【摘要】第二節(jié)預訂崗位培訓標準一、預訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預期使
2024-08-10 08:24
【摘要】第二節(jié)預訂崗位培訓標準一、預訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預期使用客房的協(xié)議。因此,客房預訂對賓客
2024-07-23 19:16
【摘要】畢業(yè)設計(論文)開題報告題目名稱:某房地產(chǎn)公司綜合樓建筑給排水設計題目類別:畢業(yè)設計—高層建筑給排水設計學院(系):城市建設學院專業(yè)班級:學生姓名:指導教師:輔導教師:開題報告日期:畢業(yè)設計(
2024-08-03 22:35
【摘要】四星級必備項目檢查表序號項目是否達標1飯店總體要求 建筑物外觀和建筑結構有特色。飯店空間布局合理,方便賓客在飯店內(nèi)活動 內(nèi)外裝修應采用高檔材料,符合環(huán)保要求,工藝精致,整體氛圍協(xié)調(diào) 各種指示用和服務用文字應至少用規(guī)范的中英文同時表示。導向標志清晰、實用、美觀,導向系統(tǒng)的設置和公共信息圖形符號應符合GB/、GB/、GB/、GB/
2025-06-30 21:35
【摘要】*四星級大酒店新建項目1總論項目背景項目名稱*大酒店項目承辦單位××集團項目建設地點省*市**鎮(zhèn)項目建設規(guī)模及目標本項目為新建項目,擬于*市建一座四星級酒店。本項目包括賓館主樓、群樓、停車場等,占地約30畝,總建筑面積約32500平方米,房間配套數(shù)260間。項目投資資金及效益情況
2025-05-15 01:59
【摘要】大酒店(四星級)星級達標設計要點香港佳程酒店管理公司(2021年07月02日)根據(jù)婁底明源大酒店的委托要求,婁底明源大酒店按四星級旅游飯店標準設計裝修。考慮到市場變化的需要,要求在按勞取酬四星級標準設計裝修的同時,相關功能區(qū)域的基本框架(或開間)能達到五星級旅游飯店的必備投條件的要求
2025-05-07 20:10
【摘要】員工公共課培訓資料—人事部集中培訓資料,酒店員工的培訓重在了禮儀禮貌。員工須知?一、入職須知:?1、員工需經(jīng)過一周的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用(試用期間考勤計入),不符合錄用條件者將終止試用(無薪)。?2、被錄用者需繳納物品保證金100元。每月15號發(fā)放工資(遇節(jié)假日順
2025-03-10 22:17
【摘要】 第一章工程(gōngchéng)概況 本工程(gōngchéng)位于緯五路與花園路穿插口西北角處地下兩層、地上(dìshàn ɡ)26層總建筑面積約40000m2。 第二章工程(g...
2024-09-21 22:44
【摘要】31/31客務部經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱:客務部經(jīng)理二、直接上級:對客服務總監(jiān)三、直接下級:樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責:1、確??蛣詹抗ぷ鞯恼_\轉。2、制定部門各項經(jīng)營計劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營預算會議、年度經(jīng)營決算會議,提前做好各種資料準備工作。4、參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議
2025-04-12 06:03
【摘要】......四星級一、綜合管理服務(一)物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設置值班
2024-07-24 01:11
【摘要】到媽媽們又熱情高漲地準備下一級的星級考試,我也來分享一點兒孩子考四星的經(jīng)驗。一家之言,僅供參考。1.????附錄一和附錄二一定要完全掌握。附錄一是分主題的,最好能和孩子一起分角色演練,而不僅僅是簡單的背誦,這樣會理解深刻,能應用在口語的問答中。2.????每個單元都要聽熟,最好達到能背
2024-08-26 01:32
【摘要】資產(chǎn)管理制度目的:為規(guī)范集團酒店業(yè)財產(chǎn)管理與核算,保證酒店業(yè)財產(chǎn)安全與完整,特制定本制度。本制度由以下部分組成一、固定資產(chǎn)管理制度二、物資管理制度三、低值易耗品管理制度適用范圍:本制度所指資產(chǎn)定義是:為了生產(chǎn)經(jīng)營、提供勞務、出租或行政管理目的而持有的具有實物形態(tài)的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)管理制度
2025-01-31 02:01
【摘要】關于在“航道養(yǎng)護管理中心和船員訓練基地”建設四星級商務型酒店的商業(yè)計劃書目錄第一章項目概述一、項目公司二、區(qū)域環(huán)境1、自然環(huán)境2、人文環(huán)境3、交通環(huán)境三、區(qū)域經(jīng)濟1、本市GDP和人均GDP2、本市酒店經(jīng)濟概況3、區(qū)域經(jīng)濟未來展望第二章項目分析及定位一、項目市場分析1、SWOT分析2、分析小結二、項目定位及
2024-08-12 10:49
【摘要】四星級酒店財務管理制度第一篇:財務會計制度第一章:總則第一條:為加強酒店財務管理,規(guī)范酒店財務行為,統(tǒng)一會計核算標準,保障會計信息的真實、完整。根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《旅游飲食企業(yè)財務制度》的有關規(guī)定,結合酒店實際情況,制定本制度。第二條:酒店的財務會計工作,在總經(jīng)理的領導下,授權財務經(jīng)理負責管理。財務部下設《會計核算、營業(yè)收入、收入審查、成本核算、
2025-04-18 06:42
【摘要】四星級酒店餐飲部規(guī)章制度四星級酒店餐飲部規(guī)章制度餐飲部組織機構圖餐飲部工作概述餐飲部是飯店的主要營業(yè)部門之一。其工作的好壞,直接影響著飯店的經(jīng)濟收益和聲譽,也反映了飯店的管理水平和服務質量。餐飲部負責經(jīng)營中餐廳、西餐廳、咖啡廳、酒吧,可以為賓客提供中、西式零點、
2024-10-20 16:13