7醫(yī)院收費處管理制度篇-文庫吧在線文庫
【正文】 賬單全部送交住院處。 收費人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明、耐心解釋，不刁難、不推諉病人。 收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，不 準(zhǔn)由他人代替收費、填寫收據(jù)。 、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在 收費室或收費人員處，若因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé) 。每日收費處結(jié)算收入時，認(rèn)真核對當(dāng)日門診收費票據(jù)，將每日發(fā)生退費的正負(fù)兩張收費單據(jù)與結(jié)賬單據(jù)一同交給財務(wù)人員。做好科室和桌面清潔衛(wèi)生，提高警惕做好安全保衛(wèi)工作，做好計算機維護保養(yǎng)和科室安全用電工作。每日與財務(wù)科結(jié)算，并將住院處方、住院結(jié)算收據(jù)交財務(wù)科備查。清點清楚后，由次日收費人員妥善保管周轉(zhuǎn)金。 須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交范文九九網(wǎng)費人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點清，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費員責(zé)任。收費人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位計算機 收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費規(guī)定，做到姓名、項目、金額相符，防止張冠李戴，錯帳漏帳。 九、對出入院病員的各項費用，要及時結(jié)賬，做到日清月結(jié) 第 3 頁 共 7 頁 按時匯總上報財務(wù)科。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村，聯(lián)系人的工作單位、地址、以備聯(lián)系 。順號發(fā)放、銷 號收
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