物業(yè)客服文員工作總結范文-文庫吧在線文庫
【正文】 中。 截止到 20XX 年 12 月 19 日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪 38 戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表 38 份。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計 968 條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。 二、信息發(fā)布工作 本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約 20 多次。 五、入戶服務意見調查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。把部 門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元。 ，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。所以更要時刻牢記領導強調的 “ 服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益 ” 。追求，才會品味堂堂正正的人生。 、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐 。 業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。 三 .落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。 在 20xx” 的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉 小區(qū)業(yè)主及設施、設
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