5市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 家質(zhì)詢(xún)和討論，對(duì)我區(qū)依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)、平臺(tái)功能和性能、政務(wù)服務(wù)和信息公開(kāi)專(zhuān)欄、業(yè)務(wù)流程，以及設(shè)立事項(xiàng)全部在平臺(tái)上實(shí)行，服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、窗口延伸部署實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）、社區(qū)（村）四級(jí)覆蓋等，作出總體符合國(guó)辦函【 2024】 99 號(hào)和工信部【 2024】455 號(hào)的有關(guān)要求，一致同意項(xiàng)目驗(yàn)收合格。對(duì)審批手續(xù)進(jìn)行流程再造，互不設(shè)置前提條件，減少手續(xù)流程。積極推行 ? 市、區(qū)聯(lián)動(dòng) ? 和窗口與原單位之間的 ? 前、后臺(tái)協(xié)同 ? ，行政審批事項(xiàng)已率先實(shí)現(xiàn)了同市政府服務(wù)中心和市級(jí)部門(mén)的上下協(xié)同審批，同時(shí)，將分中心數(shù)據(jù)納入中心接辦件系統(tǒng)， 加強(qiáng)對(duì)分中心接辦件情況的網(wǎng)上監(jiān)督和管理。政務(wù)中心多次對(duì)便民服務(wù)中心及村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)工作人員進(jìn)行禮儀、業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高 了工作人員的工作能力和服務(wù)水平。 深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)，繼續(xù)整治庸懶散奢貪。 三是試點(diǎn)工作取得了一定成效，但在推進(jìn)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了諸多困難和問(wèn)題，一方面，基層工作人員少，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，難以保證工作質(zhì)量。組織管理人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)和調(diào)研政務(wù)服務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政務(wù)中心實(shí)際，找差距，添措施。繼續(xù)規(guī)范鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)運(yùn)行，主要抓好區(qū)、鎮(zhèn)（街）和已聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的村（社區(qū)）三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)正確、規(guī)范使用便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件系統(tǒng)， 確保視頻監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。 二、存在問(wèn)題及原因分析 一是從目前的辦事效率、辦事流程來(lái)看，個(gè)別部門(mén) ? 兩集中、 第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè) 兩到位 ? 仍未真正落到實(shí)處，對(duì)窗口授權(quán)程度不高，辦事群眾在中心窗口、職能部門(mén)辦公地 ? 兩頭跑 ? 的現(xiàn)象仍然存在。 加強(qiáng)廉政建設(shè)，確保班子清正廉潔。一是大力開(kāi)展鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)。 完善平臺(tái)建設(shè)，不斷提升覆蓋力。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，對(duì)入駐中心全部行政審批和服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量、依據(jù)、程序、時(shí)限等進(jìn)行了再一次清理。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)內(nèi)涵，在區(qū)政府的高度重視下，電子政務(wù)平臺(tái)延伸到鎮(zhèn)（街）和村（居），與電子政務(wù)平臺(tái)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)（街）和村（居）便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）
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