辦公室主任的工作總結(jié)3篇-文庫吧在線文庫
【正文】 各類證件。根據(jù)公司（ 0x 號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對目前 xx 房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。 二抓建章立制。因此，辦公室全體對每一項(xiàng)工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責(zé)任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。 一是做好文工作。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對平安建設(shè)、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。牢記節(jié)儉原則，不搞鋪張浪費(fèi) 。辦公室全體將以此次會(huì)議為契機(jī)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自 信的狀態(tài)、自律的意識(shí)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。 在今年 9 月份集團(tuán)公司對全中國各 省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。 4）實(shí)行 “ 每月一考 ” 制度。 ，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì)出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。 6）開展 “ 每季一評(píng) ” 活動(dòng)。 加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。 在今年省公司組織的全省星 級(jí)營業(yè)人員的考試中，我市有 2名營業(yè)員考取了二星級(jí)營業(yè)員， 6名營業(yè)員考取了一星級(jí)營業(yè)員，2 名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理， 2 名 12580 信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。截止 11 月末，我市 1860 后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單 520 件，均及時(shí)處理。三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。深入開展學(xué) 習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有創(chuàng)新。截止目前，共組織各類督查活動(dòng) 20 多次，印發(fā)《城郊工作信息》 20 期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實(shí)。把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃 光點(diǎn)，加以深化。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、 服務(wù)員。再次，健全規(guī)章制度。 一抓學(xué)習(xí)教育。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況 第 5 頁 共 14 頁 做到心中有數(shù) 。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能 夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。 切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。作為 xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。 辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。通過多方
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