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合泰汽車銷售服務(wù)公司組織架構(gòu)、崗位職責(zé)規(guī)定-文庫吧在線文庫

2025-08-11 11:58上一頁面

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【正文】 的使用和分配方案。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。對公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。關(guān)心職工生活,改善和提高職工的生活福利待遇。 7. 協(xié)助 總經(jīng)理 處理企業(yè)公共關(guān)系和外聯(lián)事務(wù) 及各種突發(fā)事情 。 2. 統(tǒng)籌車輛進(jìn)、銷、存計(jì)劃方案的實(shí)施和管理 。 10. 保持與廠家良好的溝通,加強(qiáng)信息來源 。 8. 協(xié)助總經(jīng)理做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 6. 建立日、周、月報(bào)及年度總結(jié)與預(yù)算。 4. 收集客戶信息,進(jìn)行潛在客戶的分析、分級(jí)、回訪等工作。 6. 協(xié)助 銷售部負(fù)責(zé)人 做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作。 組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo)。 6. 制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,對部門員工及各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)技能。 4. 對二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售工作進(jìn)行溝通 指導(dǎo),提供相應(yīng)的市場營銷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等支持。 5. 協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。 4. 妥善管理已有和潛在大客戶資料,建立大客戶信息檔案。 7. 負(fù)責(zé)新車隨車配件、工具等的管理。 4. 負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的更新庫存信息表。 2. 保持與各區(qū)域媒體的良好合作關(guān)系,爭取利益最大化 。 2. 負(fù)責(zé)建設(shè)公司營銷組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)管理體系,以及制定相關(guān)的管理制度與行為規(guī)范 。 (二 ) 市場營銷經(jīng)理 1. 建立與完善市場管理體系 。 10. 根據(jù)公司的規(guī)定編制公司形象宣傳的資料及內(nèi)容 。 (三 ) 市場專員 1. 在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 8. 消費(fèi)者心理、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣等調(diào)查。 16. 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。 3. 部門內(nèi)辦公物資、辦公設(shè)備等后勤工作的管理。 6. 嚴(yán)格執(zhí)行國家、當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī)、政策和公司規(guī)定,根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)工作程序,結(jié)合工程所在地的實(shí)際,主持制訂、修訂工程部職責(zé)范圍、管理制度和有關(guān)規(guī)定。 (六 ) 商務(wù)代表 1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對營銷部的日常事務(wù)進(jìn)行安排執(zhí)行。 4. 建好固定資產(chǎn)帳冊,辦理固定資產(chǎn)增減變動(dòng)手續(xù),定期清查盤點(diǎn),做到手續(xù)完備,帳、卡、物相符,會(huì)同有關(guān)部門做好清倉查庫、清產(chǎn)核資工作。 9. 負(fù)責(zé)公司增收節(jié)支工作。 5. 負(fù)責(zé)審核公司的費(fèi)用支出及費(fèi)用計(jì)劃,負(fù)責(zé)審核公司的資金計(jì)劃以及經(jīng)營計(jì)劃等。 (二 ) 會(huì)計(jì) 1. 負(fù)責(zé)公司總部所有會(huì)計(jì)核算工作、稅收工作、總部財(cái)務(wù)報(bào)表以及合并報(bào)表的編制工作。 5. 與銀行的具體業(yè)務(wù)溝 通工作,分公司資金回款的監(jiān)控工作。 6. 協(xié)助相關(guān)部門,建立長期有效的安全生產(chǎn)機(jī)制 。 3. 制定 維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo),必要時(shí)提供支持; 4. 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施; 5. 了解當(dāng)?shù)氐钠囆蘩矸?wù)市場和用戶需求動(dòng)態(tài) 。 13. 協(xié)調(diào)各網(wǎng)點(diǎn)全面開展客戶關(guān)懷相關(guān)的各項(xiàng)工作及活動(dòng) 。崗位員工的各項(xiàng)規(guī)章制度,宣傳貫徹實(shí)施執(zhí)行, 不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 7. 指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督三包索賠員的工作質(zhì)量。 2. 牢固樹立安全第一、維修質(zhì)量第一、服務(wù)客戶的思想,做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),按 4S 站 6S 管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。按作業(yè)項(xiàng)目維修完工后,作業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行自檢、互檢,確定無漏項(xiàng)。 14. 各小組應(yīng)服從維修經(jīng)理臨時(shí)指派的工作任務(wù)。 6. 根據(jù)工作流程,對生產(chǎn)急需材料配件應(yīng)親自辦理,確保生產(chǎn)所需(做好到貨時(shí)間、收貨方法、地址的準(zhǔn)確度工作)。 2. 倉管人員要認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識(shí),互相學(xué)習(xí),扎扎實(shí)實(shí)把本職工作做好。 