5區(qū)國(guó)土資源局年度規(guī)劃工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 與客戶聯(lián)系、定時(shí)與業(yè)務(wù)科室聯(lián)系、定時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系）、 “ 三個(gè)及時(shí) ” （客戶逾期未領(lǐng)證及時(shí)催告、業(yè)務(wù)科室超期未辦理及時(shí)催告、領(lǐng)導(dǎo)未按時(shí)審批及時(shí)催告）、 “ 六個(gè)要求 ” （政策要熟悉、業(yè)務(wù)要精通、接待要熱情、問(wèn)題要解決、上下要溝通、傳遞要及時(shí)），通過(guò)此舉，極大的方便了服務(wù)對(duì)象，窗口服務(wù)工作實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，得到了人民群眾的好評(píng)。 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 區(qū)國(guó)土資源局年度規(guī)劃工作總結(jié) 區(qū)國(guó)土資源局年度規(guī)劃工作總結(jié) 2024 年， xx 區(qū)國(guó)土規(guī)劃局窗口牢固樹(shù)立 “ 服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)促發(fā)展 ” 的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點(diǎn)，嚴(yán)格遵循 “ 服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、樹(shù)立形象 ” 的宗旨，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)。規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言，工作中使用普通話，使用 “ 您好、請(qǐng)、慢走、沒(méi)關(guān)系 ” 等文明用語(yǔ)；注意著裝，提高服務(wù)親和力。真正把以群眾滿意度為服務(wù)工作的著力點(diǎn)落實(shí)到服務(wù)工作各環(huán)節(jié)中。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的教育
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