7移動營業(yè)廳工作計(jì)劃-文庫吧在線文庫
【正文】 每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感 受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強(qiáng)推廣效果。本文從四方面向大家闡述了移動營業(yè)員對本年度工作的精心規(guī)劃。在公司及主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和悉心指導(dǎo)下，我們始終堅(jiān)持發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，認(rèn)真履行職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，為我廳服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平、營銷指標(biāo)的提升做出了 自己的努力，工作取得了一定的成績。并且有一人成績?yōu)槭袇^(qū)營銷中心第一名。 薪酬改革促進(jìn)了營業(yè)員的執(zhí)行能力。在 第 9 頁 共 10 頁 薪酬改革中，增加了變動薪酬在總薪酬中的比重，讓員工充分享受個(gè)人努力和公司發(fā)展的成果，拉大不同績效，形成了一定差距。 每個(gè)季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷競賽，增強(qiáng)營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。這一次，薪酬改革做到了。在我們薪酬改革實(shí)施之后，可以看到， 大家想要多賺錢，但是沒有能力怎么辦。并 開設(shè)了績效講堂加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，每周總結(jié)一套復(fù)習(xí)題，并在每周五進(jìn)行全員考試，每天針對復(fù)習(xí)題進(jìn)行不定時(shí)提問，并將提問的成績納入當(dāng)月績效當(dāng)中，以此來激發(fā)營業(yè)員的自主學(xué)習(xí)能力。 二、改進(jìn)培訓(xùn)方式，做學(xué)習(xí)型人才 根據(jù)營業(yè)廳 1 月 9 月份的整體學(xué)習(xí)成績上來看，學(xué)習(xí)效果不好，從 10 月份起在學(xué)習(xí)方法上進(jìn)行改善。 繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動 “ 金嘴巴工程 ” ，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)潛在市 場是我們堅(jiān)定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。 ，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的，只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問題解決問題，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績。在我代理店長和擔(dān)任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當(dāng)中最高的。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動營
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1