳 ，制造業(yè)務(wù)使用氛圍。 特色活動宣傳 為了提升活動開展氛圍、用戶參與積極性以及持續(xù)深化市場影響，試點期間，以主題活動宣傳為核心，分別開展兩大觸點營銷活動，以配合業(yè)務(wù)推廣。 后向模式應(yīng)用 移動名片、查詢轉(zhuǎn)接、優(yōu)先推薦 等 都屬于無限訊奇提供的后向服務(wù)，需要商 家通過移動 向訊奇繳納定制費用，在這次試點活動中，綜合多方面的因素考慮，尤其是湘西地區(qū)后向模式尚未成熟， 12580 客戶規(guī)模不足 ，上述業(yè)務(wù)使用費用由自治州移動幫助商家承擔(dān)，在活動結(jié)束后，可由合作商家自行選擇 。 由于目前 12580 下發(fā)信息規(guī)定在一條短信之內(nèi)，只包括名稱、地址、聯(lián)系電話，可以通過移動名片的方式，把基本信息與個性化信息整合在一條短信之內(nèi)，使得用戶獲取的下發(fā)信息包括更多參考信息，既方便客戶選擇，又為商家擴大影響。 三、 方案目的 1. 實現(xiàn) 12580 業(yè)務(wù)查詢次 數(shù)、用戶數(shù)和收入 提升 2. 完善信息內(nèi)容，促進 12580 業(yè)務(wù)的 需求滿足 3. 立足生活信息和實惠優(yōu)惠這些用戶真正關(guān)注的服務(wù)，提升 12580 落地服務(wù) 4. 結(jié)合商家，造成社會互動，提高 12580 品牌認知度 5. 以前向用戶帶動后向 12580 商業(yè)模式 推廣 四、 方案 各環(huán)節(jié) 實施流程 本方案 全程實施需要三個環(huán)節(jié)：餐飲企業(yè)信息獲取整合、商家 合作意向確認及優(yōu)惠券設(shè)置、后向商業(yè)模式應(yīng)用。 12580 目前以商旅服務(wù)和生活資訊為主，按照集團公司規(guī)劃 最終將 成 為移動公司面向全面服務(wù)和電子商務(wù)的重要橋梁和門戶。 同時，針對活動試點餐飲企業(yè)，以其提供的不同優(yōu)惠服務(wù)為基礎(chǔ) ，設(shè)計移動短信優(yōu)惠券。 信息收集 針對上述業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，本次試點將按照用戶需求，深入挖掘餐飲行業(yè)信息，完善餐飲信息服務(wù)內(nèi)容。 合作餐廳 承擔(dān)工作： 首先， 面向移動用戶 提供 優(yōu)惠措施 ： 全餐打折
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