辦公室主任的工作總結(jié)3篇-文庫吧在線文庫
【正文】 各類證件。根據(jù)公司（ 0x 號辦公會議精神要求，我針對目前 xx 房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。 做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。 二抓建章立制。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責(zé)任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。 一是做好文工作。抓住今年工作熱點，先后對平安建設(shè)、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。牢記節(jié)儉原則，不搞鋪張浪費 。辦公室全體將以此次會議為契機，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自 信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻。 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。 在今年 9 月份集團公司對全中國各 省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。 4）實行 “ 每月一考 ” 制度。 ，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。 6）開展 “ 每季一評 ” 活動。 加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。 在今年省公司組織的全省星 級營業(yè)人員的考試中，我市有 2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員， 6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2 名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理， 2 名 12580 信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。截止 11 月末，我市 1860 后臺人員共受理咨詢、投訴派單 520 件，均及時處理。三是工作方法有待進一步改進，服務(wù)水平有待進一步提高。深入開展學(xué) 習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，做到了規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新。截止目前，共組織各類督查活動 20 多次，印發(fā)《城郊工作信息》 20 期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實。把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃 光點，加以深化。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、 服務(wù)員。再次，健全規(guī)章制度。 一抓學(xué)習(xí)教育。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況 第 5 頁 共 14 頁 做到心中有數(shù) 。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能 夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。草擬綜合性文件和報告等文工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。作為 xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。 辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。通過多方
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