8中小銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和布局的優(yōu)化策略研究-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 羅雀。 3，借助于現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，銀行的服務(wù)渠道呈現(xiàn)多元化的發(fā)展。 1，功能轉(zhuǎn)型。 2，更加注重市場(chǎng)的細(xì)分和個(gè)性化，以客戶體驗(yàn)和營(yíng)銷為主，提供差異服務(wù)。當(dāng)然作為管理的手段，績(jī)效考核當(dāng)然是必要地，然而我也希望網(wǎng)點(diǎn)能夠適時(shí)地從以 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變以客戶需求為中心。但這些反饋可能并未得到有效重視，一方面，銀行內(nèi)部員工也知道問(wèn)題的所在，但自身就缺乏反應(yīng)的渠道，又或者一些問(wèn)題長(zhǎng)期存在，但因?yàn)槿肆臀锪Φ脑蚨貌坏浇鉀Q?？刂瓶偭?、激活存量、動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化布局、完善功能、提高效益，以內(nèi)涵式發(fā)展為主、外延式發(fā)展為輔，構(gòu)建人工網(wǎng)點(diǎn)、自助網(wǎng)點(diǎn)和虛擬網(wǎng)點(diǎn)相輔相成的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，其儲(chǔ)蓄很大程度上取決于一個(gè)地區(qū)人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)和他們的心理、行為因素。 市場(chǎng)潛力因素。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局轉(zhuǎn)變其方式主要是圍繞有利于差異化服務(wù)和交叉銷售的開(kāi)展，由傳統(tǒng)的柜臺(tái)封閉式向功能分區(qū)開(kāi)放式轉(zhuǎn)變，為客戶營(yíng)造一種與銀行專屬服務(wù)人員舒適安心的溝通環(huán)境，并通過(guò)不同功能區(qū)域的合理搭配，促進(jìn)目標(biāo)客戶在網(wǎng)點(diǎn)的有效銷售。在一些可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)會(huì)高速發(fā)展的地區(qū)可以暫時(shí)性忽略網(wǎng)點(diǎn)眼前收益搶先進(jìn)駐以便占據(jù)市場(chǎng)份額。某些區(qū)域客戶資源很好，但同時(shí)同業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)可能早把市場(chǎng)瓜分完畢了，所以這種情況是否開(kāi)設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)又值得斟酌了。銀行網(wǎng)點(diǎn)的選址必須落實(shí)到一定的地理位置上。 在當(dāng)期經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)、區(qū)域發(fā)展特點(diǎn)和現(xiàn)有銀行管理模式的總體背景 下，國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)遵循市場(chǎng)化、集約化、扁平化和電子化的基本導(dǎo)向，努力建設(shè)布局合理、規(guī)模適度、形象鮮明、功能完善、管理有效、風(fēng)險(xiǎn)防范的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系。打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分工模式，實(shí)行一體化服務(wù)。所以如何實(shí)行
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