4某年街道辦事處信訪工作總結(jié)行政工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 化責(zé)任意識(shí)，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。目前現(xiàn)處結(jié) **起， **起正在處理，處結(jié)率達(dá)到 **%。如 拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時(shí)的調(diào)查，及時(shí)的 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。首先，我們?cè)谌k范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對(duì)首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理；如不涉及本單位范圍的信訪問題 ，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。初信抓 “ 快辦 ” ，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù) 信抓 “ 細(xì)辦 ” ，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。對(duì)來(lái)訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖
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