10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 8. 公司重要證照及資料的管理 。 16. 固定資產(chǎn)及辦 公用品的采購、分配、維護(hù)和管理,辦公環(huán)境的維護(hù)。 6. 解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭議和投訴、糾紛 。 (二 ) 行政人力專員 1. 負(fù)責(zé)公司各部門辦公設(shè)備、辦公用品等物流采購的管理 。 8. 協(xié)調(diào) 解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭議和投訴、糾紛 。 4. 負(fù)責(zé)定期組織員工思想品德、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績等進(jìn)行綜合考核,負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)制度,不斷促使人員素質(zhì)的全面提高,為公司培育具有豐富創(chuàng)造力的人力資源。 (二 ) 其余崗 位參照總公司相應(yīng)崗位執(zhí)行。 8. 對公司的資金、固定資產(chǎn)及一切公物具有監(jiān)督管理責(zé)任。 12. 完成上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)交給的其他工作。 4. 負(fù)責(zé)員工宿舍的管理工作 。 10. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系,做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作 。 2. 建立公司考勤制度、人事用工制度、崗位設(shè)置申報(bào)、崗位工資申報(bào)、勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例。 12. 優(yōu)化工作環(huán)境、合理采購物品、提高服務(wù)意識(shí) 。 4. 結(jié)合廠家要求、崗位對員工的能力要求和員工晉升前的能力提升,制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 并組織實(shí)施 。 4. 負(fù)責(zé)接受并解決顧客的投訴,并反饋至相關(guān)人員 。 6. 領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛和按公司崗位規(guī)定的指導(dǎo)進(jìn) 行公平考核打分,既制度化又任性化的雙重管理工作。 2. 根據(jù) 朗悅 汽車進(jìn)站維修量,合理的制定出材料配件 月度 計(jì)劃, 緊急訂單計(jì)劃,按作業(yè)流程報(bào)站長審簽并及時(shí)按規(guī)定時(shí)間報(bào)出計(jì)劃。嚴(yán)禁不合格車輛違規(guī)出站(違規(guī)出站造成后果慨由責(zé)任人全負(fù))。違者按車間管理制度執(zhí)行。 2. 負(fù)責(zé) 跟蹤維修進(jìn)度,及時(shí)增添新增項(xiàng)目并及時(shí)與客戶溝通,嚴(yán)格按照新增項(xiàng)目流程執(zhí)行。每周組織相關(guān)人員召開生產(chǎn)、安全、經(jīng)營狀況分析會(huì),對存在的問題提出整改方案并向副 總經(jīng)理做書面報(bào)告。 17. 建立日、周、月報(bào)及年度總結(jié)與預(yù)算。 9. 積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,控制管理及運(yùn)作成本 。 10. 與廠家相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)作機(jī)制。 2. 制定年度季度服務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行 。 (三 ) 出納 1. 按規(guī)定 每日登記現(xiàn)金日記賬。 9. 掌握稅收政策及銀行融資細(xì)則,負(fù)責(zé)與稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行的溝通與協(xié)調(diào) 。 (一 ) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 1. 組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作,加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)辦理稅收、工會(huì)經(jīng)費(fèi)等上交入 庫工作。 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 10. 做好工程部對外的聯(lián)絡(luò)、交往,化解矛盾,平衡關(guān)系,維護(hù)良好的建設(shè)環(huán)境;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程建設(shè)相關(guān)各方的業(yè)務(wù)關(guān)系,以及工程部和公司其他部門間的協(xié)調(diào)與配合工作,負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場突發(fā)的有關(guān)重大問題。 2. 全面主持工程部的日常管理工作,按計(jì)劃組織實(shí)施項(xiàng)目的工程建設(shè);對項(xiàng)目的工程建設(shè)進(jìn)行全面管理、過程監(jiān)督;保證按進(jìn)度、保質(zhì)量、控成本完成建設(shè)任務(wù)。 20. 與廠家保持良好溝通,接洽廣告促銷返利等相關(guān)事宜。 12. 負(fù)責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報(bào)市場動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。) , 競品的促銷方式,競爭策略、 車輛銷售狀況等信息 。 14. 合理運(yùn)用各種獎(jiǎng)懲措施,有效激勵(lì)市場部人員 。 5. 制定市場部年度季度月度工作目標(biāo)和計(jì)劃 、預(yù)算。 6. 全面組織與策劃公司產(chǎn)品營銷體系的建設(shè) 。 6. 事業(yè)部宣傳品設(shè)計(jì)制作 。 7. 完成日常工作事宜,與各部門、分公司、合作單位之間的銜接。 11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 3. 對總公司物流部門及各直營店、二級(jí)的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、文件下達(dá)。 9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 (八 ) 大客戶經(jīng)理 1. 在公司安排下,
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