5群眾信訪代理制調(diào)查思考-文庫吧在線文庫
【正文】 了一批通俗易懂的宣傳圖畫到村組張貼展出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪代理室每月召集村、 第 3 頁 共 8 頁 組信訪代理員開好一次工作例會，針對代理工作中的實際問題，通過以會代訓進行重點輔導(dǎo)；各村代理員按周輪換到鄉(xiāng)信訪代理室跟班學習。通過健全完善鄉(xiāng)、村、組三級信訪代理工作網(wǎng)絡(luò)，加強了基層信訪工作力量，有效地落實了源頭預(yù)防措施，增強了基層調(diào)處和化解信訪矛盾的能力。村民曾慶騰等 30 多人認為事情重大，一時又找不著責任人，情急之下要到縣政府上訪。在村代理員袁澤志的調(diào)處下，雙方心平氣和地達成了協(xié)議，化解了矛盾糾紛。增強代理員素質(zhì)是提升代理工作水平的重要基礎(chǔ)。優(yōu)化代理工作環(huán)境是保障信訪代理工作擴大成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 立足于鞏固發(fā)展，避免代理步入誤區(qū)還需重視 “ 三個預(yù)防 ” 。三是預(yù)防信訪責任單位忽視辦訪責任。因此，還要重視 “ 三個預(yù)防 ” ：一是預(yù)防代理員不當代理。二是推力支持。二是加強法律工作者與代理員的結(jié)對輔導(dǎo)，讓代理員熟悉政策法律的實施情況，增加知識容量，更好地為群眾答疑解惑。今年 3 月，該縣臨塘鄉(xiāng)引進外商發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，需要在東坑村租用一萬多畝山地，由于部分村民不滿意投資方提出的租山價格，正在籌款準備集體上訪。群眾往 第 5 頁 共 8 頁 往有這樣一種觀念： “ 有問題找領(lǐng)導(dǎo)，找到更大的領(lǐng)導(dǎo)就能解決得更快、更好。 暢通了信訪渠道，提高了信訪事項的辦理效率。建立了目標管理體系，圍繞 “ 五個百分之百 ” 目標，制定了考核辦法，實行半年初評、年度總評，結(jié)合群眾測評情況評定代理員工作績效。規(guī)定代理室（站、點）、代理員對受理的信訪請求，能在本級調(diào)處的及時進行調(diào)解處理；需向上級代言代辦的信訪事項，履行 “ 信訪代理五步法 ” 程序，即 “ 登記備案 — 委托代理 — 代言代訪 — 反饋結(jié)果 — 回訪鞏固 ” ，登記備案要詳細記錄信訪請求的內(nèi)容，委托代理要與群眾簽訂《群眾信訪代理雙向承諾書》，代言代訪要實事求是，反饋結(jié)果要注重溝通，回訪鞏固要注意
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1