5社保辦自助經(jīng)辦模式調(diào)查-文庫吧在線文庫
【正文】 共 6 頁 社保辦自助經(jīng)辦模式調(diào)查 最近，到市區(qū)社保經(jīng)辦大廳辦事的企業(yè)新奇的發(fā)現(xiàn)。 二 、自助服務(wù)模式產(chǎn)生的過程 面對新的經(jīng)辦壓力，社保辦堅持以人為本，不斷開拓創(chuàng)新，在就如何更好地為企業(yè)和職工服務(wù)、提高工作效率、提升經(jīng)辦能力方面作了積極地探索和嘗試。在整個基數(shù)申報期間，自助申報模式有效地發(fā)揮了緩解業(yè)務(wù)窗口壓力的作用，辦理大廳未出現(xiàn)排隊擁堵的現(xiàn)象。 辦理業(yè)務(wù)必須要通過相應(yīng)的業(yè)務(wù)程序來實現(xiàn)，就自助服務(wù)區(qū)采用何種程序問題區(qū)辦前后總共提出了四套方案，被一一否定之后，區(qū)辦沒 有放棄，從程序的安全性、實用性、可操作性出發(fā)，綜合考慮各方面的因素，創(chuàng)新性的提出要為自助服務(wù)區(qū) “ 量身定做 ” 一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該程序不僅涵蓋多項日常申報業(yè)務(wù)操作，能夠辦理包括新參保、續(xù)保、停保、個人補收、退休預(yù)審等在內(nèi)的十余項業(yè)務(wù)，還具備查詢單位每個月的應(yīng)扣費金額、導(dǎo)出職工各項社保繳納明細以及對單位基本信息進行修改等功能。參保企業(yè)憑用戶名和密碼登陸，而密碼可由操作員自己設(shè)定和修改，具有更好的保密性。實踐證明該模式 是切實可行、也是卓有成效的。企業(yè)每月 115 號辦理當(dāng)月的社保業(yè)務(wù)， 16 號以后辦理就對應(yīng)下個月的業(yè)務(wù)期，實現(xiàn)了全天候、全時段辦理，并且企業(yè)無需排隊和長時間等待，更節(jié)省他們的 時間，對一些不具備上網(wǎng)條件的企業(yè)尤其適用。 第 5 頁 共 6 頁 其對業(yè)務(wù)處理結(jié)果的反饋更加快速和及時（只需要 3 分鐘）。臨柜辦理的業(yè)務(wù)量在不斷下降， 7 月份比
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