商場質(zhì)量管理程序文件范例-文庫吧在線文庫
【正文】 顧客投訴一覽表》 文 件 名 商場質(zhì)量 管理程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL005 頁 碼 117 供應(yīng)商評價控制程序 本文件為分承包方評定提供程序準(zhǔn)則，確保公司只向合格的分承包方采購商品。 (1)生產(chǎn)廠家必須有 “營業(yè)執(zhí)照 ”、 “稅務(wù)登記證 ”及其他相關(guān)證明資料，通信設(shè)備必須有郵電部頒發(fā)的 “電話機進網(wǎng)許可證 ”，與食品相關(guān)的產(chǎn)品，如消毒柜 ，必須有國家認(rèn)可的衛(wèi)生部門頒發(fā)的 “衛(wèi)生許可證 ”，除此以外， ISO9000 認(rèn)證證書、家電協(xié)會推薦商品證書、金橋獎證書、國家馳名商標(biāo)等評定分承包方的優(yōu)秀程度。如是新分承包方，應(yīng)另建檔案。 ●對本程序執(zhí)行前的分承包方按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 (1)近 3 月內(nèi)無嚴(yán)重違約行為 (安全性能、交貨期、數(shù)量不合要求造成重大影響 )； (2)近 3月每銷售百件因商品質(zhì)量或售后服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的投訴次數(shù)不超過 1 件。 (5)新合同生效后，采購文員將已作廢的合同從分承包方檔案中抽出，交文控中心保存。 文 件 名 商場質(zhì)量管理程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL005 頁 碼 119 ●審批通過的分承包方簽訂采購合同，合同內(nèi)容包括：價格、交貨方式、結(jié)算方法、不良品的處理、違約責(zé)任、質(zhì)量保證協(xié)議、票據(jù)提供、必須遵守公司的 “分承包方須知 ”及其他約定事項。 ●采購主辦有責(zé)任收集分承包方考評資料。 文 件 名 商場質(zhì)量管理程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL005 頁 碼 116 ②驗收標(biāo)準(zhǔn) 按照《顧客投訴處置作業(yè)書》的要求執(zhí)行。 (2)驗收標(biāo)準(zhǔn) ①商品交付的過程符合合同的要求。 (3)商品的驗收
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1