【正文】 反人員家庭信息、停水停電等措施 )；教育小孩不能往窗外扔垃圾或雜物，造成傷亡的，依法追究責(zé)任 ；遵守小區(qū)業(yè)主代表制定的相關(guān)小區(qū)自治管理制度，遵守小區(qū)物業(yè)公司制定的有關(guān)制度；在業(yè)主委員會(huì)未成立前，委托小區(qū)業(yè)主代表代行部分業(yè)委會(huì)職能；委托小區(qū)業(yè)主代表與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行關(guān)系小區(qū)業(yè)主合法權(quán)益的工作對(duì)接。 對(duì)甲方違反法規(guī)、違章的行為，提 請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。小區(qū)入口和蔗香路接頭處禁止擺攤設(shè)點(diǎn)，停放車(chē)輛，保證消防和急救車(chē)輛均可無(wú)障礙通行。小區(qū)樓梯、過(guò)道、電梯內(nèi)保持一天一次清掃，干凈整潔，無(wú)暴露垃圾，樓梯、過(guò)道、電梯內(nèi)每周星期一進(jìn)行全面拖地一次；窗臺(tái)、玻璃、電梯壁、護(hù)欄等公共地方每月 15 日擦拭一次； C 棟、 D 棟停車(chē)地方每半月沖一次水，防止灰塵， A 棟樓下公共區(qū)域每半月沖洗一次。告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)，對(duì)于裝修材料、家具和裝修垃圾需要使用電梯的，必須專人監(jiān)督上下電梯，做到不超載、不負(fù)重運(yùn)行、不影響其他業(yè)主正常使用電梯，對(duì)于不符合電梯裝運(yùn)的，堅(jiān)決予以拒絕；至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，完善巡查記錄，確保業(yè)主裝修外觀整潔、無(wú)破損立面，房屋無(wú)改變使用功能，無(wú)亂 搭建，公用設(shè)施及通道無(wú)隨意占用及裝修符合相關(guān)法律法規(guī)要求的安全規(guī)定。第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：房開(kāi)商未撤離前，步梯房（云峰山水 A、 C 棟）按所售房屋面積每月每平米 元收取，電梯房（云峰山水 D 棟）按所售房屋面積每月每平米 元收取，商鋪按所售房屋面積每月每平米 1 元收取。 若甲方車(chē)輛被盜、無(wú)故受損或人為等因素的破壞，乙方應(yīng)提供對(duì)本事件的相關(guān)監(jiān)控視頻資料給予甲方、并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件偵破；若乙方無(wú)法提供產(chǎn)生本事件的相關(guān)監(jiān)控視頻資料（因停電、下大雨、火災(zāi)等突出事件引起的監(jiān)控設(shè)備故障除外），乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 合同管理期滿，本合同自然終止。 第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類(lèi)型： _________ 座落位置： _________市 _________區(qū) _________路（街道） _________號(hào)。包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面 _________、 _________。 第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生管理。 第十三條 物業(yè)檔案管理。 （二）乙方每年向甲方繳納 _________萬(wàn)元，剩余經(jīng)營(yíng)收入歸乙方所有。 規(guī)勸制止無(wú)效的，報(bào)送業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)，可采取 _________措施。 行 政街號(hào)、房屋幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。 專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為 18℃ ，不低于 16℃ 。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥 、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。 小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。 _________。 第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用 第二十七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) （一）住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米 _________元向業(yè)主、使用人收??；非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米 _________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。豢臻e房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_________元向 _________收取。 第三十條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。 第四十三條 本合同期滿前二個(gè)月，甲、乙雙方應(yīng)作出是否續(xù)簽合同的決定。甲乙雙方各執(zhí) 1 份，報(bào)物業(yè)行政主管部門(mén)備案 1 份，具有同等法律效力。 一、乙方義務(wù) 24 小時(shí)保證值班室每天有人值班； 、大平臺(tái)、通道口及大樓周邊衛(wèi)生； ； ，保證車(chē)棚衛(wèi)生及門(mén)戶安全，每天保證車(chē)棚門(mén)人走上鎖； （如養(yǎng)雞和做一些有損小區(qū)形象的事件）； ，做好防火、防盜，保證小區(qū)安全； ； ； 、生病等傷害與本小區(qū)無(wú)關(guān)； ，表現(xiàn)不好，造成住戶反映強(qiáng)列，甲方可予以辭退。 第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第十條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、 _________。自 _________年 _________月 _________日時(shí)起至 _________年_________月 _________日時(shí)止。 1．房屋外觀： _________； 2．設(shè)備運(yùn)行： _________； 3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)： _________； 4．公共環(huán)境： _________； 5．綠化： _________； 6．交通秩序： _________； 7．保安： _________； 8．急修： _________； 9．小修： _________； 10．業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿 意率達(dá)到： _________； 具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二。 第二十四條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1．高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??； 2． ?? 第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用： 1．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 _________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 _________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 _________承擔(dān)。 第二十九條 甲乙任 一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?_________元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第三十五條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。 第五篇：物業(yè)管理委托合同 xxxx 物業(yè)管理委托合同 委托方（簡(jiǎn)稱甲方）： xxxxxxxx 業(yè)主委員會(huì) 受托方（簡(jiǎn)稱乙方）： xxxxxxxx 物業(yè)管理有限公司 委托管理時(shí)間：三年 第一條 物業(yè)基本情況 座落位臵： xxxx 市西關(guān)以南，建設(shè)路以東， xxxx 小區(qū) 占地面積： 68 畝 總建筑面積： 66000 平方米（不含公共用房） 住宅面積： 62024 平方米 物業(yè)管理辦公用房： 160 平方米 業(yè)委會(huì)辦公用房： 100 平方米 居委會(huì)辦公用房： 80 平方米 會(huì)所面積： 1500 平方米【特別備注：以上數(shù)字以小區(qū)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告數(shù)字為準(zhǔn)。 。 ，定期提供物業(yè)管理報(bào)告等管理信息。 4．甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方承諾不慫恿、煽動(dòng)業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，反對(duì) “ 吃霸王餐 ” 無(wú)理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，侵害其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。 ，對(duì)開(kāi)發(fā)商所移交資料及時(shí)清點(diǎn)并登記造冊(cè)，如開(kāi)發(fā)商移交資料不全，應(yīng)督促開(kāi)發(fā)商限期補(bǔ)齊；對(duì)所有政府批文、合同、設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)維修手冊(cè)（說(shuō)明書(shū)、維護(hù)維修手冊(cè)有多份的可不備份）及其他甲方認(rèn)為重要的文件資料進(jìn)行備份，原件交由甲方保管。 ，做好保密工作，不得向外泄露本小區(qū)的業(yè)主資料。業(yè)主應(yīng)自覺(jué)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得無(wú)故惡意拖欠。 物業(yè)公司的員工用車(chē)收費(fèi)物業(yè)公司員工停車(chē)，作為小區(qū)特殊車(chē)輛處理，實(shí)行收費(fèi)進(jìn)行優(yōu)惠，具體方案另行商定。 （六）其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收，但不得壟斷維修服務(wù)、指定單位。 金地〃太陽(yáng)城物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每 6 個(gè)月向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于一星期），賬目公布前送交業(yè)主委員會(huì)審核備存。 業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)不納入物業(yè)成本核算，其主要來(lái)源是小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)收益，包括車(chē)位租金、部分露天臨時(shí)停車(chē)收益、部分廣告收益、部分步行街經(jīng)營(yíng)收益，物業(yè)管理用房租金。 物 業(yè)應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，而造成業(yè)主家中被盜，業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)損失和其他意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董等收藏物品外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終 止合同。 8．乙方違反合同約定或者物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者其他相關(guān)技術(shù)規(guī)范、法規(guī)文件等規(guī)定，給甲方或業(yè)主、使用人造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或者其他損失的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。 如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方返還履約保證金。 如在合同履行期間，如出現(xiàn)相 關(guān)法律的變更，甲乙雙方應(yīng)以法律為準(zhǔn)繩，依法對(duì)相關(guān)合約及條款進(jìn)行協(xié)商和修改。 第九條 雙方爭(zhēng)端與解決方式 ，另一方有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。 3．本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理；如遇不可抗拒的自然災(zāi)害 (臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等 )，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商、合理分?jǐn)偂? 乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。 5．本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。協(xié)商不成的， 提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解。 3．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資 產(chǎn)；對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。 物業(yè)企業(yè)在確保達(dá)到附件 1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況下，甲方按照業(yè)主滿意比例返還物業(yè)管理用房租金：業(yè)主滿意度為 a％，則返還乙方物業(yè)管理用房租金的 a％；業(yè)主滿意度低于 60％，不返還物業(yè)管理用房租金。若因乙方原因造成履約保證金不足 20 萬(wàn)元，乙方需在每年 12 月 15 前補(bǔ)足。對(duì)于 “ 減少的服務(wù)支出 ” ，甲方按照相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 2 倍數(shù)從乙方的履約保證金中扣除。 第七條 違約責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)抵押及獎(jiǎng)懲措施 一、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定 （一）甲方的違約責(zé)任 1．如因甲方原因 ，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。 業(yè)主委員會(huì)全體成員不得免交、少交 物管服務(wù)費(fèi)和其他應(yīng)交的有關(guān)費(fèi)用，不得無(wú)理干涉物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營(yíng)；不得無(wú)故煽動(dòng)業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府 物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。 二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的管理和使用 小區(qū)嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行管理和服務(wù)，在乙方管理期間內(nèi)，甲方不以任何形式對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行追加和補(bǔ)貼。 露天車(chē)位臨時(shí)停車(chē)收益分配：乙方收取 30％作為物業(yè)收入，甲方受益 70％。 （二）車(chē)位使用費(fèi) 對(duì)于業(yè)主停車(chē)，由乙方按 30 元 /車(chē)〃月向車(chē)位使用人收取車(chē)輛管理服務(wù)費(fèi) ,車(chē)位租金（用作業(yè)委會(huì)的管理經(jīng)費(fèi)）由甲方委托乙方代收、單獨(dú)立帳 ,并按月?lián)?shí)劃入甲方指定帳戶。 1及時(shí)向甲方通報(bào)本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。乙方擅自進(jìn)行合同外的其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,甲方有權(quán)制止，并從乙方履約保證金中扣罰不低于 1%的金額作為罰金。 關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制定物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則；同時(shí)，有權(quán)在征得甲方同意的前提下，自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)。 由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量及效率標(biāo)準(zhǔn)按附件 1 執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)按附件 2 執(zhí)行。 、養(yǎng)護(hù)和管理。 第三十八條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 _________天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)意見(jiàn)。 第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。 5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 _________承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 _________承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 _________承擔(dān)。 4．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第 _________項(xiàng) 處理： （ 1）從逾期之日起按每天 _________元交納滯納金； （ 2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之 _________交納滯納金； （ 3） ?? 。如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理： a．負(fù)責(zé)返修； b．委托乙方返修