6縣維護(hù)隊(duì)上半年移動(dòng)電信聯(lián)通代維工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。完成農(nóng)村寬帶裝機(jī) 23459 臺(tái)，未發(fā)生裝移機(jī)超時(shí)工單，裝移機(jī)和 故障處理及時(shí)率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。 （ 3）加強(qiáng)過程管理加大考核力度。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。 。 （ 2）班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全 — 8— 檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。 “ 用戶至上、服務(wù)第一 ” 的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度， 杜絕認(rèn)為因素投訴。 。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。 （ 3）將 wlan、室分、集客專線電路分劈給個(gè)人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺(tái)賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。 （ 2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對(duì)包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時(shí)更新，確保渠道對(duì)經(jīng)營有所支撐。營銷工作絕大部分是按個(gè)人自主營銷方式進(jìn)行，那么就 第 4 頁 共 8 頁 出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動(dòng)生產(chǎn)力低。 ，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動(dòng)臨時(shí)交辦的配合整治、搬遷、搶險(xiǎn)等工作。 ：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從
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