4某年校長能力提升培訓心得體會_-文庫吧在線文庫
【正文】 ，不成器；人不學，不知意。 通過學習進一步認識和了解什么是團隊，團隊與群隊的區(qū)別；信息化建設重要功能；溝通的重要性及作用。如何做好這一中間職位，如何帶領輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。明確的目標對于做好輸電所的各項 第 4 頁 共 10 頁 工作有引導性作用和支撐性作用。 五、保證下屬的工作激 情，學會合理的激勵員工 卡耐基說 “ 我們人類有一個共同的弱點就是從內心深處渴望被肯 定與贊美 ” ，從這句話可知適當?shù)娜ゼ钜粋€人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。一名優(yōu)秀的領導者必須學會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關系等。 首先，我院在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。 二、建設學習型醫(yī)院、提高員工素質、發(fā)掘員工潛力 首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高， 學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣 的是產品，我們賣的是特殊的產品 —— 健康。它包含有太多內容?？剖乙訌?執(zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。 總之，通過 “ 管理能力提升 ” 培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激 勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。 目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。這是使我院員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。我院開 展優(yōu)質服務只是剛剛開始，距離 “ 管理就是服務 ” 這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體
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