建筑工程服務承諾書范本-文庫吧在線文庫
【正文】 戶： 您好 ! 我們是北京中建眾邦裝飾工程有限公司，很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設計與施工。 總之，希望我們的服務能讓您感到滿意 !如有任何建議或意見歡迎來電來函。 我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。 (2)工程竣工后服務目標 保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。確保通電正常運行。 保修期后的回訪保修服務： 在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好建設單位的參謀。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場的解決故障。 “ 質(zhì)保期 ” 期間由 “___” 項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 1 小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪 2 次。 保修期內(nèi)的回訪、保養(yǎng)工作 (1)向用戶提供有關該工程的《用戶手冊》，該手冊包括相關結(jié)構(gòu)形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用，并提供重要部位的結(jié)構(gòu)形式 (節(jié)點圖 )、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)的問題提出檢查、處理和使用注意事項。 用戶服務保證實施細則： (1)施工過程重點預控 嚴把材料質(zhì)量關，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產(chǎn)廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進 場，對嚴重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料
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