5燃氣公司年度工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 第 4 頁 共 9 頁 將損失減少到最小化。 二、加強管理，工作爭先，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，努力提高用戶滿意度 第 3 頁 共 9 頁 2024 年分公司所有員工把華潤 “ 以人為本 ” 的精神貫徹到工作當(dāng)中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù)，來保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。至今，民用戶總戶數(shù)已突達到 萬戶，公服 160 余戶，工業(yè) 13 戶（其中包括焦?fàn)t氣用戶 4 戶）。 公司重新劃分了用戶管理區(qū)域，將楊莊礦、石臺選煤廠、青龍山、焦化廠等 1 萬余戶交由分公司管理。 2024 年全年共銷售百尊燃氣具 500 臺，并為用戶免費進行送貨、安裝、調(diào)試，并履行 “ 三年免費保修、終身維修 ” 的服務(wù)承諾。 隨著縣城燃氣的發(fā)展，用戶量快速增長和戶內(nèi)燃氣設(shè)施運行使用時間的增加，用氣安全問題日益突出，戶內(nèi)燃氣安全事故屢有發(fā)生。利用 “ 消費者權(quán)益日 ” 、 “ 學(xué)雷鋒活動日 ” 、 “ 政務(wù)化開宣傳日 ” 、新小區(qū)的開通點 火、大廳液晶屏、 led 屏、電視臺報導(dǎo)宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識，樹立華潤燃氣企業(yè)品牌形象。 三、安全生產(chǎn)，消除隱患，狠抓燃氣隱患整改治理 分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來抓，成立了由分公司經(jīng)理任主任的安全委員會，保證了自上而下，每個部門、每個崗位都明確了崗位安全責(zé)任制度，每個職工都深知自己身上的安全責(zé)任，做到層層落實，真正把安全工作落到實處。2024 年度分公司認真貫徹落實《華潤集團安全管理指引》及公司《安全生產(chǎn)獎懲制度》，借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區(qū)的年度安全評審的有力契機，全面貫徹和加強了臺賬管理及現(xiàn)場安全管理，梳理修訂了分公司職安健、體系建設(shè)、客服管理、輸配管理等方面 208 項安全管理制度匯編，組織開展了班組安全建設(shè)和行為安全觀察。根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點， 2024 年，分公司完善修訂了《管網(wǎng)斷裂漏氣應(yīng)急預(yù)案》、《室內(nèi)漏氣著火應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等專項預(yù)案，建立健全了應(yīng)對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障機制，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系。 分公司明年將針對以上不足加大各項工作的管理力度，利用各種方式加強對員工的業(yè)務(wù)知識、安全意識、企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，強化勞動紀律的管理，提高各項制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力，爭取在各項工作都上一個新臺階?；仡欉^去，我們積極應(yīng)對各種困難與挑戰(zhàn)，扎實開展各項工作，在經(jīng)濟效益、安全管理、 保障供氣、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)爭創(chuàng)等
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